Grand Hotel Europa - Since 1869

Hotel

Man erlebt immer wieder was Neues: Achtung Gast stört!
Sehr unfreundliche Dame an der Rezeption-Kein Aushängeschild für ein Grand Hotel! … war früher anders!

Bester Weißspritzer von Innsbruck und köstliche Antipasti.

Dieses hotel ist angeblich das beste 5-Sterne-hotel in Innsbruck, aber ich würde sagen, es war mehr eine 3-bis 4-Sterne-hotel von britischen standards. Wir hatten eine Suite und IMHO auch das war mehr ein 4-Sterne-standard als 5-Sterne-Hotel. Es war sehr sauber und die Angestellten waren toll, aber gehen Sie nicht mit hohen Erwartungen von Luxus.

Super service! Tolle Lage im Herzen der Stadt. In der Nähe von Verkehrsknotenpunkten.

Ein gutes Hotel mit einer Geschichte zu einem normalen Preis.

Wir checkten in zwei Zimmer mit Kindern am Samstag, 28. Juli. Das hotel hatte Probleme mit AC und konnte es nicht über Nacht behoben und Sie würden nicht verschieben unser Zimmer, als Sie sagten, Sie waren voll. Wir hatte gerade kommen aus den USA und waren erschöpft. Wir stornierten unseren Aufenthalt in diesem hotel und zog in ein anderes hotel am nächsten Tag. Wie für die Zimmer, der Teppich war ziemlich schmutzig und das hotel fühlte mich heruntergekommen. Definitiv nicht einem 5-Sterne-hotel, wie Sie tun, stolz zu werben. In der anschließenden Verwirrung, da wir erschöpft waren, verließen wir einen ganzen Sack von Kleidung und Pullover hängen in der nächsten in meine Söhne-Zimmer. Es war UNS Markenkleidung Beispiel Nike oder Underamour. Wir mehrmals aufgerufen und die Haushälterin angeblich nicht finden können. Unsere Zimmer-Nummer war 214. Wie ist das möglich? Definitiv nicht die Tiroler Gastfreundschaft die wir uns erhofft hatten! Alles in allem das hotel war ein Alptraum für uns! Das hotel zogen wir in die so viel besser war und ein neuer Bau mit oben auf der Linie-Zimmer.

Große zentrale Ort für eine übernachtung. Bar hat eine große Vielfalt an Getränken, definitiv zu empfehlen!

Wir waren 3 Personen sbaring ein Zimmer und nur 2 Teebeutel und 2 Zucker-sachets zur Verfügung gestellt für 24 Stunden. Ich mag, um eine Tasse Tee, bevor Sie zu Bett gehen und 2 Tassen kurz nach dem aufstehen in die morming. Wenn Sie aufgefordert werden, mehr Tee Taschen wir wurden mit grünem Tee Taschen nach langer Verzögerung so geschlafen, ohne meinen Abend-Tee in der Nacht. Neben morming musste der ring der Rezeption. Mindestens 3 mal, bevor regelmäßige Teebeutel nach 1 Stunde, auch ohne Zucker. So mehr warten, bevor Sie bekam die Zucker-sachets. Schlechter service und die Mitarbeiter an der Rezeption waren nicht sehr warm, sorry zu sagen! (wenigstens am Telefon)

Schlechte Dienstleistungen. Das Zimmer war sehr klein, aber für den Preis ok. Kein Preis-Leistungs-Verhältnis.

Hotelzimmer sauber, Bad mit grosser, moderner Duscheausgestattet. Personal freundlich und zuvorkommend. Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Bahnhofsnähe. In den frühen Morgenstunden wird man bei geöffneten Fenster von pfeifenden Geräuschen geweckt.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Eben angekommen. Sieht von aussen und von innen aus wie 30 Jahre nichts gemacht, auch das Premium Zimmer. Das soll 5 Sterne sein?

Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Nach einem langen Klettertag, entsprechend aussehend, waren wir auf der Suche nach einem guten Weißbier. Das Restaurant des Hotels sah fast zu schön und sauber für uns, und wir waren nicht im Hotel als Gäste. Doch eine nette Dame empfang uns sehr freundlich und der lächelnde Herr hinter der Bar hieß uns schön willkommen und füllte unsere Gläser. Es war eine tolle Überraschung, dieses Restaurant zu finden, ich komme gerne wieder.

Tolles Hotel. Sauber, geräumig, das Frühstück ist gut, direkt vor dem Bahnhof Inssbruck, können Sie nur zu Fuß in die Stadt und die Altstadt. Ich liebe es.

An einem der schönsten Locations in Innsbruck. Große GastFreundschaft von der Rezeption Team & Danke an den Hotelmanager — Elena für das OsterGeschenk.

