Hotelbewertungen Comfort Suites Wilmington near Downtown 2*

Ich bin wirklich nicht einer, um zu beschweren, aber … Mein Freund und ich machten Vorbehalte etwa einen Monat in fortgeschrittenen (für den maritimen Kernball), nur weil wir wussten, dass es nicht ein Zimmer in wilmington, wenn wir nicht. Am Tag des Balls erhielten wir um 9 Uhr einen Anruf, eine Frau, die sagte, dass die Zahlung nicht durchgegangen sei. Mein Freund hat ihr gesagt, die Zahlung wird aber später an diesem Abend gehen. Sie sagte, das sei in Ordnung und habe aufgehängt. Als wir versuchten, ein paar Stunden später einzuchecken, erzählte uns dieselbe Frau, dass unser Zimmer verschenkt wurde. Wir waren wütend. Der ganze Tag war rund um den Check-in im Hotel und die Vorbereitung dort eingerichtet. Die Frau hat uns nie gesagt, dass, wenn wir nicht zu einer bestimmten Zeit bezahlen würden, dass unser Zimmer verschenkt würde. Wir baten um das Gespräch mit dem so genannten "Manager" und er sagte uns leid, aber das Beste, was er tun konnte, war, mit der Frau zu sprechen, mit der wir am Telefon sprachen. Wir saßen ohne Platz und der Ball begann in einer Stunde. Als wir ihn fragten, ob wir mit jemandem höher sprechen könnten, erzählte er uns, dass er "am höchsten ist, wie es geht". Er bot nichts an, um ihren Fehler wettzumachen. Diese Leute müssen an ihrem Kundenservice arbeiten. Sie müssen daran arbeiten, die Menschen zu informieren, wenn ihre Zimmer in einer so bekannten, geschäftigen Nacht verschenkt werden. Sie haben uns wirklich geschraubt. Werden nie wieder bei ihnen Vorbehalte machen.