Holiday Inn Grand Rapids - South, an IHG Hotel

Hotel

Der Pool war während unseres 3-tägigen Aufenthalts geschlossen, kein kostenloses Frühstück pro Website, aber man konnte ein abgesacktes Frühstück kaufen. Keines der Angebote war für Kinder attraktiv. Obwohl wir 5-6 Haushälter gesehen haben, gibt es keinen täglichen Reinigungsservice. Ich rief vorher an, um mich nach der Kühlung zu erkundigen. Mir wurde gesagt, dass der Kühlschrank einen kleinen Gefrierschrank hatte. Ich reise mit Medikamenten, die gekühlt werden müssen und einen Gefrierschrank für Eisbeutel benötigen. Es gab kein Gefrierfach. 2 Sterne⭐️⭐️

Unser Zimmer war schmutzig — musste das Housekeeping unser Zimmer neu reinigen und fand immer noch Krümel auf dem Boden von früheren Personen. Auch gebeizter Teppich, Teppiche und Möbel. Es war nur Mutterschaf.
Schließlich war der Poolbereich nicht sauber. Es sah so aus, als ob sie nicht die richtigen Chemikalien verwendeten. Es hat braune Flecken, als würden sie hartes Wasser verwenden. Es war kein sauberes blaues Wasser wie auf den Bildern. Es war eine schreckliche Erfahrung und wir baten um eine Rückerstattung und gingen.
Das Plus war, dass die Mitarbeiter sich entschuldigten und nett über die Probleme waren.

Insgesamt war unser Aufenthalt schön! Es war unser erstes Mal hier. Viele haben es uns empfohlen. Die einzige wirkliche Beschwerde ist, dass die Pools kalt waren und das Restaurant auf Sicht geschlossen war, was uns niemand gesagt hat und auch nicht gepostet wurde. Die Zimmer sind geräumig, was toll und ziemlich sauber ist. Einige Leute am Pool hatten Armbänder und andere nicht, wir bekamen nie welche, also nicht sicher der Zweck derer, die 🤷🏼 ♀️ wir ihm vielleicht eine 6 von 10 geben. Für die $$ wäre es schön gewesen, wenn der Pool wärmer gewesen wäre und es vor Ort Essen zum Frühstück gegeben hätte.

Toller Ort zum Übernachten. Der Pool war ekelhaft! ich weiß nicht, wie die Leute es überhaupt benutzen dürfen. Bewölkt, schmutzig, gelb, es roch so schlecht drin. Der Whirlpool war nicht einmal heiß. Und erwähnen wir die KÄFER in den Betten! so viele andere Gäste dort beschweren sich über den Zustand des Hotels. Der "Manager Katelyn" war alles andere als hilfreich. Sie war so unhöflich und unprofessionell. Nie werde ich einen Aufenthalt hier oder dieses schmutzige Hotel jedem empfehlen! das Gesundheitsamt wurde darauf aufmerksam gemacht und hat die Bilder, die ich von den Käfern in den Betten gemacht habe!

Der Poolbereich ist schmutzig, die Wände schälen sich, der Pool und das Kinderbecken sind schmutzig. Versucht, zu 2 verschiedenen Suiten zu wechseln. Ausziehcouch in der ersten auf hatte Süßigkeiten und Süßigkeitenverpackungen darin. Die zweite Familien-Loft-Suite hatte Süßigkeiten an der Oberseite des Tisches, in Sichtweite, abgebrochenes Waschbecken, rote Flecken auf den Kissen. Wir mussten das Hotel wechseln. Verständnis für die Personalprobleme war in Ordnung, aber die Sauberkeit war unverschämt.

Definitiv nicht zurückkommen. Ich bin seit Jahren an diesen Ort gegangen. Dieses Mal war anders, kundenservice war schlecht, Assistant Manager konnte keine Lösung für unser Problem finden. Ich musste meine 2 Töchter aus dem Poolbereich entfernen. Für 200 $ plus Dollar eingecheckt.
am Ende nicht bleiben, sehr traurige Situation, meine Tochter musste aushalten.
uns wurde gesagt, dass wir nicht in den Pool zurückkehren könnten, weil meine Tochter ihr Armband verloren hat. Und gebeten, zurück zu unseren Zimmern zu verlassen …
tammy war der stellvertretende Manager.
Ich bat sogar, mehr Bands zu kaufen, also musste ich meine 2 Töchter nicht bitten, aus dem Pool zu kommen, 😔😔😔.
Ich wurde auch nach der Zahlung all das Geld für 1 Nacht zu bleiben verweigert.
wir sofort ausgecheckt. Kurz bevor sie drohte, uns rausschmissen und verbieten zu lassen. Wenn ich nicht zuhörte.

