Märchenhotel

Hotel

Sehr gute Küche. Freundliche Bedienung.

Sehr leckeres essen und den Burger kann ich nur empfehlen 😁

Auch wenn es nur einen Nacht war, sehr schön, man fühlt sich wohl. Das etwas andere Hotel, mit vielen Besonderheiten.

Eine super schöne Woche liegt hinter uns! Danke an das gesamte Team! Vom Zimmer, Frühstück bis hin zum Abendessen alles Topp!

Alles im bester Ordnung, haus mit viel Charme. Gutes Steak ausreichendes frühstücksangebot.

Kann man wirklich nur empfehlen…

Wir waren für eine Nacht dort… hat alles reibungslos funktioniert… einchecken, auschecken usw. … nettes, freundliches Personal, schöne große und saubere Zimmer… das Frühstück war auch super mit allem was man so braucht… toll!

Gerne wieder gute Lage sehr freundlich.

Sehr nettes Personal, fantastische Zimmer und leckeres Essen zu vernünftigen Preisen. Wir kommen fast jeden Monat auf die Insel und buchen am allerliebsten das Märchenhotel.

Unfreundlicher Empfang, dreckige Zimmer, def. Diverser Sachen auf dem Zimmer… wurden nach ansprechen nicht behoben, Frühstück waren 2x die Brötchen aus bei einem Frühstück… Die Damen beim Frühstück unfreundlich und genervt…

Modern und liebevoll eingerichtete Zimmer. Reichhaltiges Frühstücksbuffet und immer nettes und hilfsbereites Personal. Familienfreundlich. Kann man nur weiter empfehlen :)

Tolles Ambiente, Zimmer sind zum Wohlfühlen, haben die vier Tage zum Erholen sehr genießen können. Gerne wieder. Schade dass die Badezimmer Glastüren mit Milchglasstreifen haben, für die Privatsphäre wären normale Türen klasse.

3 Sterbe, also leider nur ein befriedigend. Es sind die Kleinigkeiten die das Resultat ausmachen. Der Parkplatz ist nicht kostenlos, 1 € pro Tag. Wünschenswert wären auch kleine Kühlschränke und, wie bei den letzten superwarmen Tagen, eine Klimaanlage oder Mund. Einen Ventilator. Bei unserem Besuch, wir waren 2 Tage (Übernachtungen) dort. Das Zimmer war ok, das Bad gross, die Dusche klein und ohne Ablage. Sehr positiv zu bemerken warrn die guten Matratzen. Das Frühstück entsprach dem Durchschnitt aller uns bekannten Hotelfrühstücke. Sonntags zu wenig Brötchen und der Saftautomat, es dauerte zu lange bis er nachgefüllt wurde. Das Besteck wurde mit den bloßen Händen an allen Besteckteilen angefasst, wünschenswert wäre das tragen von Einweghandschuhen. Zum Abschluss nun zum Personal. Lassen wir die Beobachtungen beim Frühstück mal ausser acht. Es arbeiten Menschen dort die sehr freundlich sind, für Fragen zur Verfügung stehen und sich bemühen es dem Kunden recht zu machen. Alles in allem, ein sehr gepflegtes Haus mit freundlichen und bemühten Personal in dem ich gerne wieder übernachten würde.

S chönes Hotel, zentrale Lage, super Zimmer, leckeres Frühstück.

Preiswertes Hotel I'm Zentrum von Rügen. Geräumige Zimmer und gutes Frühstück. Im Restaurant etwas lange Wartezeiten.

