Hotelbewertungen Zermatt Utah Resort & Spa Trademark Collection by Wyndham 4*

Schrecklich Kundenservice! Wir einen Tisch reserviert Reservierung bei Z s Steak House — das restaurant des Resorts — über OpenTable früher in den Tag. Es bestätigt hatten wir einen Tisch für 2 reserviert um 6:30 Uhr. Bei 5:30ish Uhr bekamen wir eine E-Mail aus dem restaurant ist, dass es eigentlich geschlossen für eine private Veranstaltung, bis fast 8 Uhr. So schade, keine Reservierung, obwohl wir hatten geplant, auf den ganzen Tag. Ich rief die Nummer in der E-Mail, wenn dort waren Fragen, die sich mehrere Male und habe nur eine Maschine. Ich hinterließ meine Telefonnummer (in einer Zelle) auf die Nachrichten (die gleiche Anzahl gegeben, wenn ich die Reservierung) sowie Antworten auf Ihre E-Mail-erzählen Sie uns, wir hatten keine Reservierung. Schließlich (fast 20 Minuten später) bekam ich eine weitere E-Mail, die besagt, dass Sie versucht, Sie anzurufen, und es kam keine Antwort — gut, duh, Sie versucht, den Aufruf der BUSINESS-Reihe auf die E-Mail-Antwort Signatur und NICHT der, den ich verlassen haben, in der sowohl die voice-mail UND der ursprünglichen Buchung. Ich gab die Nummer zurück, um Sie WIEDER und hörte NIE ein Wort. Nicht ein Blick, nada. Dann hatten wir beschlossen zu gehen anderswo, aber es ist wirklich verkorkst unsere Pläne und Links (kein Wortspiel beabsichtigt) einen wirklich SCHLECHTEN Geschmack in den Mund. Alle restaurant sagte in Reaktion auf mich senden Ihnen eine Kopie der Bestätigung von Open-Tisch ist, dass OT gebucht hatten uns an einem Flügel sitzen. Wirklich, ich freue mich auf meine Reservierungsbestätigung und es sagt Tabelle auf meine Kopie nicht Klavier? Meine Reservierung von Open-Tabelle sagt, dass es einen TISCH für 2. Also nicht nur, dass Sie stinken, wenn es darum geht, Kunden-service, aber Sie zurück verfolgen und sagen Sie nicht, Sie Wahrheit, Ihre Fehler zu vertuschen — die Liebe zum detail, zum nachdenken über Ihre eigene Küche. Ich habe einen besseren service zu einem fast-food-restaurant in der REALEN Zermatt nur ein paar Wochen! Zermatt ein schickes resort? Zählen Sie nicht auf Sie — die Kunden VÖLLIG zählt nicht.