Also wir eine Nacht Buchten bleiben Sie ca. 5 Tage im Voraus über Orbitz für dieses Hotel in Grand Rapids.
Wir hatten eine "Suite" gebucht. Also, ein Kingsize-Bett, Schlafsofa, zwei Badezimmer – dies waren einige der Annehmlichkeiten beworben.
Check passiert normalerweise, aber als wir das Zimmer betraten, sahen wir, dass es eine ordentliche Zimmer war — 2 Doppelbetten, ein Bad. Das war's.
Natürlich dachten wir, dass sie einen Fehler gemacht hatte, also wir an die Rezeption sofort riefen. Sie hatten ihre Antworten bereit sofort. Kein suchen, kein säumen, kein her. Sie wussten, was sie getan hatten. Und sie waren absolut OK mit ihm! Ihre Reaktion war auf den Punkt gebracht:
"Unsere Buchungen sind auf einer first Come, first serve Basis. " Ihre Suite Reservierung angekommen, so werden wir Ihnen geben, was zur Verfügung steht, und keine Erstattungen an Orbitz gerichtet werden müssen. Wir sind voll, es gibt nichts, was wir tun können".
Wer zuerst kommt, mahlt zuerst? Überverkauft Sie Inventar, und dann sind Sie anstatt apologetischen und ausstellende Erstattungen, Orbitz Schuld? Verstehen Sie das Konzept einer "Transaktion" in der Reisebranche? Es gibt keine Möglichkeit, dass Reservierungen sind zuerst kommt, mahlt zuerst! Das ist Unsinn. Es ist wie ein Flugticket erster Klasse und wird schob in Wirtschaft und dann weigern, etwas zu erstatten, und Fragen Ihr Reisebüro, stattdessen erstatten verkauft werden.
Die Tatsache, die dass sie Erstattungen gesprochen, noch bevor wir überhaupt, sagte zeigt, dass dies eine gut etablierte Praxis. Sie hatten ihre Antworten drauf. Sie weigerten sich zu rühren, selbst bei Orbitz sie sofort um Dinge herauszufinden aufgerufen. Orbitz folgte am Montag mit ihnen und hier ist der Betrag, den Best Western herabließ, zu erstatten. ACHT Dollar! Ja, $8!
Orbitz erteilt uns einen Geschenk-Gutschein, obwohl es nicht ihre Schuld war. Und dies ist natürlich nicht auf diesen Standort Best Western beschränkt, denn Orbitz ihre Ansprüche HQ oder was auch immer aufgerufen hatten und sie waren diejenigen, die einen $8 Rückerstattung.
Also wenn Sie auf welche Art von Zimmer Sie könnten am Ende Lust mit Glücksspiel, go ahead, Buch ein Best Western. Natürlich, die nur "gewinnen" erwarten Sie von diesem Wagnis, ist, dass Sie am Ende mit dem Raum, den Sie bezahlt.
Wir hatten eine "Suite" gebucht. Also, ein Kingsize-Bett, Schlafsofa, zwei Badezimmer – dies waren einige der Annehmlichkeiten beworben.
Check passiert normalerweise, aber als wir das Zimmer betraten, sahen wir, dass es eine ordentliche Zimmer war — 2 Doppelbetten, ein Bad. Das war's.
Natürlich dachten wir, dass sie einen Fehler gemacht hatte, also wir an die Rezeption sofort riefen. Sie hatten ihre Antworten bereit sofort. Kein suchen, kein säumen, kein her. Sie wussten, was sie getan hatten. Und sie waren absolut OK mit ihm! Ihre Reaktion war auf den Punkt gebracht:
"Unsere Buchungen sind auf einer first Come, first serve Basis. " Ihre Suite Reservierung angekommen, so werden wir Ihnen geben, was zur Verfügung steht, und keine Erstattungen an Orbitz gerichtet werden müssen. Wir sind voll, es gibt nichts, was wir tun können".
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Die Tatsache, die dass sie Erstattungen gesprochen, noch bevor wir überhaupt, sagte zeigt, dass dies eine gut etablierte Praxis. Sie hatten ihre Antworten drauf. Sie weigerten sich zu rühren, selbst bei Orbitz sie sofort um Dinge herauszufinden aufgerufen. Orbitz folgte am Montag mit ihnen und hier ist der Betrag, den Best Western herabließ, zu erstatten. ACHT Dollar! Ja, $8!
Orbitz erteilt uns einen Geschenk-Gutschein, obwohl es nicht ihre Schuld war. Und dies ist natürlich nicht auf diesen Standort Best Western beschränkt, denn Orbitz ihre Ansprüche HQ oder was auch immer aufgerufen hatten und sie waren diejenigen, die einen $8 Rückerstattung.
Also wenn Sie auf welche Art von Zimmer Sie könnten am Ende Lust mit Glücksspiel, go ahead, Buch ein Best Western. Natürlich, die nur "gewinnen" erwarten Sie von diesem Wagnis, ist, dass Sie am Ende mit dem Raum, den Sie bezahlt.