Schönes Restaurant mit einer netten Bedienung. Das Essen ist gut und kommt schnell. Im hinteren Bereich kann man dem Koch beim zubereiten zugucken. Die Preise sind angemessen bis gehoben. Für Kinder gibt es ordentliches Kinderbesreck (kein Plastik)

Ich hatte für 2 Nächte die Luxus-Sweet und die ganze oberste Etage für mich und es war ein Traum!
Es wurde sich sehr professionell um mich gekümmert, das Personal und der Service sind 1A und das Haus, so wie eigentlich alle Zimmer sind wunderschön! Ok, unten im Foyer steht eine ganz gruselige Figur, aber da ist es zum Glück nie dunkel. :)
Das Essen, die Getränke und das Restaurant an sich sind absolut zu empfehlen — dort lässt sich im schönen Ambiente in märchenhafter Atmosphäre wunderbar speisen oder auch feiern, wenn ein Event stattfindet.
Ich durfte eine Show zum Frauentag 2018 in dem Hause absolvieren und war neben dem kompetenten Personal sehr begeistert vom Rügener Publikum!
Liebste Grüße von Alice aus Berlin!

Das Hotel entsprach unseren Erwartungen. Für ein 3 Sterne Hotel absolut ok was Sauberkeit, Service und Komfort betrifft. Der WLAN Empfang im Zimmer war gut. Gewöhnungsbedürftig ist die Glasschiebetür zum Badezimmer. Das Frühstück ist auch in Ordnung. Für kleine Kinder gibt es ein Spielezimmer, darauf hätte man uns hinweisen können.

Schönes Hotel sehr zentral, hat Sauna inklusive.

Lecker Essen. Die Portionen sind etwas zu klein.

Wer gerne Stek essen möchte ist hier absolut fallsch! Steks sind todgebraten und werden voll abgerchnet! Würde sagen jede Pommesbude bekommt das besser hin! Würde kein zweites mal dieses Lokal aufsuchen! Nicht zu empfehlen!

Wir waren gestern mit 13 Leuten in diesem Restaurant. Die Kellnerin Gina, war anfangs noch fast freundlich aber sehr genervt so hat es zumindest den Eindruck gemacht. Aber als wir dann unser essen hatten und es dann fast kalt war und wir Essen bekommen haben was wir nicht bestellt haben und wir sie dann drauf angesprochen haben kam auch keine Reaktion. Die Krönung war dann die Rechnung. Wir sind sehr enttäuscht und stink sauer raus. Wir werden dieses Restaurant nicht mehr besuchen. Null Sterne.

Preise sind ok. Ausstattung ist Ok, aber nix besonderes. WLAN ist leider nur in bestimmten Bereichen nutzbar.

War heute mit meinem Freund in diesem "Restaurant". Die Bedienung sah gelangweilt aus. Und 3 Kellnerinnen für 3 Tische, wirklich notwendig. Nach gewisser Zeit bekamen wir unser Essen. Und nach ein paar Bissen bemerkt ich ein HAAR in meinem Essen. (Habe dann natürlich nicht weiter gegessen) was ja eigentlich schon schlimm genug ist. Meinte die Kellnerin beim bezahlen noch stolz sie hätte 8€ vom Orginalpreis abgezogen. Und das wäre noch gut. Eigentlich hätten ja 5€ gereicht. Ist ja hervorragendes Essen. Was ist das denn für eine Erklärung, bitte? Null Ahnung. Null Kompetenz. Null Verständnis. Wirklich nicht zu empfehlen. Die werden mich da nie wieder sehen. Freundin Jette.

Wir waren für einen Kurzurlaub nach Ostern in diesem Hotel. Es liegt zentral im Herzen von Bergen und ist total liebevoll gestaltet.
Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit, die Zimmer sauber und das Essen top! Mehr will man nicht :D.

Das Hotel hat ein schönes Ambiente. Die Zimmer sind geräumig und sehr modern ausgestattet. Man merkt dem Hotel an allen Ecken und Enden an, dass sehr viel Liebe und Fleiß in die Renovierung des Gebäudes geflossen sind, insbesondere die schönen Holzbalken. Das Frühstück ist sehr umfangreich und wird allen Wünschen gerecht, der Wellnessbereich ist das i-Tüpfelchen in der Ausstattung. Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend und man merkt ihnen an, dass sie vom Gebäude begeistert sind. Die Aussicht ist gut, man kann auf den Markt schauen. Meine Meinung: das erste Haus am Platz, es lohnt sich dort unter zu kommen.

