Hilton Garden Inn Lubbock

Hotel

Fantastische 1. Impressionen mit freundlichem Empfang und tollem Kundenservice. Suite war sehr sauber, geräumig und komfortabel.

Sehr sauber und das Personal war sehr nett und hilfsbereit.

Ich war hier im November 2019. Das Personal war sehr freundlich und mein Zimmer war sauber und komfortabel. Ich traf mich mit meinen Freunden und meiner Familie im Barbereich, um eines Abends Fußball zu schauen. Das Essen war ausgezeichnet, und die Bar-Tender waren sehr schön. Ich empfehle dieses Hotel sehr.

Besucht ein paar business-meetings hier. Tolle Anlage, warme, einladende Personal und der manager Daniel war unglaublich! (Das Essen war auch Super! )

Schreckliche Betten. Alles andere war gut. Ausgezeichnetes Personal.

Wunderschöne!
Köstliches Menü! Sehr aufmerksames Personal! Im Pool ist die Fassade meiner Kinder!

Ich reise ausgiebig zur Arbeit und bin vor etwa einem Jahr über dieses Juwel über die Hilton App gestolpert. Ich habe es als meinen Platz gespeichert, um bei einem Besuch zu bleiben. Das Personal ist ALWAYS freundlich und behandeln mich (und die anderen Gäste) mit echter Freundlichkeit; wirklich freundlich! Es ist manchmal schwierig, für die Arbeit zu reisen, aber dieses Personal gibt Ihnen immer das Gefühl, ein Freund zu sein. Heute kam ich an und Dee begrüßte mich AN DER TÜR und sagte: "Ich bin so froh, dass du wieder da bist, wir haben dich vermisst"… Ich war sehr überrascht, da ich nur etwa alle drei Monate hier bin, aber er hat mich wirklich erkannt. Ich wurde mit einer speziellen Lieferung von Käsekuchen und einem kostenlosen Glas Wein auf mein Zimmer geliefert behandelt! Wer macht das? Niemand! Ich fühlte mich so besonders und geschätzt. Ich bin ein Kundenservice-Snob und verbringen mein berufliches Leben Ausbildung Vertrieb und Kundenservice, der WOW-Faktor hier ist echt. ❤️❤️

Eine Gruppe von Witwendamen von Lake Ridge Chapel & Memorial Designers versammelte sich vor kurzem zu einem Brunch im Hilton Garden Inn. Was für eine wunderbare und schöne Kulisse für unsere Damen. Wir wurden wie Eintäugung behandelt und das Essen war so lecker. Ich empfehle uns, jederzeit dorthin zurückzukehren. Sie können eine kleine Oder eine große Gruppe ohne Aufwand behandeln. Probieren Sie es aus… und ich versichere Ihnen, dass Sie bald zurückkehren werden. ♥️ ich gebe ihnen eine ausgezeichnete Bewertung.

Ich buchte mein Zimmer 2 Monate im Voraus, das kostete mich 170 DOLLAR für ein 2-Queen-Bett-Zimmer. Ich habe eine 10-Jährige und eine 16-Jährige, die mein Mann und ich für ihre Bdays nach Lubbock mitnahmen. Als wir ankamen, gaben sie uns ein Königszimmer und sagten, das sei alles, was sie hatten, und fragten, wie sie es richtig machen könnten. Das Personal war nett, aber sagte, sie würden mit dem Manager über eine teilweise Rückerstattung sprechen, aber das ist nie passiert. Dann wurde mir gesagt, dass wir kostenlos frühstücken könnten, was ich bereits für kostenlos hielt. Ich hatte meine 16-Jährige auf einem ausrollenden Bett und meine 10-Jährige musste mit uns schlafen. Auch wurde uns bei der Buchung gesagt, dass es ein beheizter Pool war. Geht in den Pool und es war eiskalt und niemand wollte schwimmen. Bleibt nicht wieder hier. Wir hatten Familie bei uns, die die 2 Queensize-Betten bekam, die sie reservierten, es war schön und gigantisch. Ich denke, wir hätten einen großen Rabatt bekommen sollen, weil dieses Zimmer winzig und sehr unbequem für meine Familie war. 170 Dollar waren so viel für das, was wir bekamen. Das ist nicht das, wofür ich bezahlt habe!

Vor einigen Wochen hat man hier an einer Tagung teilgenommen. Einrichtungen sind schön, aber es scheint, als ob jemand dort versucht, ein paar zusätzliche Dollar auf Kosten der Kunden zu machen. An der Kasse gab es eine zusätzliche Gebühr von 165 USD von der Bar aus für unser Zimmer (einschließlich eines Trinkgeldes von 50 USD). Wir besuchten nicht einmal die Bar überhaupt und nach dem Lesen ein paar andere Bewertungen auf Facebook und Reise-Berater scheint es, als ob dies auch anderen passiert ist. Dies alles wurde unserer Kreditkarte belastet, ohne dass wir die Gebühren überprüften, und wir haben 2 Wochen lang dafür gekämpft, dass wir dieses Geld zurückbekommen. Uns wurde gesagt, dass es mehrmals zurückerstattet werden würde, aber es ist noch nichts geschehen. An diesem Punkt würden die meisten Unternehmen aus dem Weg gehen, damit der Kunde dies richtig macht und sogar etwas darüber hinaus anbietet, um das laufende Problem zu kompensieren. Stattdessen scheint es nur wie ein Kampf, um unser Geld ohne Sorge oder Sorge um Kundenzufriedenheit oder Bindung zu bekommen.

Diese brandneue Immobilie ist sehr schön eingerichtet. Das Personal ist uber einladend. Sie machen einen Punkt, um mit Ihnen zu sprechen und sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt gut läuft.

