Hyatt Place Washington D.C./National Mall

Hotel

Schönes, modernes Hotel. Tolle Lage.

Schrecklich, schrecklich, schrecklich service. Ich checkte gerade fein doch zwei Tage in meiner Reise war gesperrt in meinem Zimmer (mit alle meine Einzelteile innen), und wurde gesagt, es war, weil der Dritte hatte ich gebucht hatte nur gesendet über eine Buchung für zwei Nächte, nicht vier, und es war mein problem, um herauszufinden, obwohl ich noch prepaid für vier Nächte. Die Mitarbeiter leisteten KEINE HILFE ODER EMPATHIE bei der Lösung des Problems und als ich ihnen sagte, dass ich eine E-Mail mit einer Bestätigung für vier Nächte hatte, zuckten sie mit den Schultern und sagten: “Nicht mein Problem. " Dann, nachdem sie mich mehrmals unterbrochen und sich geweigert hatten, mir zuzuhören, wurde mir gesagt, ich sei unhöflich (ich habe überhaupt keine Schimpfwörter verwendet) und mir wurde gesagt, ich würde vom Grundstück eskortiert — währenddessen war mein Gepäck immer noch in einem Zimmer eingeschlossen, für das ich bezahlt hatte und zu dem ich keinen Zugang hatte! Als ich in Tränen ausbrach, weil die Situation verrückt war, fanden sie "auf wundersame Weise" meine Reservierung und gaben mir die Schlüssel, was sie vom ERSTEN MOMENT an hätten tun sollen. Absolute worst customer service experience ever, und ich werde nie einem Aufenthalt in einem Hyatt wieder (und Hyatt, BITTE SPAREN Sie IHRE ZEIT, um mir eine Dose corporate Antwort zu verdienen mein Vertrauen zurück. Ihrem Social-Media-Team ist das offensichtlich egal.

Ich nehme mir normalerweise keine Zeit, um Bewertungen zu hinterlassen, aber ich hatte dieses Mal das Gefühl, dass es notwendig war. Ich bin Hyatt gegenüber ziemlich loyal und habe an vielen verschiedenen Orten in mehreren Ländern übernachtet. Dieser besondere Aufenthalt war der schlimmste, den ich je hatte. Das Zimmer war nicht sehr sauber, die Haare überall, die Böden waren so klebrig, dass unsere Schuhe stecken blieben, als wir versuchten zu gehen. Mit COVID wurde uns gesagt, dass unser Zimmer nur alle 3 Tage gereinigt werden würde. Es wurde die ganze Zeit, in der wir blieben (5 Tage), nicht gereinigt. Fast jeder einzelne Mitarbeiter, dem wir an diesem Standort begegneten, war mehr als unhöflich und respektlos. Die Toilettenartikel waren schrecklich und eine war halb voll, es war sehr enttäuschend.
Ich werde nicht wieder hier übernachten.

Tolle Leute arbeiten hier und mein Zimmer ist toll.

Ort ist eine Müllhalde. Der Service ist schrecklich.

Sie gingen nach oben, um hilfsbereit zu sein
Sie waren sehr höflich. Das Hotel war sehr sauber.

Wir kamen spät letzte Nacht, müde, hungrig, krabbelig, Lance hielt Professionalität und ging über und über uns, um sicherzustellen, dass unser Aufenthalt war toll! Ein komplettes Juwel!

Sehr zentriert zu allen Sehenswürdigkeiten und Hauptinteressen Orte. Blocks vom Weißen Haus entfernt. Zugang zu Parkplätzen und Restaurants. Auf jeden Fall wird es ab sofort meine Hotelwahl in DC sein.

Ich übernachtete in Ihrem Hotel am Sonntag, den 19. Juli 2020 und checkte am nächsten Morgen aus. Nachdem ich eingecheckt hatte, sagte mir die Rezeption, ich solle in der Garage parken. Ich zog in die Garage und fand die Türen geschlossen. Ein anderes Auto wartete neben mir. Es dauerte fast 15 Minuten, bis der Garagentorwärter uns zum Parken einließ. Einmal drinnen, gab es keine Schilder, die meine Party ins Haupthotel lenkten. Wir mussten gehen, bis wir den Begleiter noch am vorderen Garagentor entdeckten. Er teilte uns mit, dass es keine Aufzüge von der Garage zu unserem Zimmer gebe. Wir mussten drei Stockwerke in der Garage, aus den Garagentoren und dann ins Hotel gehen. Als wir später an der Rezeption ankamen, hielt ein Polizist eine Frau in Handschellen. Neben ihnen war ein deutscher Schäferhund. Ich fühlte mich sehr unsicher, also ging ich in mein Zimmer und verriegelte meine Tür. Wenn Sie dies besprechen möchten, bevor ich eine Bewertung schreibe, können Sie mir eine E-Mail an sidernest@aol senden. Komm oder rufe mich an +14074931844. Danke, Sid Ernest.

Lieben Sie alles über dieses Hotel. Von den schönen Zimmern bis zu den freundlichen Mitarbeitern, die aus dem Weg gehen, um u fühlen sich wie zu Hause.

Unglaublich hilfsbereites Personal. Erstaunliche Auswahl an Speisen an der Hotelbar/restaurant. (Lecker paprika-Parmesan-Pommes Frites mit nicht eine, sondern zwei aiolis; knackig-vinaigrette auf Grünkohl, cranberry Cobb Salat). Gute Lage für den Besuch der Frauen März 2020.

