Hotelbewertungen Holiday Inn Express & Suites Farmington Hills - Detroit, an IHG Hotel 2*

Jane D.

23.11.2017

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Das Hotel fälschlich angekündigte "Nichtraucher-Zimmer" und noch nicht um die Politik, wie der Gast im Zimmer direkt neben mir rauchte Marihuana, die verließ mein Zimmer mit einem starken Geruch für ein paar Tage. Eine Beschwerde brachte der Angestellte an der Rezeption im Dienst, räumte der Geruch und das management zeigte keine Durchsetzung der Regel. Mitarbeiter erklärte, dass dieser Kunde war ein regelmäßiger Kunde zu Besuch/Arbeit aus Kanada, die bedeutet, dass die Substanz wurde illegal auf dem Gelände. Ich machte mehrere versuche, sprechen Sie mit Vince, der General Manager, aber er weigerte sich, mit mir zu sprechen in person (er war damit beschäftigt, auf einer Konferenz rufen und das Gebäude verlassen für den Tag), während ich noch ins hotel eingecheckt und vernachlässigt die Rückkehr meine Anrufe nach mehreren Anfragen. Er fälschlicherweise erzählt die IHG guest relations —, dass er versuchte, mich zu nennen, und doch gab es keine Aufzeichnungen über diese versuche pro meine Anruflisten auf meinen home & Handy. Das Personal des Hotels hat Zustand, dass Vince den GM verkauft seine Aktien der Hotel und werden nicht mehr arbeiten an der Einrichtung innerhalb von 10 Tagen und eröffnet einen neuen Standort in Ypsilanti, Michigan. Das Hotel bietet auch fälschlicherweise angekündigt, Sie bietet Platz für kleine Gegenstände wie am Vorabend meiner Abreise fragte ich an der Rezeption Schreiber Antoine, wenn ich leihen könnte, etwas Band, und ich wurde von ihm gesagt, dass ich war nicht erlaubt, den Spender in mein Zimmer, so konnte ich Band den Deckel von meinem Körper waschen/shampoo. Als ich ihn anflehte mit Antoine er erklärte, dass es nicht sein problem, dass ich brauchte, Band-und ich wurde bedroht von ihm, dass er im Begriff war, die Polizei zu rufen mich. Sofort habe ich abgebrochen, meine zukünftige Reservierung datiert 12/24/17 — 12/30/17 Innerhalb von wenigen Augenblicken einem anderen Mitarbeiter kam aus dem Rücken von dem Büro hinter der Rezeption und ich teilte mit Ihr die Ereignisse, die gerade stattgefunden. Ich fragte Sie, ob Sie schreiben könnte-Antoine Namen unten für mich und Sie sagte, dass Sie es nicht konnte. Ich warte immer noch auf jemanden der Rückkehr meinen Anruf aus dem oberen management, die ich sehr bezweifle, wird passieren, und ich bin entsetzt, wie Holliday Inn führt die Geschäfte.