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Hotel

Ich möchte sagen, das hotel und die Zimmer sind schön, aber das Personal ist nicht akzeptabel! NICHT die penthouse-suite, die Sie ausmachen, die unter irgendeinem Vorwand, um Ihre Einzahlung. Die Penthäuser sind das einzige Zimmer, verlangen eine Anzahlung, und Sie werden es halten. Es gab mehrere Parteien im Zimmer um mein Zimmer, Sie rauchte, Trank und spielte laute Musik. Beim check-out Sie nahm meine Einzahlung, weil Sie Roch nach Rauch und egal, Woher der Geruch kam. Ich erklärte Ihnen, es war eine party unter mich, aber Sie kümmerte sich nicht… Sie nahm noch meine Kaution. Es ist absolut nicht fair, Sie wird grundsätzlich verfällt Ihre Anzahlung für jemand anderes. Durch diese werde ich NIE wieder zurück zum hotel. Sie brauchen neue Mitarbeiter, neue Regeln!

Samstag, Juli 12, 2014, wir checkten für 2 übernachtungen. Um Mitternacht, als wir fast eingeschlafen, eine Familie von schweren bewegt die Menschen in genau über uns und hielt uns die ganze Nacht wach. Sie haben nie aufgehört, zu Fuß stark über unseren Köpfen die ganze Nacht lang. Wir nannten management. Sie weigerte sich zu bewegen, denn Sie waren bleiben eine Woche und wir untergebracht waren nur 2 Tage. Sie sagten uns, wir sollten um Mitternacht, bereits bekleidet ins Bett. Am nächsten Tag gingen wir bewegen Sie in ein anderes Zimmer. Jedoch, da wir kaum Schlaf bekam Samstag Nacht, wir sollten nicht erhoben werden. Welcher idiot würde sich jemand overhead um Mitternacht? Es wurden weitere Zimmer zur Verfügung. Auch die Türen passten nicht in das Bad; die Ausübung Zimmer war 2 Fahrräder und ein Laufband, alle besetzt, die Mitarbeiter und natürlich auch die Wände nicht isoliert sind. Wir Reisen in Glendale jedes Jahr, aber gehe nicht zurück nach dieser Erfahrung. Reisende aufgepasst.

Käufer Vorsicht. Einige Zimmer nicht wie beworben. Zimmer war schmutzig. Wenn der Rezeption war erzählte es bei der Ankunft zu Raum, uns wurde gesagt, Sie würde sicherstellen, dass es gereinigt wurde auf den folgenden Tag. Wirklich!?!?! Wir reinigen Sie uns. Befindet sich auf der GROßEN Autobahn. Sehr Laut. Front-Desk-Mitarbeiter voll von allen Arten von Entschuldigungen — und Glück haben Sie — wenn Sie füllen Sie die online-Umfrage nach Ihrem Aufenthalt, die gleichen manager, dass Sie erinnern sich vielleicht nicht den Umgang mit Themen, wenn Sie schon in voller Ausreden in Ihrer Antwort. Schlechteste Hotel bleiben immer.

Dies ist ein Ort, der es verdient, das ranking, "über den ERWARTUNGEN". So viele Unternehmen in diesen Tagen Umfrage Kunden und Mitarbeiter kennen. Ich bekomme wirklich agrivated, wenn die person, die die Dienstleistung zu mir sagt, "werden Sie kontaktiert werden mit einer Umfrage und ich wirklich brauchen, Sie zu bewerten mir übertrifft Erwartungen — wenn Sie nicht, ich werde in Schwierigkeiten. " Alle Mitarbeiter stießen wir auf das Residence Inn waren sehr freundlich (und es schien im Gegensatz zu echten Orten, wo es scheint auf). Sie waren effizient und hilfreich. Wenn wir checkten wir berufen für extra decken. Der Angestellte sagte, "es tut mir Leid. Ich bin die einzige person, die hier jetzt so könnte es sein, solange 45 Minuten, bevor ich Sie bekommen können, um Sie. "Aber Ihre situation verändert haben muß, da haben wir die decken in etwa 10 Minuten. Zimmermädchen einen guten job gemacht. Wir wohnen in einem viel Residence Inns und das angebotene Essen ist so ziemlich konsequente (und gut). Aber der service durch das Personal hier war die beste, die ich erlebt habe. Sie schien mehr Menschen als der Durchschnitt. Tatsächlich, es scheint, Sie haben noch mehr Leute, die flexibel sind und mehrere Arbeitsplätze. Also, wenn das Essen Frau braucht ein wenig Hilfe, ein Kerl, der hat andere Aufgaben rund um das hotel rutscht einfach in reibungslos und die Arbeit erledigt wird. Suchen Sie genau, ich könnte sagen, dies ist weit von einer neuen Immobilie.