Hilton Santa Cruz Scotts Valley

Hotel

Der Kundenservice war nicht das, was man für ein 378 Dollar pro Nachtzimmer erwarten würde, außer für Sarah, die großartig war. Der Barkeeper war nicht freundlich, was uns veranlasste, zu verlassen und Schirmherr an einem anderen Ort. Unser Zimmerschlüssel funktionierte insgesamt viermal nicht mehr. Die Lage unseres Zimmers war am weitesten vom Haupteingang des Hotels entfernt, so dass es enttäuschend war, für einen Schlüssel hin und her zu gehen. Und den Raum zu booten war bei weitem nicht perfekt für das, was man erwarten würde. Der Eingang zum Hotel ist schön und der Balkon im Zimmer hat eine tolle Aussicht. Der Teppich musste repariert werden, ebenso das Badezimmer. Es hat auch lange gedauert, um heißes Wasser zu bekommen. Der Teppich in den Gängen sah sehr alt und schmutzig aus.

Tolles Refugium. Für jemanden, der sein ganzes Leben in San Francisco gelebt hat, ist dies ein willkommener Rückzugsort. Andere mögen die Reise dorthin als Unannehmlichkeit betrachten, aber wenn Sie wirklich mit Menschen zusammen sind, mit denen Sie Spaß haben, wird der Roadtrip dort oben Teil der Erfahrung. Wenn Sie weg von der Stadt wollen, aber immer noch in der Lage, es zurück in die Stadt innerhalb einer Stunde oder so zu machen, ist dies der Ort.

Wir hatten 100 oder so Gäste und unsere große Dänin (ja, sie sind hundefreundlich) bleiben hier für unsere Hochzeitsnacht und es war besser als perfekt. Das Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend von unserer "rambunctious" Gruppe. Das Frühstück war delicious und es gibt frisches Obst, lustige Rancher und andere Freebies in der Lobby zu greifen. Konnte nicht genug nette Dinge über sie sagen und wird sicherlich wieder dort bleiben.

Tolles Hotel. Habe so viel auch! Es annehmlichkeiten sind ziemlich gut. Einziger Einbruch ist das Format ihres Parkplatzes und der Mangel an Mikrowellen in ihren Zimmern. Aber… Ich rief tatsächlich an der Rezeption an und fragte, ob es eine Mikrowelle gäbe, die ich benutzen könnte, und sie sagten, sie hätten Ersatzunden und brachten sie direkt in mein Zimmer! Mein Mann war super zufrieden mit ihren Dienstleistungen und Unterkünften. Sie haben kein kostenloses Frühstück, aber sie haben einen Snack-Bereich und Bar und Grill. Schalten Sie den Service jeden Tag aus! Nette Mitarbeiter. Sie genossen es, meine Kiddos zu sehen. Dieses Hotel ist haustierfreundlich mit einer Gebühr von 50 USD pro Aufenthalt und bei mehr als maximaler Belegung zahlen Sie einen Aufpreis von 50 USD/Nacht. Sie haben einen halbbeheizten Außenpool (ich glaube nicht, dass sie es auf hatten. Nicht 100% sicher) und Whirlpool. Der Foyerbereich ist sehr schön, weit offen, und sie haben einen schönen und hohen Wasserfall. Die Bar/Grill war schön. Die Auswahl war klein, aber ich hatte nicht mit einer riesigen Auswahl gerechnet. Mein Ehemann sagte, der Barkeeper war wirklich aufmerksam und er sorgte dafür, dass wir alles hatten, was wir brauchten und unsere Tassen waren nie leer, was eine Seltenheit für uns ist!

Komfortables Bett. Schönes Zimmer, das sauber war, bis auf einen kleinen Fleck auf dem Kissenbezug. Gute Produkte im Bad. Guter Fitnessraum und Pool. Freundliches Personal. Anständiges Restaurant.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Brauchen Ausbildung in Freundlichkeit. Der Duschkopf war kaputt — ich konnte nicht wirklich eine echte Dusche nehmen. Das — — Auch das Duschproblem würde eine neue Einrichtung erfordern — ich wusste, dass dies nicht schnell behoben. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Keine Entschuldigung und kein Angebot, mir ein kostenloses Frühstück oder einen Verbüschungen für mein Unbequemes zu geben.
Es ist so einfach, einen guten Service zu geben, wenn etwas nicht stimmt. Entschuldigen. Bieten Sie eine kleine comp. Done. Stattdessen gibt es jetzt eine negative Überprüfung, die wegen fehlender grundsätzlicher Herzlichkeit erzeugt wird.

