Fairfield Inn & Suites Ashland

Hotel

Ich bin Rewards-Mitglied und überbleibe bei Merriotts in den ganzen USA. Früher war ich in diesem und es war sauber. Ich musste das Zimmer putzen, bevor ich schlafen ging. Überprüft und gesehen Keine Käfer, aber es gab getrockneten Urin neben der Toilette. Zoll dicker Staub auf der Badezimmertheke. Das Bilderregal an der Wand wurde noch nie gereinigt. Fingerabdrücke auf dem Schreibtisch etc. Ich habe Bilder und schicke sie an Unternehmen. Enttäuschend.

Als Belohnungsmitglied buchte ich dieses Hotel nur für die Nutzung des Hotels für meinen Mann und meine Tochter, um nach dem Umzug von Möbeln und der Pflege meiner älteren Oma, 3 Stunden von zu Hause entfernt, zu genießen. Auf der Website wurden die Lebensmittelanpassungen durch Covid erwähnt. Es gab KEINE Erwähnung, dass der Pool wegen Covid geschlossen wurde (17. April 2021). Sie wurden auch beim Check-in darauf informiert, dass sie Giovannis Lieferung bekommen könnten. Nun, sie passten nach oben und gingen zum Pool, nur um zu erfahren, dass es geschlossen war. Mein 6-Jähriger wurde zurückgelassen. Also nahm mein Mann sie zum Einkaufen, holte ihre Legos im Zimmer, und sie wollten Pizza bestellen und eine kleine Pizzaparty machen. Nur um zurückzukommen und Giovanni sagt, dass sie nicht liefern. Es ist schade, dass sie diese Informationen nicht auf der Website teilen. Es ist noch schade, dass mir von Kayla gesagt wurde, dass sie keine Befugnis hatte, einen Rabatt, Eine Rückerstattung usw. Anzubieten. Ich werde es mit koporate aufgreift.

Februar 2021 während des Eissturms dort, weil wir keine Elektrizität hatten und 2-3 Stunden nach dem Einchecken im Hotel Strom verloren hatten und geduldig darauf warteten, dass es auf meine Tochter zurückkam, fand ich eine Bettwanze. 🤮 also gingen wir zum Check-out, das Mädchen an der Front entschuldigte sich sehr nett für die elektrische und wieder für die Wanze riet uns, dass wir nicht aufgeladen werden würden, wir gingen und die Ladung ging durch und wurde nie umgekehrt. Ich wartete ein paar Tage (2-3) und rief das Hotel an der Rezeption Schreiber, der antwortete klang älter und war unhöflich sagte mir, es war nicht ihr Problem, das ich durch expedia gebucht ich entschuldigte mich und rief expedia sie fanden keine Aufzeichnung, so dass ich ging und fand, dass ich durch Hotels mit meinem Job Rabatt gebucht endlich durch zu ihnen und sie reichten einen Anspruch auf Hotel bitten, mir das Geld zu erstatten ein paar Tage später bekam ich den Anspruch zurück zu sagen, das Hotel würde mir nicht zurückerstatten ich habe seit täglich angerufen und hinterließ mehrere Nachrichten für den "Manager", der nie da verärgert, dass es so schwer ist, eine gültige Rückerstattung zu erhalten, sollte der Manager dort entlassen werden, weil sie anscheinend nichts tun, um Geschäfte im Fairfield in zu halten, und ich werde andere Mitarbeiter, die dieses Hotel häufig nutzen, über unsere Exp mit Ihnen lassen!