Wir hatten große Hoffnungen auf unseren Besuch — der den Geburtstag unseres Sohnes feiern sollte. Die Unterkünfte nett aussah online und ich war aufgeregt für den pool-Bereich, es bietet auch einige einzigartige Funktionen. Check-in war in Ordnung und die Lobby war schön und sauber. Als wir in unser Zimmer kamen, gab es einen Gummihandschuh über dem Rauchmelder sowie eine erhebliche Menge Klebeband an den Wänden und ein Durcheinander im Kühlschrank. Wir meldeten es und wurden in das Zimmer nebenan verlegt. Es erschien viel sauberer und wir fühlten uns viel besser, also packten wir aus. Die Zimmer sind modern und geräumig. Als wir zum Pool gingen, gab es viele Bereiche, die verbessert werden müssen. Es gab falsche Wimpern auf einer der Fensterbänke, benutzte Bandaids und Haarverlängerungen in mehr als einem Bereich des Bodens. Aber der pool selbst war sauber und die Kinder hatten Spaß. Ich habe versucht, dem Hotel den Vorteil des Zweifels zu geben, weil die Gegenstände, die ich gesehen habe, von diesem Tag stammen könnten. Als wir gingen, um unsere Söhne bed (pull out couch) fanden wir keine Bettwäsche in den Schrank, so dass mein Mann ging nach unten um etwas zu bekommen. Als ich das Bett aufklappte, fand ich die fehlende Bettwäsche. Sie waren immer noch auf dem Bett aus der vorherigen Gäste und es gab Flecken auf Ihnen als auch von der Matratze. Angesichts von COVID war dies für mich noch besorgniserregender, als es normalerweise vor der Pandemie der Fall wäre.

Das Personal war wirklich nett und das Zimmer ist schön.

Wie ist das mit diesem Ort passiert? Das Wasser schmutzig trüben COLD riecht wie Schimmel sie hatten nur die Hälfte des Wassers sogar läuft NO LIGHTS! letztes Jahr war ich eine wunderbare Zeit hier in diesem Jahr bin ich so
wütend! Mein Zimmer war schmutzig der Manager ist unhöflich und Ort ist enttäuschend und ich werde alle, die ich weiß, NICHT hierher kommen jetzt lassen!

Sie sind und haben hier eine Menge Umbauten gemacht. Was sie bisher gemacht haben, sieht wirklich schön aus. Die Zimmer, in denen wir uns befinden, sind groß und haben viel Platz, um sich zu bewegen. Aber schauen Sie nicht zu schließen, weil es eine Menge von Fehlern, die nie von echten Profi bleiben durfte. Wenn ich der Besitzer wäre, wäre ich wütend über die schlampige Arbeit. Aber, wenn Sie nicht hart schauen, sind sie wirklich fixieren den Platz sehr schön. Ich liebe den neuen Look. Ich denke, es ist an der Zeit, dass der Poolraum auch ein neues Facelift bekommen wird. Ich denke, sie brauchen ein neues Filtersystem, weil das Wasser irgendwie fies und schmutzig aussieht. Der Whirlpool ist das Schlimmste oder kaputt, weil das Wasser grob ist.

Das Personal ist unfreundlich. Das Zimmer war wie ein Gefrierschrank war es so kalt. Wenn ich nicht eine Spendenaktion von nebenan, ich würde irgendwo bleiben.

Wir liebten den pool-Bereich, obwohl es könnte sein, mehr Tabellen. Aber das Frühstück war nicht gut, aber unsere zwei Zimmer, 307 und 309, waren nichts besonderes. Die Teppiche waren nicht sauber, die Vorhänge waren zerrissen, aber das Schlimmste war, dass es war brütend heiß in den Räumen. Wir fanden es schwierig, zu schlafen die beiden Nächte. Das Personal war allerdings sehr nett.

