Hotelbewertungen Comfort Suites Concord Mills 2*

Ich buchte insgesamt 3 Zimmer für meine Mitarbeiter online, wie ich es jede Woche für andere Hotels tue. Innerhalb von 5 Minuten, als ich herausfand, dass sich ihr Arbeitsort geändert hatte und sie 45 Minuten pendeln mussten, ging ich sofort zurück in meine Reservierung, um zu stornieren. Es würde mich nicht lassen, also rief ich stattdessen das Hotel an. Mir wurde mitgeteilt, dass der GM der Einzige ist, der dies für mich tun konnte, und sie musste mich zurückrufen – NIE ist passiert. Ich musste dann ein weiteres Hotel in der Nähe der Baustelle buchen. Ich rief am Montagmorgen, dem Tag des Check-ins, wieder an und erfuhr wieder die gleiche Geschichte, dass der GM die Absage bewältigen und mich um 8 Uhr zurückrufen würde. Als sie hereinkam. Das ist nie wieder passiert. Ich bekam dann eine E-Mail gegen 15:30-16 Uhr. Weil ich auf meine Reservierung gebeten hatte, dass ich eine Kreditgenehmigung benötige und sie mir eine zur Verfügung stellen wollten. Ich erklärte meine Probleme noch einmal und wurde gesagt, dass sie den ganzen Tag in einem Treffen gewesen war und warum ich nie zurückgerufen wurde. Als nächstes wurde mir gesagt, dass meine Reservierung als im Voraus bezahlt wurde und ich keine Rückerstattung erhalten würde, weil es ein niedrigerer Preis war. Ich bin sehr verärgert, dass ich nicht zunächst am Freitag zurückgerufen wurde, BEVOR ich die andere Reservierung gemacht habe. Dieses Hotel und dieser GM werden nicht mit Ihnen zusammenarbeiten oder Ihren Anruf zurückgeben. Zuallererst mit einem Firmenpreis und Aufenthalt für 10 Tage und Buchung von 3 Zimmern, hätten wir den niedrigeren Preis sowieso erhalten. Ich empfehle diesen Ort niemandem!