Hotel Edel

Hotel

Nicht zu empfehlen! Trotz telefonischer Buchung alle Zimmer belegt. Sehr unfreundliche Betreiber!

Einfach — preisgünstig — sauber — freundlich. Was will man mehr, eine Nacht in Aschaffenburg verbringen, aber alle Hotels sind ausgebucht. Hier noch was gefunden. Der Empfang war freundlich, das Zimmer sauber, aber nicht sehr modern, die Lage ist sehr ruhig mit schöner Aussicht auf den Waldrand. Mit dem Auto ist man schnell in AB. Frühstück war gut — aber nicht viel Auswahl. Unterm Strich: sehr preisgünstig und freundlich.

Ruhig, saubere Zimmer, freundliches Personal.

Gute Parkplatz Möglichkeiten. Sehr nette Begrüßung. Gutes Frühstück und angenehme Zimmer.

Ich hatte 4 Zimmer für 4 Familien im Hotel anlässlich einer Familienfeier gebucht. Obwohl ich 5 Zimmer vor 2 Wochen persönlich reserviert hatte, wusste der Empfang am Vortag der Anreise nur noch von 4 Zimmern. Meine Gäste waren mit dem Zimmer und dem Frühstück zufrieden, sie wurden aber sehr unfreundlich behandelt. Das Auschecken war ein regelrechter Rausschmiss. Meine Familie war entsetzt, da mein Schwager Oberbürgermeister in einer Stadt ähnlich Aschaffenburg ist. Es war uns sehr peinlich. Kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen!

Sehr Freundlich familiärer Empfang, keine Probleme bei der Buchung, schöne gemütliche Zimmer, gutes umfangreiches Frühstück, absolut weiterzuempfehlen.

Wir haben kurzfristig für 2 Nächte 1 Doppelzimmer direkt per E-Mail und telefonisch gebucht. Schon dabei wurde zuvorkommend und freundlich kommuniziert. Der Empfang bei der Anreise war freundlich und familiär. Das Haus macht einen gepflegten Eindruck. Das Zimmer incl. Dusche war top in Ordnung. Das Frühstück im gemütlichen Frühstücksraum war gut und reichlich. Wir haben 2 schöne Tage in Aschaffenburg verbracht, wozu auch die gute Unterkunft im Hotel Edel beigetragen hat. Vielen Dank an Frau Rauch.

Das Hotel liegt ruhig gelegen in einem gemischten Gewerbe/Wohngebiet. Parkplätze begrenzt vohanden. An der Straße genug Platz vorhanden. — Ältere Inhaberin sehr freundlich und entgegenkommend. ZI geräumig und sauber. Frühstück ausreichend und qualitativ gut. Insgesamt habe ich mich sehr wohl gefühlt. — Kann die Mitteilungen älterer Mitteilungen nicht nachvollziehen. — Möchte Empfehlung aussprechen.

Extrem unfreundliches Personal. Obwohl das Zimmer über ein grosses Internet-Reservierungportal gebucht und die Buchung wie üblich bestätigt wurde, behauptete die Betreiberin des Hotels, nichts von einer Buchung zu wissen. Da aber ausser uns sonst offensichtlich keine anderen Gäste im Hotel (hat nur 10 Zimmer) waren, bekamen wir gnädigerweise doch noch ein Zimmer. Am nächsten Morgen baten wir um 10.50 Uhr telefonisch, die Auscheckzeit von 11 Uhr auf 11.30 verlängern zu dürfen, da noch dringende Telefonate zu erledigen waren. Daraufhin schrie die Betreiberin des Hotels, die gleichzeitig auch die Aufgaben als Rezeptionistin und Zimmermädchen wahrzunehmen versuchte (1-Mann-Betrieb), ins Telefon, wir hätten pünktlich auszuchecken, da neue Gäste ankämen und hängte dann den Hörer ein. Daraufhin suchte ich die Dame persönlich auf, da ich an ein Versehen glaubte. In feindseligem und aggresiven Ton schrie sie daraufhin, wir müssten das Hotel jetzt sofort verlassen. Danach drang sie ins Zimmer ein, griff wahllos noch unverpackte Gegenstände und warf sie vor die Hoteltür auf die Strasse. Beim Bezahlen weigerte sie sich, eine Rechnung auszustellen und schrieb eine Rechnung erst nach Drohung mit Anwalt und unter ständigen Beschimpfungen. Ganz offensichtlich ist die Dame heillos damit überfordert, die Aufgaben als Betreiberin/Rezeptionistin/Zimmermädchen zu erfüllen.

Ich war als Gast einer Familienfeier durch den Gastgeber dort eingebucht worden. Nach meiner, zugegebenen Verspätung nach 18 Uhr, wurde mir unmissverständliche klar gemacht, das mein Zimmer schon neu vergeben sei. Ich frage dann, was ich denn machen soll. Die Antwort lautete nur "Pech gehabt, wenn man nicht anruft". Da mein Gastgeber aber mehrere Zimmer fix gebucht hatte bin ich davon ausgegangen das eine spätere Anreise kein Problem darstellt. Zum Gkück konnte ich per iphone in HRS dann das direkt um die Ecke liegende Hotel Cristall erreichen. Der nette Inhaber gab mir sofort ein Zimmer. Da ich jedoch ab und an mal in Aschaffenburg bin, kam danach nie wieder das Hotel Edel für mich infrage.