Unsere Reservierung: 3 Zimmer, 6 Nächte, 3.000 $.
Unser Grund: die Beerdigung meines Opas. Wir kamen aus Florida und hatten Familie aus Mississippi und Indiana.
Das Gute: Der Poolbereich ist toll. Das Personal erlaubte es uns auch, den Frühstücksbereich zu nutzen, um mit unseren Familien zu Mittag zu essen und Beerdigungen zusammenzustellen.
Das Schlimme: Das Hotel war im Bau. Das hat uns niemand gesagt. Nicht groß, durch Baugeräusche geweckt zu werden. Auch unsere Dusche hat nicht richtig abgelassen. Der Haken an der Badezimmertür wurde ankletten und fiel ständig ab.
Das Hässliche: Der AC in unserem Zimmer funktionierte in der 1. Nacht nicht. Wartung reparierte es am nächsten Tag, aber es brach wieder und wir gingen eine weitere Nacht ohne Klimaanlage. Uns wurde gesagt, dass sie die Zimmer nicht wechseln könnten, weil das Hotel ausverkauft war. Es war 78 Grad in unserem Zimmer die ganze Nacht. Am nächsten Tag mussten wir für 2 Stunden aus unserem Zimmer sein, während eine neue Ac-Einheit installiert wurde.
Uns wurde von der Wartung gesagt, dass das Management mit uns bezüglich der Probleme in Kontakt stehen würde. Als wir von niemandem hörten, wurde uns von der Rezeption gesagt, dass das Management mit uns in Kontakt treten würde. Das war Dienstag.

Nicht die ruhigsten Hotels, aber Sie erhalten Ihre Punkte.
Heads up, das Eis ist KOSTENLOS.
Parken ist in Ordnung, die Lage war in Ordnung.

Wir kamen pünktlich zum Check-in an. Es gab eine Linie und nur eine Person, die an der Rezeption arbeitete. Irgendwann kam jemand anderes heraus, um zu helfen. Das Zimmer war anständig. Das Badezimmer sah sauber aus. Das erste, was wir taten, war eine Änderung für den Pool. War ein wenig enttäuscht, dass es keine Schwimmwesten für Kinder gab, wenn man bedenkt, dass es als Kinderbecken beworben wird. Wir packten unsere nicht ein, in der Annahme, dass sie sie zur Verfügung haben würden. Auch Pooltücher waren knapp. Ich bekomme, dass es Frühlingspause und wahrscheinlich schwer zu halten, aufgrund der Menge der Familien, die den Pool zu halten. Der Whirlpool hatte einen fiesen Abschaum in ihm aufgebaut. Wir genossen die magische Show und Eis danach. Der Frühstücksbereich und die Mülltonnen in dieser Gegend waren ziemlich grob. Es gab Pizza-Boxen aus der Nacht zuvor gelassen. Ich machte meinen Kaffee in unserem Zimmer am Morgen, während ich mich bereit war und ging, um die Creamer Packung zu verwenden, die immer zur Verfügung gestellt wurde und es war bereits geöffnet und es gab keinen Rührstab, so dass es eindeutig von den Menschen vor uns verwendet wurde. Musste den ganzen Weg nach unten gehen, nur um Creamer in meinen Kaffee zu setzen.
Insgesamt war unser Aufenthalt in Ordnung. Wir hatten eine tolle Zeit als Familie. Dem Hotel fehlte es jedoch etwas an Gastfreundschaft und Sauberkeit.

Die Suite Layout war großartig für unsere Familie von 5, obwohl das Bad eine gute Reinigung (einige unansehnliche Haare) benötigt. Es war toll, die Kinder in einem separaten Raum. Das King Bett war ein Memory-Foam-Typ Matratze, so war ich nicht ein Fan von dem. Und wir konnten die Leute über uns hören-die Kinder waren überzeugt, dass es Elefanten im dritten Stock gab. Der Badebereich war lustig für die Kinder, aber es war überraschend ziemlich kalt in diesem Bereich! Ich fragte das Personal zu drehen die Hitze, aber es nie erwärmt. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück war besser als die meisten. Während die Kinder hatten eine Explosion ich glaube nicht, dass wir in diesem Hotel zurückkehren werden.