Wir blieben zwei Nächte, das Zimmer war schön, aber die bar/restaurant-Bereich war lächerlich langsam und unorganzied und einer der Arbeiter hatte zwei Töchter rumlaufen, hinter der bar, und die Durchführung auf. Der Barkeeper war so langsam und gehalten Fernsehen statt für die Betreuung seiner Kunden. Sehr enttäuscht.

Von dem moment an, meine Tochter andI angekommen, wurden wir begrüßt von einem freundlichen Personal und waren hin und Weg von seiner Aufmerksamkeit. Ich würde dringend empfehlen, diesen Ort.

Kürzlich habe ich hier an einer einwöchigen Konferenz zur Arbeit teilgenommen. Das Personal war super, aber ich möchte vor allem auf die Küchencrew hinweisen. Das Mittagessen, das sie uns gefüttert haben, war absolut köstlich! Sie lieferten genug für uns jeder, um MEHR ALS ENOUGH Essen zu haben! Ich war erstaunt, dass Koch auf jeden Fall weiß, wie man eine hungrige Menge zu unterhalten! Und die Damen, die in der Küche gearbeitet und brachte unser Essen jeden Tag und richten sie so hilfsbereit und extrem süß! Ich bin vor Ort, also habe ich nicht im Hotel überneingelassen, aber andere, die an der Konferenz teilnahmen, taten es und sie hatten nichts als tolle Dinge zu sagen. Also, DANKE, dass Sie dafür gesorgt haben, dass Ihre Gäste versorgt wurden! Wir freuen uns über Sie alle!

Tolles Hotel nur wenige Gehminuten von National Mall entfernt. Lieben Sie die Marke, Zimmer sehr sauber, tolles Personal Service und Frühstück. Auf jeden Fall zu empfehlen.

Familienfreundliches Hotel, freundliches Personal, sehr zuvorkommend.

Freundliches, hilfsbereites Personal! Ich fühlte mich wie ich neue Freunde!

Sehr saubere Zimmer. Ruhig. Tolles Frühstück-buffet. Freundliches Personal.

Sehr schön! Ich kann es nur empfehlen. Große Zimmer.

Bar auf der Dachterrasse ist beeindruckend und von großem Wert. Super freundliches Personal und super saubere Zimmer.

Gutes Essen aufmerksames Personal mit exzellentem service. Die Zimmer sind sehr schön.

Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich! Sauberes, komfortables Zimmer.

Tolle Zeit, alles ist erstklassig.

Wir übernachteten im Hyatt Place während unserer letzten Reise nach Washington DC und absolut liebte es. Die Lage war in der Nähe der mall und so konnten wir zu Fuß mit unseren Kleinkindern zu den Museen oder einfach Holen Sie sich ein Taxi vom valet. Der check-in-Personal war freundlich und hilfsbereit. Wenn ich gebeten zwei Kinderbetten, die wir schnell bekamen Sie geliefert. Auch die Mitarbeiter, die uns mit Artikeln wie Waschmittel und Trockner Blätter, welche uns erlaubt, zu tun, die Wäscherei nach einigen regnerischen Tagen. Kostenloser Wäscheservice für eine Familie mit Kleinkinder ist ein plus! Frühstück im hotel war lecker und wir aßen mehrere Mahlzeiten im restaurant fanden wir das Essen top restaurant Qualität. Auf einer der letzten Nächte, die ich bestellt habe mein wählerischer 3-jährigen eine quesadilla. Leider hatte es Huhn, so würde er es nicht berühren. Nach einem Telefonat, das Personal hat ihn ein anderes mit nur Käse ohne Kosten. Es ist große Kunden-service wie diese, die bringt uns zurück.

Ich war hin und Weg von diesem hotel. Drei Arbeiter, zwei Frauen und ein junger Mann haben, die war so hilfreich. Diese Woche war eine sehr raue und spannende Woche, als mein papaw vergangen. Wir reisten von Tennessee nach Maryland und verpasst einer meiner Söhne 4. Geburtstag während dieser Reise. Auf dem Weg nach Hause von Maryland haben wir aufgehört zu nehmen in die Sehenswürdigkeiten und genießen, so dass mein Mann buchte das hotel. Eine so nette junge Mann hinter der Rezeption gab unser Sam einen Geburtstags-cupcake. Dies machte unsere ganze Nacht. Reisen mit Kleinkindern ist nicht einfach (wir haben 4), aber mit zwei queens-Betten, ein ausziehbares Sofa und ein Kinderbett und Hochstuhl (Hyatt zur Verfügung gestellt) dies ist ein Aufenthalt werde ich nie vergessen. Die Gastfreundschaft und Kundenbeziehungen ist, warum ich wieder hier übernachten und laden andere dazu. Vielen Dank freundliche Personal für alle, die Sie getan haben, für meine Familie. Ich hoffe, dass das management gibt einen Klaps auf den Rücken, um den Mitarbeiter, der gearbeitet hat, heute Abend (1/20 Spätschicht).

Wenn wir kommen, um DC zu sehen, ein caps Spiel, dies ist nicht unsere erste Wahl zu bleiben, weil es etwas weiter entfernt vom Verizon Center, als wir normalerweise zu bleiben, aber unser regulärer hotel war ausgebucht… also versuchten wir es und wir waren angenehm überrascht… die Angestellten waren toll, das Zimmer war sehr sauber, und das Frühstück war genial … bottom line ist, fanden wir einen tollen Platz zum übernachten, wenn wir wieder kommen.

Die Dachbar hat kein Fassbier oder anständiges Essen. Worum geht es also?