Wir sind gerade von unserem Kurzaufenthalt zu Hause angekommen und möchten uns noch einmal für 2 tolle Nächte im Hotel bedanken. Das Zimmer gemütlich und sauber, die Angestellten sehr nett. Das Frühstück völlig ausreichend für einen Kurzurlaub … wir haben während des Aufenthalts nichts vermisst — nur etwas besseres Wetter, aber dafür könnt ihr ja nichts ;-) Liebe Grüße an Alle
Andrea & Holger.

Als ich an einen trüben November Tag am Hotel ankam mußte ich feststellen das kein Personal vor Ort war. Über eine Rufanlage teilte man mir mit das der MA krank sei und ich mich ein bisschen gedulden müsse. Nach ca 10 Minuten kam jemand der mich ins Zimmer brachte. Das Zimmer ist groß und mit solider Grundausstattung. Leider war das Fenster zum lüften geöffnet und die Heizung ausgestellt. Es war sehr kalt im Raum. Alles wirkt recht neu und es ist sauber. Ein moderner TV steht bereit. Hier wäre es Gästefreundlicher wenn die Programm Liste bearbeitet wäre. Ein Wlannetz ist vorhanden. Im Zimmer jedoch war kaum Empfang. Das Frühstück war Standart und völlig ausreichend. Ich saß allein im Gastraum. Alles in allem war der Aufenthalt in Ordnung nur warum das Haus " Sagen und Märchen Hotel" heißt bleibt verborgen.

Unhöflich das Personal. DAS essen miserabel. Sauberkeit wollen wir erst gar nicht drüber reden. Die Wartezeit auf das essen dauert 2 Stunden und aufwärts. BEI Beschwerden wird vom Personal noch gesagt es wäre besser wenn sie wieder fahren. Das haben wir noch nicht erlebt. MAN kann nur abraten.

Auf einen gemütlichen Abend freuend, wollten wir im Märchenhotel essen. Das Restaurant war relativ gut besucht, aber nur eine Kellnerin und eine gemächliche Tresendame. Was soll man sagen: Über 3/4 Stunde keine Bedienung, keine Begrüßung, keine Karte — nichts! Wir wurden einfach ignoriert. Dem Damen am Nebentisch ging es nicht groß anders. Ein Herr verließ Türknallend und Kopfschütteln die Gaststätte. Die junge Kellnerin ignorierte uns gekonnt, plauderte mit der Tresendame, tippelte ein bisschen umher. Entschleunigung in ganz neuer Form — nach dem Motto, wenn ich die Gäste nicht sehe, sehen sie mich auch nicht. Sehr schade. Weil das Essen sonst immer wirklich sehr super war. Aber mit so einer Kellerin hat man wirklich verloren. Vielleicht die falsche Berufswahl. Schade! Aber Bergen hat ja noch andere schöne Gaststätten — mit denen man sich den Abend retten kann.

Wir hatten einen Tisch reserviert u. Hatten große Erwartungen, denn mit Steakhäusern hatten wir bisher äußerst gute Erfahrungen. Weitere Gäste, die später kamen, erhielten bereits ihr Essen. Nach einer Wartezeit von mehr als 1 Stunde brachte man uns die Steaks, die nicht wie erwartet Medium waren, zur Faser längs geschnitten u. Dadurch zäh waren u. Z. T. Schwarze Stellen hatten mit Bitterröststoffen. Die Kartoffeln schienen dem Geschmack zufolge vom Vortag zu sein. Als wir unsere Kritik äußerten, wurde uns lediglich unser Getränk erlassen. Leider können wir dieses "sagenhafte" Haus keinem weiter empfehlen.