Dauerte über eine Woche und mehrere Telefonate zu versuchen und bekommen 11 Zimmer gebucht. Sie würden für den Wunsch, dass viele Zimmer für 3 Nächte jemand würde gerne rufen Sie zurück oder sogar rufen Sie zurück an alle denken, aber kein solches Glück. Das Zimmer und das Essen war schön, aber viel Glück bekommen jemand, damit Sie ein Zimmer buchen hier.

Ging zum Holiday Inn Express & Suites für einen schnellen Wochenendausflug. Liebe die kleinen Wasser-park für meine 4 Jahre alt. Hotel war sehr schön und sauber. Frühstück war toll. Betten waren okay. Ein wenig zu weich für mich. Ich würde anderen empfehlen. Macht sehr viel Spaß.

Sehr lustiges hotel für Kleinkinder. Meine Kinder hatten eine Explosion. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen. Der pool war perfekt für Sie. Alles war flach genug. Und einfach zu halten ein Auge auf die Kinder. Hätte fünf Sterne, aber wir waren hier während eines Schneesturms, die Sie nie gepflügt Parkplatz, noch ist die Straße, die das hotel auf. Unsere front-Rad-Antrieb-Auto, das kaum machen, wenn wir gingen zu Essen und das war Stunden nach dem Sturm vorüber war. Es ist lächerlich zu sagen, die wenigsten. Und das Personal an der Rezeption war ein wenig sub-par. Super schön, aber nicht sehr kompetent, oder Verständnis. Ich denke, streitet für Mangel an einem besseren Wort.

Unsere 3-Jährigen haben das Spritzpolster geliebt. Die Zimmer waren sehr groß und beinhalteten auch eine Fridge/Mikrowelle. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr klein. Auch sie hatten eine Eishalle sundze Social und Film für die Kinder in der Nacht, die wir übernachteten. Ich insgesamt eine wirklich gute Erfahrung.

Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar. Das Zimmer war sauber und geräumig. Es war beim Frühstück beschäftigt, aber es gab viel zu essen an diesem Morgen mit Eiern, Wurst, Pfannkuchen und Zimtbrötchen. Es gab einen Mini-Kühlschrank, Mikrowelle und Flachbildschirm im Zimmer. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Ansonsten ging es in Ordnung.

Die Zimmer waren perfekt für Familien, sehr geräumig und komfortabel. Der Check-in war einfach und das Personal an der Rezeption war höflich. Meine Familie liebte den angeschlossenen "Wasserpark" und die Eisdiele am Abend. Meine einzige wirkliche Beschwerde kam eher aus dem Mangel an Personal im Wasserbereich, um zu helfen, Regeln durchzusetzen, die viele Elternneter nicht zu folgen schienen oder sich nicht darum kümmern, mit ihren Kindern durchzusetzen. Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Ich würde wieder bleiben, und planen, in der Zukunft!

Liebte, liebte diesen Ort. Perfekte Größe für jüngere Kinder und toller Badebereich! Die Zimmer sind sauber und sauber. Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Na gut!

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Leider ist die Qualität dieses Hotels in den letzten 10 Jahren weiter zurückgegangen. Wir kamen hierher, als es eine Wasserrutsche gab. Unser jüngster Aufenthalt war Anfang dieser Woche. Die Wasserrutsche wurde vor einigen Jahren herausgenommen und durch ein Spritzpolster ersetzt, mit dem Kleinkinder zusammen mit großen Kindern spielen konnten. Das Splash-Pad ist toll, weil ich 4 junge Kinder habe. Leider war das Spritzpolster und der Whirlpool während unseres Aufenthaltes zu keinem Zeitpunkt funktionsfähig. Außerdem erhalten Sie nur 4 Wasserpässe (2 Erwachsene/2 Kinder) pro Zimmer. Zusätzliche Wasserpässe müssen angeschafft werden. Ich könnte das an einem echten Hallenwasserpark verstehen. Nicht so sehr in einem Hotel mit herrlichem Pool. Das Frühstück war unterbesetzt. Sie tat ihr Bestes, aber es fehlte an Essen für die Gäste.

