Grand Reserve at The Meritage

Resort

Absolut wunderschönes Anwesen! Ausgezeichneter Kundenservice.

Wir blieben nur für eine Nacht, liebten aber, wie nah alles zusammen war und wie sauber und luxuriös es sich anfühlte! Wir verbrachten den PM damit, zum Grape Smasher zu wandern, Wein bei Gen 7 zu probieren und im Whirlpool und am Pool zu enden! Werde auf jeden Fall Familie und Freunde in Zukunft zurückbringen!

Ugh was für ein schreckliches Resort! Viel zu viel! Service ist schrecklich! Ich buchte eine Suite mit einer voll ausgestatteten Küche und der Küche fehlen essentials wie Salz und Pfeffer, eine Pfanne, etc. Plus aufgrund von COVID gibt es keine Zimmerreinigung, was in Ordnung ist, AUßER dass sie uns nicht genug Kaffee für unseren Aufenthalt zur Verfügung gestellt haben (2 Pakete Kaffee für einen Aufenthalt von 4 Nächten für 2 Gäste — wer hat das gemacht? ), nicht genug Geschirrspültabs für den Aufenthalt, wir sollen jeden Tag eine Flasche Wasser bekommen, aber sie gaben uns nur zwei (wenn sie 8 hätten zur Verfügung stellen sollen), etc. Sie rufen nach Gegenständen, aber Sie erhalten sie NIE! Kundenservice gibt es nicht! In einem "Resort" mit einem so hohen Preis pro Nacht erwartete ich etwas gesunden Menschenverstand, wenn es darum geht, die Zimmer für Gäste zu bestücken und ein wenig Service, wenn ein Gast etwas anruft.

Eleganz und schön, geräumig und makellos, ❤️

Wir sind dem großartigen Personal und Manager des Vista Collina Resort and Spa in Napa California sehr dankbar. Wir wurden vom Manager, Herrn Ryan Kong, gnädig begrüßt. Er versorgte uns mit einer Flasche Champagner und außergewöhnlichem Kundenservice für unseren romantischen Kurzurlaub. Wir hatten eine makellose und eleganteste, Weinberg blickige Suite, so dass ich malen konnte (auf Leinwand), die spektakuläre Aussicht von unserem Doppelbalkon, während mein Mann arbeitete im brandneuen Fitness-Center. Unser höflicher und sympathischer Bellman Rico Diaz nahm sich die Zeit, uns von einer Weinverkostungsanlage zu unserem Resort zu bringen und brachte uns einen neuen Suite-Schlüssel, als wir beschlossen, eine zusätzliche Nacht zu bleiben; wieder ein Beispiel für "über und über den Kundenservice hinaus". Eines späten Abends rief ich an der Rezeption an und sprach mit Kylie (so süß) und auch mit einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Alex Lopez, der uns an diesem Abend kontaktierte. Wir trafen Javier im Haushalt, der alles zur Verfügung stellte, was wir verlangten und mit einer freundlichen und positiven Einstellung. Mil Gracias Javier. Wir können es kaum erwarten, wieder im Vista Collina Resort and Spa zu bleiben, wegen der Von Ryan nachempfundenen Führung und des hervorragenden Kundenservices und der positiven Einstellung jeder Mitarbeiterin von Vista Collina.

Ryan und. Ashley waren erstaunlich! Vielen Dank für all Ihre Hilfe für unsere Crews Essen!

Freundliches und zuvorkommendes Personal, großer Wein, geräumige Zimmer, schöner Veranstaltungsort.

Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das einzige, was ich nicht mochte, ist, dass es keine Badezimmer in der Lobby gibt. Ich musste nach draußen zum anderen Gebäude gehen, um zu töpfchen.

Super Spaß mit 9 Verkostungsräumen, einem gigantischen Rasen, also genießen Sie die Sonne plus Wochenendunterhaltung.

Die Suite mit einem Schlafzimmer ist geräumig und schön! Das Personal hier ist auch erstaunlich, sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam.

Traumhaftes resort und hilfsbereites Personal.

Tolles Ambiente, Weinproben, hundefreundlich.

Wir hatten eine tolle Zeit und das Anwesen ist wirklich erstklassig.

Unser Aufenthalt in diesem Resort war großartig. Sehr schöne Weinverkostungsräume und Brauerei. Mitten im Herzen von Napa. In der Nähe der Innenstadt. Und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Wird dort wieder für Wochenenden gehen.

Gutes Hotel mit kleinen Geschäften im Mini-Dorf.

Es war ihre Eröffnungswoche und hatte einige Probleme, aber ich bin sicher, es wird ein großartiger Ort zu bleiben.

Sehr tolles Personal und erstaunlicher Kundenservice. Die Zimmer sind super sauber. Das Gelände ist sehr schön und gepflegt. Ich werde zurück.

Wir waren eine der ersten Böen, die hier blieben. Obwohl das Resort noch im Bau war und der Pool noch nicht geöffnet war, hatten wir immer noch einen fantastischen Aufenthalt wegen des Resortpersonals. Nick und sein Team sind absolut phänomenal, sie haben uns willkommen geheißen und waren sehr dankbar für unsere Kritik. Ich werde auf jeden Fall, 100% in dieses Resort zurückkehren. Ich kann es kaum erwarten, das Endprodukt zu sehen!

Kinda teuer auch für Napa, aber die Taprooms sind genial.