Ich kann den Unmut von manchen hier persönlich nicht nachvollziehen. Wir waren jetzt drei Nächte im Hotel und von der Bedienung bis hin zu Essen war hier alles super. Die Zimmer waren gemütlich und auch der Wellnessbereich super für die Entspannung nach einem anstrengenden Tag auf Rügen.
Ein großes Lob geht an die gesamte Bedienung. Ihr macht euren Job super. Bitte weiter so. Ganz besonderen Lob möchten wir der Auszubildenden Laura aussprechen. Immer zuvorkommend und höflic…h. Für deine Ausbildung und deiner Zukunft wünschen wir dir alles erdenklich gute. Alles in allem hatten wir einen super Urlaub mit einem super Aufenthalt im Sagen — und Märchenhotel. (26.05-29.05.2016) Liebe Grüße Chris und Tanja.

Wir wollten nur essen und warteten über eine halbe Stunde, ohne dass das Essen bereit gestellt wurde. Wir machten die Kellnerin darauf aufmerksam, dass wir die Fähre erreichen müssen und deshalb etwas unter Zeitdruck stehen. Antwort, wir bereiten alles frisch und Nudeln dauern eben etwas und der Koch sei alleine. Nun, mit uns (4 Personen) waren nur noch 2 weitere Gäste im Restaurant. Das dürfte ja eigentlich keine Überforderung bedeuten! Nach 45 Minuten hörte man dann endlich, dass das Fleisch geklopft wurde. Nach 1 Stunde wurde uns das Essen nun endlich serviert, mit dem Ergebnis — das Original Wiener Schnitzel war mit Sehnen und Adern versehen und zäh, Fleisch und Pilze waren angebrannt. Auf unseren Hinweis erhielten wir die Antwort, das geschieht eben wenn der Koch unter Zeitdruck arbeitet. Wenn wir schneller Essen bekommen wollen, müssten wir eben zu Mc Donald gehen. Muss man sich so als Gast behandeln lassen?

Wir waren essen. Sehr feine Salatsaucen und Steaks.

… also die sehr gute freundliche Bedienung kann den Rest bedauerlicherweise nicht rausreißen. Die Kleine hat echt was besseres verdient wie sich laufend zu entschuldigen das nix da ist… kein Baguette sondern Aldi-Brot, auf den letzten Tellern kein Salat mehr weil Salat aus ist, Schlemmerbecher ohne Pralinen (die waren auch aus) … … schade für den Abend, schade fürs Geld, aber die Bedienung echt TOP!

Ich habe mit meiner Familie in dem Restaurant gegessen. Als meine geistig behinderte Mutter nicht wusste was ein Steak "englisch zubereitet" (also blutig) ist, wurde die Kellnerin etwas pampig. Die Steaks wurden dann "gut durch" bestellt, aber blutig serviert. Ich hingegen bekam mein Fischgericht erst eine Stunde nach Bestellung. Dann haben meine Oma und Mutter ihr Gericht schon aufgegessen, obwohl sie sich extra Zeit ließen. Die Kellner haben immerhin selbst bemerkt, dass die Steaks nicht so zubereitet waren wie gewünscht und dass man die Gerichte eigentlich allen gleichzeitig serviert. Eine minderung der Rechnung, oder ein Getränk für die Wartezeit gab es allerdings nicht. Zwischendurch wurde es noch sehr rauchig im Restaurantbereich, woraufhin der Feueralarm ausgelöst wurde. Die Feuerwehr rückte auch bald darauf an. Das nervtötende Piepen wurde garnicht erst abgeschaltet, ob wir sitzen bleiben können oder den Raum verlassen sollen wurde auch nicht gesagt. Ein Fenster wurde auch nicht geöffnet um den Rauch abzulüften. Dies hat sich tatsächlich zugetragen, ich konnte es selbst kaum fassen und war mit Abstand noch nie schlechter bewirtet worden als hier. Dass alles auchnoch am 2. Weihnachtsfeiertag und mit Reservierung. Niemals wieder.

Gutbürgerliche Küche, gutes Preis-Leistungsverhältnis im Steakhouse. Und im Gewölbekeller 10 interessante Märchen Veranstaltungen zwischen Ende Mai und Ende August: Topp-Ambiente für den RÜGENER MÄRCHENSOMMER.