Die Zimmer sind schön und sauber, aber das Motel scheint ein wenig dürftig auf Dinge wie Kaffee für Ihr Zimmer Toilettenpapier und so. Die Zimmer in allen Hotels in der Umgebung sind zu teuer. Ich zahlte 118 eine Nacht für ein Doppelzimmer hier.

Dies war unser zweiter Besuch innerhalb eines Jahres.
Wir hatten eine tolle Zeit im Whirlpool, Whirlpool, Pool und Spritzpads. Der gesamte Wasserbereich war sauber und ich bemerkte, dass ihre Mitarbeiter den Bereich häufig auf Unordnung und gebrauchte Handtücher überprüften.
Die Mitarbeiter waren alle höflich und einladend, sie hatten ein sauberes, komfortables Zimmer, Bath & Body Works Seifen, eine gute Auswahl an Frühstücksspeisen und hatten sogar Eisbecher und einen Film am Abend (Fr/Sa). Auf jeden Fall auf Familien ausgerichtet.
Ich konnte über ein kleines Spinnennetz, krummen Kaffee im Zimmer (ich bin ein Kaffee-Snob, aber sie hatten immer anständigen frischen Kaffee in der Lobby) oder ein faibles Fleck in einem Flur, aber diese kleinen Macken waren unbedeutend.
Dieses Hotel ist ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis und wir werden auf jeden Fall wieder!

Zimmer war sehr schön und sauber. Personal war sehr freundlich. Der Frühstücks-service war top-notch. Nichts blieb leer für lange und alles war lecker.

Blieb hier für zwei Nächte für eine Familie Staycation. Unser Kleinkind liebt die Indoor Splash Pad und Pool-Bereich. Sie haben ein großartiges Frühstück, freundliches Personal, ein Keurig in Ihrem Zimmer, und ein sehr sauberes Hotel.

Lovely Hotel mit groen Unterkünften. Der Poolbereich war perfekt für Kleinkinder. Das Frühstücksbuffet war angenehm. Die kostenlosen Plätzchen am Abend machten uns Lächeln. Die einzigen Probleme waren die starke Chlor Geruch im Poolbereich, und Papier dünne Wände. Ein großartiger Mini-Urlaub!

Water Park war für ein 2 Jahre alt gro. Die Zimmer hatten ziemlich dünne Wände, aber das Zimmer war schön und war schön eingerichtet. Nur ein wenig laut durch dünne Wände.

Zimmer war schön und sauber. Pool Wasser war kalt. Wir mussten eine zusätzliche 45 Minuten warten, bevor wir Einchecken konnten, was unbequem war. Am nächsten Tag kam der Haushalt nicht herum, um uns neue Handtücher zu geben, auch wenn wir specifally gebeten haben. Insgesamt, OK stay … Nur erwartet, dass es besser.

Wir sind nie enttäuscht von einem Landgasthof & Suites. Immer guter Service, bequeme Zimmer. Gute Betten, schönes Dekor. Angenehme Mitarbeiter. Wie, dass Sie immer frisches Obst zum Frühstück. Und frische Kekse und Kaffee in der Lobby 27/7!

Hidden Gem, wie Sie sagen. So süß. Ideal für jüngere Kinder. Nice evening Empfang Mon Night. Great breakfast. Splash Pad ist großartig! Großer Wert!

Sehr enttäuscht vom Poolbereich, deshalb wählen wir dieses Hotel. Während es in Bildern gut aussieht, scheint der Poolbereich nicht gepflegt zu sein. Es gab eine Tonne Aufbau am Rand des Whirlpools und das Wasser war schaumig und schmutzig. Das Kinderbecken hatte Vergilbung auf einigen der Spielstruktur und um die Wand, die wahrscheinlich aus dem Wasser sowie eine Menge Haare schwimmen im Pool, die nicht in Richtung der Filter zu schweben schien. Der tiefste Pool war sehr kalt und hatte einen Bandaid am Boden des Pools sitzen. Das Spritzpad hatte mehrere Funktionen, die nicht richtig funktionierten. Wir waren 2 Nächte, weil wir nicht genug Zeit hatten, um den Wasserbereich in der ersten Nacht zu nutzen. Ich wünschte, wir hätten uns für ein anderes Hotel entschieden, denn sobald wir das Wassergebiet betreten haben, hat es sich nicht gelohnt.