Holiday Inn Express Hotel & Suites Tappahannock, an IHG Hotel

Hotel

Verstehen Sie, wenn Sie dieses Hotel wählen, dürfen Sie keinen "Akt Gottes" erleben, und Kundenservice ist nur ein Mythos an diesem Ort.
Eine Gruppe von Freunden plante einen Angelausflug in diesem Bereich und ich buchte drei Zimmer pro Monat im Voraus und "hielt" sie alle mit meiner Karte. Zwei andere aus meiner Gruppe riefen später das Hotel an, um jeweils ein Zimmer auf ihre Karten zu übertragen. Zwei Tage vor dem Aufenthalt wurde meine Karte für alle 3 Zimmer in Rechnung gestellt. Das Hotel sagte, dass sie das Problem beheben würden, als wir ankamen, was bei mir in Ordnung war. Am Morgen der Ankunft (Samstag) rief mich die Chartergesellschaft an und empfahl uns, die Reise wegen des Wetters abzusagen. Ich rief sofort das Hotel an, um zu stornieren. Mir wurde gesagt, dass die Stornierung 100% war und nur der General Manager (der natürlich nicht da war) eine Rückerstattung genehmigen konnte. Ich war damit nicht zufrieden, habe aber akzeptiert, dass dies nicht vor Montag gelöst werden würde.
Am Montag um 10:00 Uhr rufe ich an, um mit dem Manager zu sprechen und mir wurde gesagt: "Er geht einfach hinein und wird dich in wenigen Augenblicken anrufen". Um 11:05 rufe ich zurück (ich fühle mich sicher, dass er genug "wenige" Momente hatte) und dieses Mal wurde ihm gesagt: "Er sagt dir, er ist am Telefon und werde dich anrufen, sobald er diesen Anruf beendet".

Tolles Zimmer und Service. Das Frühstück war schön. James an der Rezeption war ausgezeichnet.

Freundlich sauber erstaunlich geräumig.

Sehr schönes Hotel!
Sehr nettes Personal.

Saubere schöne Atmosphäre. Pool war sehr kalt, aber sauber. Nettes Personal.

Ich war hier für mehrere Nächte ist es ein anständiges Hotel. Das Wasser ist sehr weich. Das Internet war anständig. Das Wasser war warm.

Komfortabler, einfacher Zugang zur Autobahn und Lebensmittel/Zubehör. Das Personal war freundlich und die Zimmer waren sehr geräumig.

Toller Aufenthalt. Neu renoviert. Große Lichtakzente und Bett ist so komfortabel. Das Personal ist freundlich. Aber kein Whirlpool.

Basierend auf dem, was ich beim Check-in anderer Gäste gesehen habe, scheint es, dass der Vorautorisierungsprozess nicht so genau erklärt wird, wie es sein könnte (dies könnte auch der Fehler der Gäste gewesen sein, aber wer soll sagen? ) Während meines Aufenthaltes gab es keine Probleme und das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bleibe hier einmal im Jahr und sie sind immer auf der Oberseite ihres Spiels.

Ich habe hier im Laufe der Jahre mehrmals übernachtet, als ich einige Familie besuchte, die im nördlichen Hals lebt. Es gibt keine Tonne Qualitätsoptionen, aber das ist eine Ihrer besten Möglichkeiten. Der Wasserdruck in der Dusche ist absurd niedrig, etwa wie eine Gießkanne über dem Kopf zu halten. 2. Der Poolraum ist aus irgendeinem Grund unbequem heiß gehalten. Wenn Sie aus dem Wasser steigen, werden Sie in Minuten wieder überhitzen. 3. Sie haben die Warmwasserwanne vor ein paar Jahren entfernt.

