Holiday Inn Express Richmond Airport, an IHG Hotel

Hotel

Kürzlich war ich im Holiday Inn Express am Flughafen Richmond Va. Es war die schlimmere Erfahrung meines Lebens. Die Haushälterinnen gingen zweimal in den Raum, ohne sich zu verkündigen. Das Management ist unhöflich und lügner. Mein Bankkonto war überladen und als ich an der Rezeption anrief, um nach den Überladungen zu fragen. Ich wurde aufgehängt und hatte die Polizei mich aufgefordert, ein unhöflicher über feindlichen großen schwarzen Mann zu sein. Dann, als ich eine Beschwerde mit Corp und Expedia über ihr Verhalten füllte. Das Hotel erklärte, dass ich nicht rausgeschmissen wurde, weil ich unhöflich sehr feindselig groß oder schwarz war, sondern weil ich Unkraut im Zimmer rauchte und sie Beweise dafür haben, dass Herr Johnson Unkraut im Zimmer rauchte. Ich bin ein professioneller CDL A-Fahrer, der noch nie einen Drogentest nicht bestanden hat. Also genau aus diesem Grund habe ich beschlossen, einen Anwalt zu mieten, um meinen Namen zu löschen und diesen Beweis von mir zu sehen, wie ich Unkraut im Zimmer rauche. Oh und übrigens haben sie mir immer noch nicht mein Geld für die überladenen zurückerstattet. Niemals werde ich in diesem Feriengasthof Express oder einem anderen Holiday Inn Hotel oder Motels bleiben.

Wir haben online reserviert, Punkte verwendet und waren uns nicht sicher, welche Art von Zimmer wir bekommen würden, weil einige Holiday Inns Kunden nur Doppelbetten geben, wenn sie Punkte verwenden. Zu meiner Überraschung hat die Mitarbeiterin dieses Holiday Inn nicht nur unser Zimmer aufgewertet, sie hatte auch einen kleinen Zettel auf unseren Zimmerschlüsselhalter geschrieben, dankte uns für ihre Zeit als Spire-Mitglieder und bedankte sich persönlich für die Wahl des Holiday Inn. Das nenne ich großartigen Kundenservice! Ich glaube, ihr Name war Jennifer…
HOLIDAY INN BRAUCHT MEHR JENNIFERS!
Ich gebe nur vier Sterne, weil das Hotel dringend einige Upgrades braucht!

Keine Beschwerden. Einige Interaktionen mit dem Personal fühlten sich ein wenig bissig, aber nichts unhöflich. Das Zimmer war nicht außergewöhnlich sauber, aber nichts zu meckern. Das Bett ist wunderbar. Der Pool war für einen Hotelpool akzeptabel. Das WLAN war überraschend gut.

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar. Schlechte Zeit, um eine Pause einzuplanen!

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Gutes Frühstück. Ein wenig veraltet von 5 Sternen.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es sah und fühlte sich nagelneu an. Es befindet sich im Fluchtweg für die lange Start-und Landebahn bei RIC, so dass Jets gelegentlich an der Südwestecke vorbeifahren.

Schöne Zimmer. Anständig aussehende Gebäude. Das Frühstück ist nicht das größte, nur weil es kein Gemüse gibt, aber es ist kostenlos, so dass es nicht schlecht ist.

Es war ein schönes Zimmer. Alles, was ich für eine Nacht bleiben müssen. Das Frühstück war gut.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

11.00 Uhr ist Check-out. Ich rief nach einem 12:00 Uhr späten Check-out zu Fragen. Die gleichgültig Arbeiter hinter dem Schreibtisch erzählte mir, dass Sie nicht unterbringen kann meine Anfrage, weil Sie zu beschäftigt sind. Ich habe den Antrag, weil ich eine raue Nacht des Schlafes hatte, weil die Klimaanlage nicht funktionierte toll und das Zimmer war zu heiß daher, ich habe nicht gut schlafen. Ich habe dann aus dem Bett und warf ein paar Kleider auf und als ich die Tür öffnete, war einer der Zimmer Reiniger auf dem Flur. Ich fragte Sie, ob ich bis 12:30 Uhr bleiben kann. Sie sagte: "kein Problem. Wir sind heute nicht zu beschäftigt. " Anscheinend muss die Rezeption auf einen besseren Kundenservice geschult werden. Ich werde nie in diesem Hotel bleiben und ich würde empfehlen, dass Sie es auch vermeiden. Belohnen Sie nicht schlechtes Verhalten.

Das Hotel liegt sehr zentral und ist sehr gut zu erreichen. Das Bett war überhaupt nicht bequem, aber viel zu essen und das Internet war ausreichend. Das Frühstück war tatsächlich beeindruckender als die meisten und das Personal war freundlich.

