Moab Gateway Inn at Arches Nat'l Park

Hotel

Sauberer Platz. Good Wifi. Ideale Lage. Schlechte Organisation und unvorbereitetes Personal. 1 Stunde für den Check-in und sehr schlechtes Frühstück.

Dieses Hotel befindet sich offensichtlich im Umbruch. Die Managerin war total süß und erklärte, dass beim Einchecken zu verwenden sei. Wir hatten keine Probleme mit dem Einsteigen in unser Zimmer oder irgendetwas. Das Frühstück ist ein kostenloses kontinentales Frühstück, wie sie werben. Sie laufen auf einer Skelett-Crew während des Umbildes und so müde wie das arme kleine Gal sah sie noch so geduldig mit uns und machte alle anderen Probleme, die wir hatten, völlig unwichtig. Dieses Mädchen verdient eine Erhöhung und ein wenig Lob. Der Herr half ihr bei der Suche nach unserem Zimmer und lieferte persönlich alle Extras, die wir anforderten. Ich persönlich war entsetzt über die Art und Weise, wie sie behandelt wurden. Es war ein Mann, der um 1:30 Uhr morgens an einem sehr müden, aber geduldigen Manager schrie, weil die Kraft ausgegangen war. Die ganze nördliche Hälfte der Stadt war aus! In keiner Weise die Schuld der Hotels. Manche sollten sich schämen. Pflücken Sie diese Menschen, die sich scheinbar selbst bis zur Erschöpfung arbeiten, um unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Für meinen Mann und mich haben wir uns in Moab ein neues Zuhause gefunden und können nicht warten, wie es aussieht, wenn sich die ganze harte Arbeit auszahlt.

Wir kamen Freitag an und erhielten Schlüssel zu einem Zimmer. Leider war es das Zimmer eines anderen. Haben Sie neue Schlüssel bekommen, hatten aber ein schlechtes Gefühl über diesen Ort. Kaum geschlafen und dann wurden sie um 6:30 Uhr von einem betrunkenen Mann ruiniert und schreiend auf eine Frau geschrien. Um 7:30 ging es in unser "kontinentales Frühstück", es blieb nur noch Brot und Butter übrig. Kein Kaffee, kein warmes Wasser für Kakao oder Tee oder auch Haferflocken. The hotel is very l. Keine Antwort. Ein Mann näherte sich mir, um zu sagen, er fand Kaffee im Zimmer der Angestellten und nimmt mich dorthin zurück. In einem Container gibt es eine Tasse schimmelhaften Kaffee. Ich sagte, nein danke, ich bin gut. Wir gehen und frühstücken bei McDonald ' s. Sie sagte, sie würde uns die Nacht und das Essen gutschreiben, aber das ist nie passiert. Wir gehen unseren Tag aus und kommen wieder. Gehen Sie in unser Zimmer und es gibt Leute in unserem Zimmer. Sie haben unser Zimmer weg. Sie sagte, wir haben eine aktualisierte in der Halle. Wir gehen in den Raum. Überall gibt es Werkzeuge, die in der Wanne sind und kein Wasser in der Toilette. Wir gehen wieder den Schreibtisch und sie gibt uns ein anderes Zimmer. Betten werden nicht nachgeholt. Wohlgemerkt: Das ist 10:30 @night. Ich sage schließlich, wir wollen unser Geld zurück, wir gehen woanders hin. Sie gibt uns eine so genannte Rückerstattung, die eigentlich eine weitere Gebühr ist.

Der Besitzer ist super nett. Er ging hinaus, wenn sein Weg, um sicherzustellen, dass wir okay waren. Die Zimmer waren unglaublich sauber und das Frühstück war ziemlich gut. Der Besitzer arbeitet mit jedem Bedürfnis, den Sie haben und sorgt dafür, dass Sie sich wohl fühlen und zu Hause sind. Ich war noch nie an einem Ort, wo der Besitzer behandelt ihre Kunden als Familie, ich werde auf jeden Fall empfehlen, diesen Ort für jedermann.

Das war das schlechteste Hotel unserer bisherigen Reise. Nicht weil es verhältnismäßig alt ist sondern weil man sich einfach nicht willkommen fühlt. Das hat schon damit begonnen, dass man unsere bezahlte Reservierung erst nicht gefunden hat. Erst nachdem wir einen Ausdruck der Bestätigung vorgelegt haben ging es dann plötzlich ganz schnell. Währndessen sass das Zimmermädchen an der Rezeption und hat gelangweilt auf dem Handy gespielt. Plötzlich ist sie aufgesprungen und weggegangen. Wir haben sie dann in unserem Zimmer wieder getroffen wo sie mit einem schmutzigen Lappen pseudomäßig Staub gewischt und einmal das Klo gespült hat. Als sie ging hat man an ihrem Blick gesehen, dass sie dafür wohl allen Ernstes Trinkgeld erwartet hat. Das Frühstück ist grauenhaft, pappig, süß und ungenießbar.

Das Hotel ist nicht zu empfehlen. Das Personal ist unfreundlich und desinteressiert, der Fön im Zimmer funktioniert nicht, das Frühstück ist ekelhaft. Die Rekalmation der schmutzigen Tische, auf denen sich die Essensreste der Vorgänger befinden, blieb ohne Auswirkung, da sich die junge Frau an der Rezeption für nichts interessiert, leider nicht mal für ihr Kleinkind, das sie zur Arbeit mirgebracht hat. Das Frühstück selbst bietet kaum Auswahl und enstspricht keinen hygienischen Standards. Die Milch zum auf der Kochplatte einkochenden Kaffee entnimmt man einer gemeinsam genutzen Milchflasche aus dem schmutzigen Kühlschrank. Margarine und Frischkäse schmelzen in der Hitze in großen offenen Behältern vor sich hin und werden von allen gemeinsam genutzt — so sehen sie auch aus — jeder, der das aushält — greift mit Messer oder Löffel hinein und nimmt sich raus, Mareladenreste und Krümel befinden sich im unapptetilich von vielen verwendeten Behälter. Marmelade eine Sorte. Lieblos und schmutzig das ganze hingeklatschte Büffet. Auf unsere Reklamation hin, sagte man uns, dass uns der Manager auf dem Zimmer anrufen werde, sobald er eintreffe, sie, die Dame an der Rezeption, interessierte das alles nicht. Sie wußte, dass wir nicht hergekommen waren, um den Tag im Zimmer zu verbringen. Fazit: jede Unterkunft ist besser als das hier.

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Mikrowelle nicht im Zimmer, sondern nur zentralisiertes, gutes und abwechslungsreiches Frühstück mit Donuts, Brot zum Braten, Kaffee, Milch, Orangensaft, Tee. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis (zumindest im März)

Das Hotel ist renovierungsbedürftig. Der Pool komplett umgekippt und warscheinlich schon seit Tagen nicht mehr gereinigt worden. Als wir die Dame an der Rezeption darauf hin wiesen, hies es nur "mh ja ich gebe es weiter". Das Hotel kann ich also nicht weiterempfehlen.