Hotelbewertungen Holiday Inn Express & Suites Gonzales, an IHG Hotel 2*

Wenn Sie mit dem schlafen genießen, ist dies der Ort für Sie. Wir hatten zwei Räume. Beide hatten Bugs. Es ist schwer, sich gut zu erholen, wenn Sie über Bugs kriechen auf Sie besorgt sind. Die Tür zu unserem Zimmer war gebrochen. Sie mussten es über & over wieder schließen, bis es schließlich Latch (oder ließ es Slam und das würde manchmal funktionieren). Als wir einen Abend wieder in unser Zimmer kamen, war es nicht geschlossen. Unser Zimmer war offen gelassen durch die Reinigung Besatzung wegen des Problems mit ihm nicht verriegelt. Die Reinigung Besatzung nicht entfernen den Papierkorb von einem unserer Zimmer das ganze Wochenende. Eines der Bette Cover hatte eine Art getrocknete braune Zeug drauf. Zwei der Lampen in einem Zimmer waren gebrochen, und einer von Ihnen würde nicht einmal kommen. Der Fahrstuhl machte schreckliche Geräusche, die Klang wie die Kabel konnte Snap in jedem Augenblick. Die letzte Nacht waren wir dort, gingen wir zum Pool. Es war verwüstet. Wir mussten jemanden Aufräumen, bevor wir uns entspannen und die Gegend geniessen konnten. Rund 10:00 Uhr der Desk-Schreiber im Dienst kam heraus und erzählte uns, dass es einen Lärm Beschwerde. Ich weiß, wir machen Lärm, aber nichts wirklich laut oder unangemessen. Im Hotel direkt nebenan, gab es Kinder im Pool buchstäblich schreien und schreien so laut, es könnte in unserem Hotel gehört werden, und wir erklärten, dass der Schreiber. Er erzählte uns, den Pool würde Closing bei 11:00 und er wäre wieder da, um sicher zu sein, dass wir weg waren. Der Pool soll bis 11:30 Uhr Freitag-Sonntag geöffnet sein. Ich rief vor meiner Reservierung auf die Pool-Stunden zu überprüfen, weil wir wussten, dass wir während des Tages verschwunden sein und würde nicht immer wieder in das Hotel bis um 21.00 Uhr jede Nacht. Die Zeiten werden auch auf der Rules Board außerhalb des Pools gebucht. Wir haben darauf hingewiesen, dass der Schreiber und sagte ihm, wir wären vor dann gegangen. Wir haben nichts Falsches getan oder Regeln gebrochen. Um 11 Uhr kam der Schreiber zurück, erzählte uns, dass er den Pool geschlossen hat. Wir waren bereits aus dem Wasser zu diesem Zeitpunkt, Verpacken unsere Sachen, und aufräumen. Diese ganze Situation hat uns schikaniert fühlen. Er war unhöflich und zeigte erheblichen Mangel an Kundenservice. Sein Mangel an Verständnis der Service-Industrie wurde weiter durch die Tatsache, dass sein Fahrzeug wurde in der Fire Zone geparkt direkt vor vorne in der Drop-off/Loading Bereich für Gönner bewiesen. Hatte es eine Option für uns zu wechseln Hotels, hätten wir es getan. Leider wurden Plätze gebucht.