Ich befinde mich derzeit in diesem Hotel, 5-26 — 2018; Das einzige, was gut ist, ist das Zimmer ist schön. Zuerst sind die Öffnungszeiten des Pools lächerlich, schließt um 21 Uhr, ich habe an anderen Holiday Inn Standorten übernachtet und einige geschlossen um 22 Uhr und einige um 23 Uhr; Das Poolwasser war lächerlich kalt, ich konnte es überhaupt nicht genießen, mein Thermometer registriert 79 °, das Brett gebucht sagt 84 °. Zweitens, das Wi-Fi hier saugt, nicht in der Lage, sich auf meinem iPhone und meiner Frau iPhone einloggen, konnte ich mich auf meinem Laptop einloggen, das Wi-Fi war sehr langsam und verlor immer wieder Verbindung, die sehr frustriert war. Schließlich, ihre Google-Liste wirbt, haben sie einen Whirlpool neben dem Pool, wenn ich in den Pool-Bereich ging, gab es keinen Whirlpool, ich war wirklich aufgeregt, ich werde eine Beschwerde an Unternehmen füllen. WIRD NIE STAY HIER AGAIN! * * Update 5/30/2018, habe ich mich an der Rezeption beschwert, als ich über die Öffnungszeiten des Pools eincheckt, und sie sagte, dass sie nichts dagegen tun könne. Sie erzählte mir auch, dass es nichts gäbe, was sie gegen die Wassertemperatur tun könnten, weil die Wartung nicht möglich war. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Keine heiße Röhre neben dem Pool, aber ihre Google-Liste wirbt für eine an diesem Ort.

Ich befinde mich derzeit in diesem Hotel, 5-26 — 2018; Das einzige, was gut ist, ist das Zimmer ist schön. Zuerst sind die Öffnungszeiten des Pools lächerlich, schließt um 21 Uhr, ich habe an anderen Holiday Inn Standorten übernachtet und einige geschlossen um 22 Uhr und einige um 23 Uhr; Das Poolwasser war lächerlich kalt, ich konnte es überhaupt nicht genießen, mein Thermometer registriert 79 °, das Brett gebucht sagt 84 °. Zweitens, das Wi-Fi hier saugt, nicht in der Lage, sich auf meinem iPhone und meiner Frau iPhone einloggen, konnte ich mich auf meinem Laptop einloggen, das Wi-Fi war sehr langsam und verlor immer wieder Verbindung, die sehr frustriert war. Schließlich, ihre Google-Liste wirbt, haben sie einen Whirlpool neben dem Pool, wenn ich in den Pool-Bereich ging, gab es keinen Whirlpool, ich war wirklich aufgeregt, ich werde eine Beschwerde an Unternehmen füllen. Werden nie wieder hier bleiben!

Sehr freundliches und professionelles Personal hier. Sehr sauberes Eigentum und bequem zu allem. Ein riesiger Dank an Gail an der Rezeption, die sich besonders gut um uns gekümmert hat.
Vergessen Sie das Ritz… kommen Sie im HIX! (HIX ist oder kleiner Spitzname für die Kette).

Die Zimmer waren sehr sauber und die Betten waren bequem (ziemlich weich von Ihnen wie weiche Betten). Das Frühstück war in Ordnung, nicht das beste, aber OK. Hatte eine tolle Zeit im Allgemeinen.

Awesome Ort! Die Leute sind freundlich und hilfsbereit.

Freundliches Personal, saubere Zimmer, sauberes Hotel. In der Nähe von Geschäften, Fastfood und Wal-Mart.

Ich ging in der Lobby um 230am am vergangenen Sonntag Morgen… Ich fragte, ob Sie Militär Rabatte zu tun… Mir wurde gesagt: "wir tun nicht militärisch" unhöflich. Ich bin ein 100% behinderten Tierarzt… Fahren Sie nicht… Ich fragte, wann die Kasse war… 11.00 Uhr… $105 für 7 Stunden… Ich sagte dem jungen Schreiber, dass ich nicht tun kann, dass… Wurde gesagt… Seine zu spät… Nehmen Sie es mit dem Manager am Montag! Ich war unter Schock… Dann wurde ich mit der Polizei bedroht… Ich habe nie verflucht… Schrie… Ich war schrecklich behandelt… Sie (die 2 Schreiber) schrieb im Bericht, dass ich betrunken war… Ich kann nicht trinken Alkohol mit meiner Medikation… Sie waren nur Anti-Militär. Ich war in strömenden Regen geworfen… Ich musste gehen… 22miles… dann aufgeladen meine Karte über $130 sehr unehrlich… Sehr respektlos… Das war einfach falsch!

