Nova Hotel Hotel

Gute, saubere günstigen Preisen, beste Lage,

IN DER ANTWORT AUF HERRN J T REVIEW NAMEN NOVA-TEAM:
Sehr geehrter Herr J T,
Wieder möchte ich im Namen unseres Teams entschuldigen, dass Sie nicht vollständig Ihren Aufenthalt bei uns genießen. Wir schätzen Ihr Feedback, und ich hoffe, dass Sie auch unser ehrliche Feedback basierend auf Ihre Rezension zu schätzen.
Erstens ist es unsere Schuld, wenn Team vergessen Ihren Pass zurückgeben. Wir haben nur vergessen, zurückgeben, es versucht nicht, halten es und machen Sie Ihren Zeitplan verzögert. Es ist nicht deine Schuld wenn Ihr Dokument vergessen aber es ist Ihre Verantwortung, alles vor der Abreise zu überprüfen.
Zweitens: mein Team war freundlich genug, um inländische Ticket bezahlen warum Sie nicht akzeptieren. Sie blieben in Da Nang eine weitere Nacht und hat uns gebeten, die Gebühr zahlen etwa VND 6.400.000 für neue heimische ticket, Hotel und Ihr annullierte ein auch.
Und dann war ich ein wenig überrascht, als Sie uns fragte, 1/2 von 6.400, 000VND später zu teilen. Dachtest du, es war zu viel für Dinge, dass es nicht wirklich unsere Schuld?
Drittens: Sie selbst erwähnten über Cop und Ihre Botschaft zunächst nicht uns und höflich gesagt, dass ich bereit wäre, mit ihnen nicht "Ich interessiere mich nicht" wie Sie in Ihrer Rezension erwähnt.
Schließlich schien Sie beim erwähnen "beggar" hier so ernst sein.

Gehen Huế, Ente KS Nova. Front-desk-arbeiten Königin Bohnen vergessen zu geben, die Papiere für unsere Gäste. Manager KS sprechen über verantwortungslose Lehr-life-Kunden. Aus wie sorglos tun, ziehen Sie in eine Menge von Sicherheiten, die Probleme und Auswirkungen auf das Geschäft des Unternehmens. Immer noch wollen, um Ihnen die Schuld für unsere Gäste. Ist jemand nachahmt, den manager sprechen zu Kunden, Verantwortung zu vermeiden. Ein Ort, sollten Sie nicht gehen, um für das holiday inn, wenn Sie zurück gehen, um zu arbeiten oder haben etwas wichtiges zu tun danach, denn wenn Probleme auftreten, wie bei uns, wo Sie vergaßen, kehrte unsere Dokumente/Pass, wird jemand behaupten, zu sein, die window-manager und Ihnen sagen, "schön", dass du versuchst zu nutzen, Ihr hotel Geld, wenn Sie Sie bitten, für Entschädigung für Reisende Gebühr nur, obwohl wir verloren haben, mehr von unserer Arbeit. Und der eigentliche window-manager nicht die Verantwortung übernehmen, anstatt zu versuchen zu geben, viele Ausreden und die Schuld, die meisten der Schuld für die Gäste/Kunden. Ich werde sicherstellen, dass Kunden auf unsere Touren und unsere Freunde nicht haben, damit umzugehen, auch wenn es Billig ist und nah an der Stadt, nicht Wert, die Probleme. Ein Ort, nur gut, bis Probleme auftauchen (^_instead^).