Freundliches Personal, gutes Zimmer. Tolles Frühstück. Bequem zu transportieren und touristischen Attraktionen.

Nach 30 min Wartezeit bekammen wir was zu trinken, kein Interesse und Kundenfreundlichkeit lässt zu wünschen.

Schönes Hotel mit sauberen und komfortablen Zimmern. Sehr nettes Personal, und gute Fitness-Raum.
Aber ehrlich gesagt kein 5 Sterne Hotel.

Das Zimmer war super, Badezimmer und Dusche sehr großzügig. Frühstück war gut. Die Bar im Hotel auch sehr nett! Gerne wieder :)

Nettes Peronal und gute heiße Schokolade :) Hatten eine schöne Wartezeit auf den Zug beim Olympia schauen.

Sehr guter Service und günstige Lage.

Top Hotel mit Stil, schönen Zimmern und gutem Service aber indiskutablen Wellness — und lächerlichen Fitnessbereich, sowie zum Teil alter Funktionalität…

Sehr gute Lage, mit einfachem Zugang zu allem, was die Stadt zu bieten hat! Das Personal war nicht freundlicher/hilfreicher und die Unterkunft war super.

Sehr gute Lage direkt am Bahnhof, nur wenige Minuten zu Fuß vom Zentrum und zu den Sehenswürdigkeiten. Hop on Hop off Bus und Shuttlebus in die Swarovski Kristallwelt halten in unmittelbarer Nähe. Tolles Frühstück und nettes Personal.

Sehr heißes Zimmer mit einer scheinbar kaputten Klimaanlage. Und das geschah im Januar… Anders als das, Kühler Ort.

Das schmutzigste Hotel, in dem ich je war. Das Zimmer wurde mehrere Tage lang nicht gereinigt. Sogar die Mitarbeiter fühlten sich schlecht an ihrem Arbeitsplatz und entschuldigten sich für den schlechten Zustand des Hotels. Wir bekamen ein weiteres Zimmer, nachdem wir uns beschwert hatten, sowie einen Abzug des Preises.

Zwei Schritte von der Mitte entfernt. Parkplatz beiseite. Die Zimmer sind komfortabel und gut typisch frühstücken. Kein Raucherhotel.

Hotel ist gut, am Service und Personal gibt es nichts auszusetzen. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und entspricht für mein Empfinden nicht mehr dem modernen Standard. Zimmer sind geräumig, aber die Einrichtung und das Design ist einfach nicht mein Geschmack. Teppichböden waren auch mal so eher 1980, seid dem ist die Zeit stehen geblieben. Zu guter letzt hat auch noch die Elektrik in meinem Zimmer ab dem zweiten Abend gesponnen. Einige Lichter konnten nicht mehr aus geschaltet werden und so konnte man nur schlafen, wenn man die Karte komplett aus dem Schlitz entfernt hat. Ich kann mir gut vorstellen, dass es nicht so einfach ist, ein altes Hotel auszupolieren. Daher auch noch gnädige 4 Sterne. Schönere/moderner Hotels bekommt man aber schon für weniger Geld. Ich würde aber wieder kommen.

Ich bleibe hier ziemlich oft. Wundervolle Lage; Die Tiefgarage, gegenüber dem Bahnhof und 5 Minuten zu Fuß in die Stadt. Komfortable Zimmer, tolle, traditionelle Suiten. Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Abendessen kann sehr traditionell sein.

Toller Ort, geräumige und elegante Zimmer, sehr reichhaltiges Frühstück, von süß bis salzig und sehr nett und kooperatives Personal.

Super angenehme Atmosphäre man kann auch als nicht Hotelgast gut etwas trinken.

Sehr modern, tolle Dusche und technische Ausstattung. Passables Wi-Fi auf den Zimmern. Der Empfang war sehr geduldig in der Beratung zur Innsbruck Card und Welcome ticket. Sehr tolerant gegenüber verfrühtem Check-in.

Gut gelegen und sehr freundlich reichhaltiges Frühstück.

Keine 5 Sterne wert! Zimmer teilweise veraltet, komische Gerüche, teilweise schlecht gereinigt. Die meisten 4 Stern-Häuser sind wesentlich besser!

Ausgezeichnete Lage, tadellosen Service. Excellent Hotel in Innsbruck zu bleiben. Wir werden auch den sehr günstigen Preis beachten.

Preis Leistung stimmt Personal freundlich gutes Essen saubere Zimmer verkehrsanbindung zur Innenstadt super Parkplätze genug vorhanden.