Das Personal war alle sehr freundlich, freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sauber, aber nicht das Hotel sauber. Es war nicht schmutzig, aber hinter der Toilette steht die Wanne, hinter den Nachtständen, und entlang der Baseboards werden wir alle vernachlässigt, als ob die Reinigungskräfte in den letzten Jahren einfach ein schnelles Vakuum und Staub gemacht hätten.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr nett und professionell.

Diese Hotels befinden sich in einer sehr guten Lage, nicht einmal eine Meile vom Flughafen entfernt. Sehr saubere Umgebung zu bleiben.

Zimmer komfortabel, sauber. Hatte keine schlechten Dinge zu sagen. Das Personal schien ein wenig durch die späten Ankünfte, sondern waren, wie zu handhaben geschickt.

Hatte keine Probleme, das Personal war sehr freundlich und Breakfeast war gut. Manager halfen mir mit allem, was ich brauchte.

Unser Aufenthalt begann nice. Das Einchecken war angenehm, das Zimmer war schön und das Frühstück war auch gut. Wir verließen das Hotel am 08:00, verbringen den Tag in der Gegend von Richmond. Wir kehrten nach 17:00 an diesem Tag in unser Zimmer zu finden, dass nichts geschehen war. Das Bett war nicht gehalten, die Handtücher waren, wo wir sie gelassen, und war hatte sehr wenig Toilettenpapier (was der Fall von Anfang an war. ) Wir rief an der Rezeption und die Person sagte uns Zimmermädchen hatte versucht, unser Zimmer sauber, aber es war ein "Nicht stören" Schild an der Tür. Das ist nicht wahr, aber die einzige Antwort, die wir erhielten war, dass die Zimmerreinigung sich für den Tag ließ, und der Manager würde rufen Sie uns an. Wir nichts mehr gehört.
Später am Abend wir gingen zur Rezeption und bat um sehen, was los war. Die junge Dame an der Rezeption sagte uns, dass die Beschwerde hatte in das "Buch" und ein Manager angemeldet wurden (das Schild sagte der Manager vom Dienst war Amy Patel) würde uns anrufen… am Montag, zwei Tage später, als wir schon waren nach Hause. Keine andere Versöhnung angeboten wurde, und wenn wir ein anderes Zimmer erkundigte sich, uns wurde gesagt, es gab keine. Ironischerweise, während des Wartens auf die Person an der Rezeption sprechen ein paar vor uns hatte auch über eine schmutzige Zimmer beschwert so dass es offensichtlich ist, wir waren nicht herausgegriffen.

Wir blieben eine ganze Woche in diesem Hotel, die Toilette leckte, aber wir nicht klagen. Mein Mann und ich haben zurück Fragen, ich bin zum Thema Behinderung. Wir mussten unser Haus von 6 Jahren Umzug nach Fl zu packen. Wir waren so müde und schmerzende dieses Hotel war nah so wir blieben. Wir behalten es erweitern, weil wir, dass wir haben dachten, würden auf der Straße bekommen. Nun legte sie das Geld auf Eis auf meiner EC-Karte jeden Tag. Die Preise geändert und lagen an den Wochenenden, gut, dass mein Mann gehört den Manager Amy Patel sagen, dass ein Gast, die wenn sie nicht reservieren Zimmer durch eine dritte Partei sie könnte geben ihnen jedenfalls, was sie wollte. Auch Freitag Abend sprach ich mit dem Mädchen nach vorne, und sie sagte, sie war sicher, dass Patel uns einen Rabatt geben würde, weil wir dort für fast eine Woche gewesen. So nahm ich das als eine zu Zeichen und wir blieben am Wochenende. Montag mein Mann versuchte, mit Amy Patel zu sprechen und sie war sehr unhöflich! Und sagte nein, sie konnte nichts tun. Mein Mann wusste, dass das nicht stimmt, weil er Hersay das Gegenteil gehört. Nun hatte ich meine Tochter zu der Dr zu nehmen, bevor Sie verlassen Richmond. Während ich heraus war, versuchte er, die Zimmer, auch die Karte abgelehnt zu erweitern. Er sagte ihnen, die ich war heraus und setzen Sie würde Geld in der Bank, sagte sie, keine.

Meine Mutter und ich fuhren zusammen und beschlossen, eine HIE zu versuchen. Zuerst macht von ihren militärischen Rabatt das Zimmer, die mehr Kosten. Immer noch versuchen, das herauszufinden. Sogar mit meiner Mutter AARP wir bezahlt $121 pro Nacht ($146 mit Hund Gebühr) und für diesen Preis, das Zimmer war schmutzig, es sah aus wie etwas auf dem Badezimmerboden verschüttet und Türrahmen das Haus halten auch traurig war, aufwischen. Das Telefon war dreckig, da die Lampen waren. Batterien in der Fernbedienung waren schlecht, und sie waren nicht in der Lage, sie zu ersetzen. Zahlen für einen Dienst Hund zu bleiben. Werde nie Aufenthalt in einem Holiday Inn wieder.

