Coastal Hotel & Suites Virginia Beach - Oceanfront

Hotel

Das Personal an diesem Ort war fantastisch! Das half uns, einen Parkplatz zu finden, da wir einen großen Pickup fahren). Sie arbeiteten mit uns für einen frühen Check-in und sorgten dafür, dass unser Zimmer perfekt war! Die Aussicht von unserer Kingsize-Suite ist unglaublich! Ich freue mich darauf, morgen im Penthouse zu frühstücken und in naher Zukunft wieder hier zu übernachten! Dies ist sicherlich ein verstecktes Juwel!

Fantastische Lage zu einem tollen Preis direkt am Strand. Dies wird unsere ERSTE WAHL sein, wenn wir zum VA Beach zurückkehren.

Bei der Ankunft wurde uns gesagt, dass das Zimmer nicht bereit war. Das war in Ordnung, da wir früh waren. Wir aufgefordert, die Toiletten, die wir erzählt wurden, auf der 4. Etage in der Nähe des Pools. Beim Betreten des Badezimmers sah ich Pfützen und Flecken an den Wänden und Böden. Das Badezimmer sah aus, als wäre es seit Wochen nicht mehr gereinigt worden. Auf dem Boden lagen menschliche Abfälle. Dann sah ich massive Kakerlake in der Toilette. Das Herren-Bad war nicht besser. Der Stall hatte nicht einmal eine Tür. Auf dem Boden lagen klitschnasse Herrenunterwäsche. Die Aufzugsböden waren so nass, dass wir fast ausgerutscht wären.
Ich wollte mit einem Manager sprechen. Rosemary an der Rezeption sagte: “Sie machte Zimmerkontrollen und konnte nicht mit mir sprechen. " Ich fand dann Bob Warren und fragte, ob er der Manager sei. Niemand identifizierte sich als Manager oder ergriff die Initiative, um mir zu helfen! Bob im Grunde der Situation bewusst und sagte, ich könnte nicht zurückerstattet bekommen oder Reservierung stornieren. Er sagte: "Ruf mich dann an. " Ich war schockiert und entsetzt über die unhöfliche und respektlose Behandlung. Ich wurde noch nie so behandelt.
Wir sind sehr enttäuscht von dieser Einrichtung sowie dem Kundenservice und möchten eine vollständige Rückerstattung. Aufgrund des Drecks und der schlechten Wartung Ihres Hotels haben wir am Ende gebucht. Ich fühle mich beunruhigt über die aktuellen Ereignisse.

Tolles Personal, tolle Manager, die über das hinausgehen, was sie tun mussten …

Rocky war das Beste! Er machte unseren Aufenthalt unvergesslich und wir werden wiederkommen, danke für den wundervollen Aufenthalt!

Tolle Lage. Freundliches Personal. Etwas veraltet aber.

Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass mein Aufenthalt außergewöhnlich war. Lisa an der Rezeption übertraf meine Erwartungen, als sie mir persönlich zusätzliche Kaffeevorräte brachte, als ich sie anforderte. Mein Aufenthalt war fabelhaft. Die Aussicht ist unglaublich. Die Suite war sehr komfortabel und gemütlich. Das Bett und die Kissen waren sehr komfortabel. Mein Aufenthalt war sehr angenehm und friedlich. Ich hasse, ich war nur 1 Nacht, aber ich werde wieder kommen, weil ich kommen und besuchen Familie hier in Virginia Beach.

Das Personal ist sehr freundlich und freundlich. Die Zimmer sind sauber, das Frühstück ist toll, und natürlich sind die Aussicht und die Lage auf der Promenade schwer zu schlagen.

Das Hotel sieht aus wie es auseinanderfällt und es ist so schmutzig. Niemand trägt Masken und wird auch nicht dazu aufgefordert. Die meisten Mitarbeiter waren nett, einige wollten nicht wirklich belästigt scheinen. Der Pool war schmutzig. Das Frühstück wurde gepackt und auf den Tisch gelegt, so viele Leute gingen durch sie, bevor sie eine.