5-Sterne-Hotel. Sehr schön und gepflegt. Preise natürlich 5 Sterne… Zentrale Lage Der einzige Nachteil ist, dass es vor dem Bahnhof, die nicht immer der beste Ort befindet…

Wir waren beide krank, Ursache für den Mangel an Heizung
5sterne Hotel… Nicht annehmbar
Der Dienst war zumindest inakzeptabel.
Mädchen ohne Erfahrung arbeiteten an der Rezeption, sie sagten uns, dass wir den Raum morgens und nicht am Abend verlassen sollten, weil sie neue Kunden hatten. Und wenn wir später auschecken wollten, mussten wir 50€ extra bezahlen.
Das Essen war nicht schlecht, aber nicht gut genug für ein 5-Sterne-Hotel.
Und zu teuer für seine Qualität und Portion.
Auch die lächerlichste Sauna, die ich je gesehen habe.

Einfache Buchung, ausgezeichnete Rezeption, eleganten und technologischen Raum.
Gute Lage in der Nähe der Innsbrucker Altstadt.

Und in der Nähe der Tiefgarage.

Gute Lage und sehr nahe am Bahnhof und der Altstadt.

Ganz näher am Bahnhof, sehr authentische europäische Kleiderordnung für Resturant-Mitarbeiter, um den Geschmack Europas zu geben,. Aber negativer Punkt. Fitnessstudio schreit nach großer Verbesserung.

Die Zimmer waren anständig und modern. Die Kellner in den Restaurants sind wie lange verschollenen Onkel und Großväter. Sie werden froh sein, wenn Sie von Gerald serviert bekommen. Jagger und die Rolling Stones waren auch dort.

Mein Mann und ich liebte, hier zu bleiben. Wir ihre Casino und Abendessen Nacht Bündel gekauft und hatten eine tolle Zeit! Das Bett war sehr komfortabel und die Dusche war fantastisch. Wie einige andere hier erwähnt war das Frühstücksbuffet exquisit. Die Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend. Dies war unser erstes Mal in Innsbruck — eine sehr nette Stadt und schön im Schnee!

Sehr schöne Zimmer! Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Wunderbare Barkeeper und großem Frühstücksbuffet! Dies war unser zweiter bleiben Mal bleibt auf jeden Fall das nächste Mal ich in Innsbruck bin!

Eine traditionelle 5~ — Sterne-hotel mit gewissen Alter für einige der Annehmlichkeiten im Zimmer. Aber die Leistungen waren tolle und freundliche während unseres Aufenthaltes. In der Tat, mit den großen Raum und hohen standard der hardware, auf der Oberseite des hotel Geschichte und den Ruhm, es ist vielleicht die beste in der Gegend. Wird auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Einfach ein Genuss! Der Abend war einfach ein Kulinarischer Knaller. Vielen Dank katy.

Freundlicher Service, große Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet und alles zu einem sehr anständigen Preis. Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

5-Sterne-Preise, 2-Sterne-Service. Beim Check-in fühlte ich den Prozess eher unhöflich, als ich versuchte, Eingewöhnen nach einer langen Zugfahrt und der Rezeptionist war fielding Anrufe während des Prozesses und musste mir während unseres Gesprächs zu stoppen, während ich Fragen über das Hotel war. Ich fand es seltsam, dass sie die Bedienung stehen neben ihm das Telefon zu beantworten, während er mich Einchecken geholfen haben könnte. Das war nichts im Vergleich zu was später in der Nacht passiert ist. Ich kam zurück zum Hotel nach ausgehen am Abend und der Eingang verschlossen war und niemand die Tür zu öffnen. Ich klopfte an die Tür und wartete vor 14 Minuten, bis jemand endlich kam, um die Tür zu öffnen. Das Schlimmste daran ist der Kerl war uneinsichtig und anstatt eine aufrichtige Entschuldigung machte er Ausreden Ahout "Notfall zu haben". Am nächsten Tag erzählte ich Management und sie waren auch nicht hilfreich und fehlte jede Höflichkeit in die Dinge direkt für ihre Kunden. Ich dachte, vielleicht ein kleinen Kredit für die Unannehmlichkeiten war fällig, aber der Manager wollte nichts damit zu tun und war sehr abrupt. Basierend auf den glanzlosen Kundendienst und Management der Unfähigkeit, Dinge für ihre Kunden richtig zu machen, würde ich nicht in dieses Hotel zurück. Sehr enttäuscht, dass ich fast 25 % mehr für dieses Hotel über weitere Angebote verbracht, weil ich die 5 Sterne Behandlung erwartet.

Alles super. Service und Essen top.

Nähe Bahnhof und Bushaltestelle. Personal ist hilfsbereit. Schönes Restaurant und Essen. Das Zimmer ist schön.