Holiday Inn Express Holiday Inn Express - Gulfport Beach, an IHG Hotel

Hotel

Ich bin gerade von der gottesfürchtlichsten Reise in dieses Hotel nach Hause zurückgekehrt. Ich fuhr über 3 Stunden, buchte Reservierungen über das Telefon, nur um dorthin zu gelangen und wurde gesagt, dass mein Zimmer storniert wurde. Erschwerend kommt hinzu, dass die Hotelmanagerin, die behauptete, die Geschäftsführerin zu sein, mir sagte, dass sie versucht habe anzurufen, aber sie nahmen die falsche Nummer so schlimm, finden Sie woanders zu bleiben. Ich sagte ihr, dass ich nirgendwo anders hätte, weil ich online gebucht habe. Sie wird dann schlau, weil ich weiter fragte, was sie für mich tun kann und eine ihrer Haushälterinnen sprang in das Gespräch, also fluchte ich über alle von ihnen. Als ich mich umdrehte, rannte der Angestellte mir hinterher und schrie nicht mit meinem Chef so und ging mir ins Gesicht. Dieses Hotel wird Sie buchen und dann sagen, dass Ihre Ard abgelehnt wurde, weil sie lieber Leute, die von der Straße gehen, 189 Dollar für ein 80-Dollar-Zimmer berechnen würden. Corporate wird von mir hören! SEHR UNPROFESSIONELL! Nie wieder!

Ich musste einen Stern verlassen, um einen Kommentar zu hinterlassen, aber dieser Ort ist so unhygienisch, dass es 2020 ist, wo Viren dich töten, weil du nicht sauber bist. Der Check-in dauerte 45 Min. Weil die Mitarbeiterin mit ihrem Freund im Erdgeschoss war. Ich habe 130 Dollar für eine Suite bezahlt, die sauber ist. Dies mein zweiter Besuch, und fühlen Sie sich wie ich im Motel 6 schlafen. Die Röhre hatte Blut darin hinterlassen, und die Toilette hatte Sommerabendspray auf der Seite davon verwendet. Wenn ich frage, ob jemand kommen kann, um den Raum zu reinigen; die ältere Frau war SEHR unhöflich, ich habe sie aufgezeichnet, ich ging nach unten, um mit dem Manager zu sprechen und sie war genauso unhöflich wie ihre Haushälterin, ich zeige der Frau den Dreck und sie sagte mir, es sei sauber (und ihr Manager stand im Zimmer). Sie rufen die Polizei auf mich und meine Familie, die ich gehe Datei für Diskriminierung (ich habe alles auf kamera) die Polizisten waren wirklich nett und 100% stimmen mit uns und die Polizisten bitten mich nie zu verlassen, aber ich tat, weil ich keine Probleme wollen, während ich meine 3 Babys, die durch die Situation heute sehr traumatisiert war, wir bitten nur um guten Service. Ich werde auf jeden Fall eskalieren die Situation zu (ECC)

Meerblick war wunderbar. Das Zimmer war sauber und das Personal war freundlich.