Das Hotelpersonal war sehr nett, aber das Hotel selbst muss dringend renoviert werden. Die Zimmer sind veraltet und die Möbel alt und nicht gepflegt werden.
Mehrere Probleme mit dem Key-Cards. Ich hatte 3 neue Schlüssel in einen Aufenthalt von 2 Nächten erhalten. Sehr frustrierend, gelinde gesagt.
Aber das Eisen funktioniert super, wenn Ihr Ziel ist es, Ihre Kleidung zu genießen.
Wi-Fi war ok. Langsam, aber es hat funktioniert.
Es gibt einen Pool, aber ich habe es nicht verwenden.
Ich würde nicht wieder hier übernachten.

Das hotel war nur wenige Minuten vom Flughafen entfernt. Sehr sauberes Zimmer, nichts auffälliges, aber zuvorkommendes Personal und kostenloses Frühstück. Gutes Geschäft insgesamt.

Das Personal ist genial, Sie dienen zwei Frühstück um 4 Uhr wird ein kontinentales und dann noch Frühstück um 6:30 Eier, Wurst, Speck, die ich schon hier bleiben-und ausschalten für die letzten 2 Monate, die Zimmer sind makellos Zimmerreinigung hat eine große Aufgabe, das Gelände sauber zu halten und es ist immer Parken, obwohl der Platz ist voll, würde ich nicht gehen, sonst nirgends.

Dieses hotel saugt die rezeption ist schrecklich! der general manager amy patel ist der rohesten die meisten unprofessionell person, die ich jemals getroffen habe in meinem ganzen leben … nicht hier übernachten! keine gastfreundschaft!

Ich blieb in diesem hotel mit meiner großen Gruppe, wie wir waren eine Tagung besuchen. Dies ist das schlechteste hotel, das ich je gesehen habe trotz Aufladung 104 + tax pro Nacht. Türschloss nicht funktioniert hat und von der 1. Nacht sage ich Empfangschef und nichts war geschehen, bis wir ausgecheckt. Zimmer war schmutzig und alt. WC-Spülung wurde brocken, wie es war verrostet und wurde nicht behoben. Ich fragte zu sprechen-manager, aber ich war nicht vorgesehen. Ich würde Aufenthalt im anderen hotel war nicht meine Gruppe blieb hier. Dringend in Erwägung ziehen, hotels in der Nähe von diesem aber nie! Sie können nicht bleiben, wenn Sie Ihre Tür nicht Liebe oder die WC-Spülung ist gebrochen!

Das Personal war sehr nett, aber das Zimmer war weniger als wünschenswert. Die Fugen in der Dusche war Braun, wenn es sollte wurden weiß, so fühlte sich unrein. Die Klimaanlage funktionierte nicht richtig, so das Zimmer war sehr feucht. Wir gebeten, zog in ein anderes Zimmer, aber es gab keine andere Räume zu öffnen, so hatten wir bleiben in diesem Raum. Ich mag Aufenthalt im Holiday Inn Express hotels, allerdings will ich nicht bleiben, in diesem wieder.

Blieb in diesem Hotel mit einer großen Gruppe für eine Hochzeit, hätte ausgecheckt und sah in anderen Hotels in der Umgebung, wenn nicht mit einer Gruppe — — hier ist dringend renovierungsbedürftig und zeigt eine Menge von Verschleiß — — Mitarbeiter der Rezeption war das einzige, was ich empfehlen könnte, da alle angenehm und hilfsbereit waren — — jeden Tag der Haushalt besetzt klopfte an die Tür um 8 um zu Fragen, ob wir Dienst benötigt an diesem Tag, wir baten Service jeden Tag aber am Sonntag nach erneut aufgefordert werden, wenn wir Service und anfordern wollten es Zimmer wurde nie bedient und wir hatten an der Rezeption für frische Handtücher am Abend — — nichts getan wurde, im Zimmer, Bett nicht gemacht, Badezimmer nicht gereinigt — — ich würde nicht empfehlen dieses Hotel — — ich bin ein Holiday Inn Priority Club-Mitglied und Bewertung dieses Hotel zu einem der desto schlimmer habe ich erlebt.

Ich hatte ein überwältigendes Erlebnis. Alle und alles war wirklich nett. Das Personal war sehr professionell und ihr Wissen über den Bereich enorm geholfen.

Schönes Hotel. Nette Leute. Aber am wichtigsten für mich ist das Wi-Fi. Ich lief ein Wi-Fi-Speed-Test und das Hotel ist aus den Charts für Hotel Wi-Fi. Nur es mit 40 Mbit/s getaktet. Die meisten Hotels sind näher an 1.5 Mbit/s. Hut ab.
Bitte versuchen Sie einzuschließende die WLAN-Stärke für diejenigen von uns, die Pflege den Hotelbewertungen auf jeder Website zu schreiben. :).