Hotelbewertungen Hampton Inn Richmond - Airport 2*

Ich machte eine Reservierung über Hilton Punkte vor einigen Wochen. Ich habe versucht, ihn auf Ihre Anwendung aber in der letzten Phase des Kaufvorgangs der app hat nicht funktioniert und mir wurde gesagt ich brauchte, um Anruf Hilton reservations. Ich Tat es und ich machte EINE Reservierung. Meine Pläne geändert und eine Woche oder zwei Wochen rief ich Hilton wieder zu kündigen, die Buchung zu erhalten. Ich habe überprüft, dass die Punkte wurden wieder auf meinem Konto. Ich wusste nicht, um zu überprüfen, für die mit 20000 x 2 =40.000 Punkte erstattet, weil ich nicht wusste, zwei Reservierungen gemacht wurden. Zu keiner Zeit war, wenn ich stornieren oder die Reservierung hat jemand mich darauf aufmerksam machst, ich mache 2 Reservierungen. Ich glaube nicht, dass ich erhielt zwei Reservierungs-Bestätigungs-E-Mails. War man auf der app? Wenn dem so ist, ist sicherlich verwirrend, weil der Vorgang fehlgeschlagen ist und mir gesagt wurde, rufen Sie Hilton reservations, um meine Buchung zu erhalten. Wenn zwei Reservierungen wurden über das Telefon dann jemand einen Fehler gemacht. In jedem Fall ist das nicht meine Schuld. Und sollte jemand gefunden haben, zwei Vorbehalte, wenn ich rief, um abzubrechen. Heute morgen, 21. September, erhielt ich eine alert-Benachrichtigung mich zum check-in. Ich rief sofort zu kündigen und mir wurde gesagt, ich war über die Widerrufsfrist. Aber, wenn ich im hotel anrief, Sie könnten auf die Stornogebühr. Ich habe call und der manager sagte mir, ich war nicht in der Lage, die Buchung zu stornieren, aber wenn ich rief Hilton honors Sie es tun könnten. Ich Tat, und ich war nicht in der Lage, die Buchung zu stornieren, ohne Stornogebühren zahlen zu müssen. Sie haben informieren Sie mich, wenn ich rief das hotel wieder, ich könnte Abbrechen. Dies hat eine Menge vergeudete Zeit. Bitte erstatten meine Punkte und allfällige Stornogebühren. Danke. Ich habe eine Aufzeichnung aller meiner Anrufe am morgen des September 21, wenn Sie wollen, zu hören.