Der Service war genial! Mit Abstand das beste hotel Erfahrung, die ich hatte. Sie fühlen Sie sich wie $1 million. Zimmer waren ruhig und komfortabel. Gute Arbeit-management!

Jasmine ist erstaunlich! Meine Familie und ich kamen hierher, um meinen Mann und ich Jahrestag zu feiern und Sie hatte Geschenke für ihn und ich sowie für unsere Kinder, so dass Sie nicht das Gefühl, ausgelassen! Das Zimmer ist absolut erstaunlich, das beste, was wir je übernachtet haben! Pool ist wie ein riesiger Whirlpool, das ist wirklich ordentlich! Hätte nicht für ein besseres Wochenende gefragt.

Tolles Essen super Service amazing staff! Beste Erfahrung in einem Garden Inn noch.

Wunderbares Personal! Dies ist ein neueres Hotel und die Unterkünfte sind wunderbar! Geräumige Zimmer war sehr komfortabel für die Familie. Die Lage war in der Nähe von vielen Restaurants. Würde auf jeden Fall empfehlen, hier zu bleiben, wenn Sie eine Menge Zeit in Lubbock verbringen müssen.

Buchen Sie keine Veranstaltungen hier! Wir haben von Anfang an über Gebühren, Kosten, Verpflegung und Dienstleistungen gelogen. Wir sind derzeit über Gebühr $300 ohne Grund. Wir hatten auch eine "Akt Gottes", die aufgetreten ist und die Hälfte der Gäste nicht teilnehmen konnten und uns wurde gesagt, wenn das passiert dann würden Sie mit uns auf die Lebensmittel-Abrechnung zu arbeiten. Sie taten es nicht. Wir hatten auch die Hälfte der Mitarbeiter zeigen, aber noch immer die volle Arbeit Service Charge berechnet, werde ich nie wieder hier buchen und wird nie empfehlen es jedem! Der Barkeeper schrieb auch Trinkgeld Beträge auf meine Gäste Kontrollen, um sich mehr Geld und war nur "gesprochen" zu. Ich hatte noch nie eine schlechtere Erfahrung in jedem Hotel.

Buchen Sie hier keine Veranstaltungen! Wir wurden von Anfang an über Gebühren, Kosten, Lebensmittel und Dienstleistungen belogen. Wir werden derzeit grundfürstig mit 300 Dollar überladen. Wir hatten auch einen "Akt Gottes", der geschah und die Hälfte der Gäste konnte nicht teilnehmen und uns wurde gesagt, wenn das passierte, dann würden sie mit uns an der Lebensmittelabrechnung arbeiten. Sie haben es nicht getan. Wir hatten auch die Hälfte des Personals auftauchen, aber immer noch die volle Arbeitsdienstgebühr berechnet werden, werde ich nie wieder hier buchen und werde es nie jemandem empfehlen! Der Barkeeper schrieb auch Trinkgeldbeträge auf meine Gäste-Checks um, um sich selbst mehr Geld zu geben und wurde einfach "geredet". Ich habe noch nie eine schlechtere Erfahrung in einem Hotel gemacht.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Dieser Ort ist erstaunlich. Die Suite, in der wir in der obersten Etage übernachteten, war die schönste, die ich bisher in Lubbock gesehen habe. Die Dusche und die Wanne besonders. Und das Personal war unglaublich hilfsbereit und so freundlich. Trotzig wird es bald wieder bleiben.

Brother blieb hier und alles sah erstklassig! Die Bar war erstaunlich, und der Mann an der Rezeption war super freundlich.

Dies ist ein großartiges Hotel! Jeder Mitarbeiter ist so freundlich und begierig, große Dienstleistung zu erbringen, und die Zimmer sind sehr komfortabel, modern und gut ernannt.

Das Hotel ist schön und die Zimmer sind sauber. Service ist ein wenig fehlen. Die Zimmer wurden erst spät am Tag erneuert.

Dies ist einer meiner Lieblings-Hotels. Das Personal ist sehr freundlich und entgegenkommend. Das Hotel ist neu, modern und sauber. Die Lage ist gut für den Zugang zum Loop und viele Restaurants in der Nähe. Ich empfehle dies als eine großartige Wahl, wenn in der Gemeinde.

Die Zimmer sind sehr sauber. Staff is amazing und sehr freundlich! Die Lobby ist sauber und einladend.

Dieses zugegebenermaßen hübsche Hotel bekommt einen Stern für overbooking dann erzählte mir seine meine Schuld, dass ich nicht ein Zimmer bekommen. Wenigstens haben Sie nicht versucht, meine Kreditkarte aufzuladen, um mein Zimmer nicht zu annullieren oder einzuchecken. Dennoch war ich gezwungen, Last-Minute-Raten höher dann, was es Kosten im Hilton zu zahlen, was in Höhe von einem Studio sechs. Es war eine inakzeptabel Situation, dass die Desk-Personal, das wir nicht bereit zu helfen, zu lösen. Mein Geld war für Sie offensichtlich nicht wichtig. Die Schönheit eines freien Marktes ich auch nie zu verbringen mein Geld bei einer Hilton-Eigenschaft wieder.

Alles über diesen Ort ist erstaunlich. Das Personal ist fantastisch. Es gibt keine Wartezeit für jemanden, der Sie einchecken. Die Zimmer sind sauber und es gibt Glas Dusche Türen so kein Vorhang zu berühren. * Puh * die Workout-Zimmer ist sauber und hat alles, was man braucht. Alle Mitarbeiter gehen über und darüber hinaus.