Embassy Suites Embassy Suites by Hilton Austin Central

Hotel

Ich hatte eine Reservierung Juli 2022, mein Zimmer war heiß Ich rief die Rezeption an, sie antworteten nie, riefen wieder an 19 Uhr und sagten ihnen, dass das Zimmer heiß war, warteten 30 Minuten, niemand tauchte auf, ging zum Abendessen, kam zurück und fing an, die Rezeption um 21:40 Uhr anzurufen, niemand würde antworten, schließlich antwortete eine Dame, dass sie die Wartungsperson nicht finden konnte. Niemand kam in mein Zimmer. Bis fast 23 Uhr, dann, um gesagt zu bekommen, dass AC nicht funktionierte, ging zu Mark, Manager, er sagte, es gäbe nichts, was sie tun könnten, sie hätten keine anderen Zimmer, sie könnten mir woanders ein Zimmer besorgen, es ist fast Mitternacht. Ich bat ihn, den General Manager anzurufen, da dies nicht wahrnehmbar war, er rief jemanden an, er sagte: "Ich habe zwei Zimmer, aber sie sind reserviert" Ich sagte, dass ich auch mein Zimmer reserviert habe, er rief dann jemand anderen an, ich bekam ein anderes Zimmer, aber ich musste 2 Stunden betteln. Das Zimmer war kühl, roch aber schlecht, ich musste sie kommen lassen und Lysol sprühen.

Tolle Erfahrung und sauberes Zimmer.

Der Concierge war unglaublich geduldig mit meinem manchmal ungeduldigen und oft herausgeforderten Mitbewohner.

Tolles Personal. Alle waren sehr nett und freundlich. Der Frühstücksbereich war sehr sauber und es gab viel zur Auswahl.

Ich liebe es 💜 extrem tollen Ort.

Schlechte Erfahrung bisher und dies ist nur Tag 1 🙄. Zuerst werben sie für 2 Zimmer 2 Badezimmer Suiten, und sie haben nur 1 super kleines Badezimmer für eine Suite mit 2 Schlafzimmern, und ok oben davon ist in einem Zimmer, das das andere Zimmer ohne Bad verlässt und ihre Antwort war, das Lobby-Badezimmer zu benutzen 🚽, als ob jemand, der in einer Suite im 10. Stock wohnt, mitten in der Nacht 🧟 ♀️ und dann checken Sie um 16 Uhr ein Ich kam um 4:30 Uhr an, das Zimmer war erst um 5 Uhr fertig, während alle verloren zu sein scheinen, und um meine schreckliche 1. Nacht zu beenden, bat ich um ein Kinderbett für mein Baby und war buchstäblich schmutzig, ekelhaft 🤮, als ob es nie gewartet oder gewaschen wurde! Ich machte sogar Fotos, um es zu beweisen, ich bat um ein anderes Kinderbett oder Einbett und mir wurde gesagt, dass das das einzige war, das sie hatten! ist einfach so enttäuschend 😔 ich werde mehr Bewertungen machen, wenn mein Aufenthalt geht, hoffentlich werden die Dinge besser.

Es gab Haare im Waschbecken und Dusche, als wir in unserem Zimmer ankamen. Kein Haar, zwei im Waschbecken und mehrere ekelhafte in der Dusche. Vor allem bei Covid und angeblich zusätzlichen Vorsichtsmaßnahmen für Sauberkeit sogar ein Siegel an der Haupttür zum Raum setzen, sollte dies nicht geschehen. Als ich die Rezeption kontaktierte, schickten sie eine Dame, um zu kommen und zu putzen. Ich legte mich hin, also brauchte ich ein paar Sekunden, um aufzustehen, als sie anklopfte, und als ich zur Tür ging, ließ sie sich einfach herein. Null Privatsphäre. Nachdem sie geputzt hatte, sagte sie nicht, dass sie fertig sei. Sie ging einfach hinaus, ohne etwas zu sagen. Nie bekam eine Entschuldigung von der Rezeption oder von ihr. Das Licht im Duschbereich funktionierte ebenfalls nicht mehr und man merkt, dass Duschvorhänge nicht ausgewechselt werden. Der Stoffliner, der auf dem inneren Teil der Wanne geht, damit wassernicht austreten kann, wurde zusammengerollt, wo man sagen konnte, dass er vorher nass gewesen war und so getrocknet war, so dass es offensichtlich nicht von den vorherigen Gästen geändert worden war. Brutto! Es ist auch eine Suite mit 2 Schlafzimmern, aber um das einzige Badezimmer zu erreichen, müssen Sie durch eines der Schlafzimmer gehen… wieder null Privatsphäre. Sie würden denken, dass wäre besser durchdacht, um die Tür im Hauptwohnbereich zu setzen, so dass die Gäste, die in beiden Schlafzimmern bleiben, das Badezimmer erreichen könnten, ohne das andere zu stören.

Die schlimmste Erfahrung, die ich je in einer Botschaft gemacht habe. Nicht überrascht, dass sie keine Telefonanrufe beantworten oder auf E-Mails antworten.

Wir mieteten ein Zimmer für 3 Tage.
Am 1. Tag rochen wir etwas, konnten es aber wirklich nicht herausfinden. Jedes Mal in der Tür gehen oder in den Kühlschrank gehen. 2. Tag haben wir es herausgefunden. Jemands Haustier hatte auf der Fliese in der Nähe des Kühlschranks uriniert. Möglicherweise der Teppich. Tierischer Urin riecht schrecklich. Die Rezeption war nett und entfernte 50 von der Rechnung. Aber wir mussten noch eine Nacht verbringen. Sie reinigten die Fliese, aber wie Sie wissen, Urin kommt nicht mit einem schnellen Abwischen. Andere dann, dass es ein schönes Wochenende war.

Sehr guter Servicesehr sauber und sehr billig Ich liebe es❤️

Sehr freundliches Personal begrüßt Sie mit Professionalität und einem großen Lächeln Ich liebe Hilton ROXIE GLATZ in Melissa Texas.

Sie gaben uns das Gefühl, zu Hause zu sein. Erstaunliches Personal alles, was wir brauchten, bekamen wir auf jeden Fall wieder.