Sehr freundliches Personal und stellte sicher, dass meine Eltern das hatten, was Sie brauchten! Sie werden auf jeden Fall bei Ihrem nächsten Besuch wieder dort wohnen, und ich habe es den anderen meiner Familienmitglieder empfohlen. Vor kurzem umgebaut und ist schön drinnen! Mein Vater sagte, Ihr Frühstück war ziemlich gut — aber war enttäuscht, dass Sie keine Kekse und grau (sein Favorit).

Saubere Zimmer, ordentliches Frühstück, hübscher Standard von dem, was Sie von Holiday Inn Express erwarten können. Sie haben ihren Whirlpool losgelassen, der aber irgendwie enttäuschend ist.

Es ist sauber, komfortabel und verfügt über Kühlschrank und Mikrowelle im Zimmer.

Hatte den Unmut, vor kurzem hier zu bleiben. Ich war völlig entsetzt über die mangelnde Sauberkeit und Ausstattung hier Dump hatte! Wir hatten schmutzige Bettwäsche auf unser Bett, eine Toilette, die nicht ordnungsgemäß geleert wurde und ein Fenster, das über schmutzig war. Wir an der Rezeption erwartet ein anderes Zimmer oder einen Rabatt für den Zustand unseres Aufenthaltes beschwert und nie gehört nichts zurück. Dann kontaktiert den Manager am nächsten Tag und waren hin und Weg von seinem gleichgültigen Haltung gegenüber unserer Beschwerden. Wir wurden herzlich und höflich, aber dieser Kerl ist eine Stück Arbeit! Er erzählte uns, dass er keine anderen Beschwerden über das Hotel hatte und er glaube nicht, dass unsere Beschwerden wurden "gültig". Die Haltung, die diese Person uns gab war jenseits RUDE! Ich arbeite in der Dienstleistungsbranche und war völlig verblüfft durch seine Haltung. Nicht definitiv jeder Urlaub Inn immer wieder übernachten. Ich lief in zwei andere Personen, die ähnliche Beschwerden hatte, während wir auf dem Parkplatz waren. Meine Familie ist nicht die einzigen Probleme an dieser Stelle gehabt zu haben. Wir werden auf jeden Fall Aufnahme dies mit Sitz und erwägen rechtliche Schritte zu dieser Zeit. Es ist eine Schande, dass Management bei diesem Müllkippe eine "Ich gebe kein Mist" Haltung gegenüber berechtigten Beschwerden über die Sauberkeit der Zimmer nimmt.

Unsichtbar, aber wirksame Personal. Gute, saubere Zimmer.

Sauber, schöne Badewanne und Pool bekam. Gutes Frühstück.

Tollen Aufenthalt. Saubere Zimmer, gutes Essen, freundliches Personal.

Es ist ein sehr schöner Ort zum Verweilen. Es ist sauber & ruhig. Eine Beschwerde, die ich habe ist, dass wenn wir eingecheckt, wurde uns gesagt alles was verfügbar war, war eine Suite mit Whirlpool. Das Hotel wurde nicht angezeigt, über die drei Nächte blieben wir auszufüllen. Meine anderen Beschwerden mit dieser Suite ist, dass die Dusche viel zu gewünschten und nur 3 6 Whirlpool Jets gearbeitet werden. Sehr enttäuschend, um es gelinde auszudrücken. Alles in allem würden wir bleiben an dieser Position nicht nur wieder in einer Suite mit Whirlpool.

Ich bleiben hier alle so oft geschäftlich für eine Nacht oder zwei. Immer sehr freundliches Personal und sauber. Ich habe einmal einen Wandel in meinem Zimmer aus versehen, und sie rief mich zu behaupten, dass sie es hinter dem Schreibtisch bei meinem nächsten Aufenthalt (die folgende Woche) hätten sogar. Am besten vor Ort in der Stadt haben Sie über bleiben.