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Das Frühstück war ein $17 Buffet! Es sah nicht anders aus als das kontinentale Frühstück, das ich von einem Super 8 bekommen konnte. Man musste auch für Premium-Internet bezahlen, wenn man mehr als nur Grundgeschwindigkeit wollte. Also insgesamt ein Basishotel zu einem Premium-Preis.

Forrest View. Im Hochgeschoss haben Sie einen tollen Blick auf das angrenzende Hotelgebäude und einen Parkplatz. Aber ansonsten ruhig, sauber und freundlich.

Das Hotel war sehr schön und sauber. Der Check-in war etwas langsam, aber es war nach Mitternacht, so ist es schwer, das gegen Sie zu halten. Insgesamt würde ich mir überlegen, wieder zu bleiben.

Die Lage des Hilton Santa Cruz/Scott es Valley liegt etwa 15 Minuten von Santa Cruz entfernt. Fahren Sie dorthin, wenn Sie gute Restaurants suchen. In der Nähe des Hotels gibt es nicht so viele Restaurants. Das Personal war sehr nett und begrüßte mich, als ich zum Check-in kam. Ich bekam meine Schlüssel und ging hinauf in den Raum. Allerdings gab es ein Problem mit meinem Schlüssel und ich war nicht in der Lage, den Raum zu betreten, so dass ich zurück nach unten gehen und mit jemandem über meine Zimmerschlüssel-Thema sprechen musste. Ich bekam einen neuen Schlüssel und ging wieder oben in mein Zimmer. Ich hatte ein Zimmer mit einem Königsbett reserviert, aber als ich hineinging, sah ich, dass anstelle eines Königs Bettes 2 Queen-Betten waren… Ich ging die Treppe hinunter, weil dies eindeutig nicht das Zimmer war, das ich reserviert hatte. Die Dame an der Rezeption erzählte mir, dass Sie aus Zimmern mit Königsbetten waren. Nach dem Trekking zurück und vierter von meinem Zimmer in die Lobby und herauszufinden, dass ich nicht über einen Zimmerwechsel informiert wurde, konnte Sie sich nur entschuldigen. Ich war enttäuscht und frustriert über die Art und Weise, wie mit dieser Situation umgegangen wurde. Darüber hinaus hatte das Zimmer einen schwachen Geruch von nassen Teppich und Musk, dass ich kein Fan von… Ich gebe meine Erfahrung hier 2/5 Sterne.

Die Lage und die Sauberkeit waren gut, aber der Service war schlecht. Wir bekamen zuerst Zimmerschlüssel, die nicht funktionierten, und nachdem wir Sie gegen die richtigen Schlüssel ausgetauscht hatten, stellten wir fest, dass unser Zimmer nicht das Königs Schlafzimmer war, das wir gebucht hatten. Sie haben unser Zimmer gewechselt, ohne uns vorher zu benachrichtigen. Wir wurden nicht einmal für diesen Fehler entschädigt. Schande.

Das ist ein schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Wir wollten unseren digitalen Schlüssel während unseres Aufenthaltes verwenden, aber die Rezeption hat uns mitgeteilt, dass Corporate den digitalen Schlüssel in diesem Hotel deaktiviert hat und keine Erklärung dafür angeboten hat, warum Sie diese Entscheidung getroffen haben. Das war eine kleine Unannehmlichkeit, aber sicherlich nicht ruiniert unseren Aufenthalt. Unser Königsbett war sehr bequem. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und würden uns auch anderen empfehlen.

Saubere Zimmer. Ich denke, Sie brauchen mehr Hausmeister Personal, aber es war alles andere als unmöglich, Handtücher in den Pool zu bekommen, trotz mehrfacher Anrufe. Das passierte Samstagabend, Sonntagmorgen waren die gebrauchten Handtücher noch da. Es dauerte 1.5 Stunden ab, als wir (und andere Gäste) dazu aufriefen, mehr zu zeigen. Am Ende habe ich die Haushaltsführung aufgespürt und ein paar bekommen, anstatt zu warten. Mein Zimmerschlüssel wurde auch 2 Stunden vor der Kasse aus irgendeinem Grund deaktiviert. Wir werden uns auf unserer nächsten Reise nach Santa Cruz irgendwo anders versuchen.

Sehr zu spielen, nettes Hotel. Ganz ruhig. Wir hatten einen tollen Aufenthalt. Ausstattung im Zimmer waren sehr, sehr nett. Sehr empfehlenswert.

Ich blieb in diesem Hilton Santa Cruz/Scotts Valley für eine Arbeitsreise, verbringen lange Tage bei 1440 Multiversity rechts auf der Straße.
Am dritten Tag meines Aufenthaltes, verließ ich meinen Verlobungsring und einen anderen Ring mit sentimentalen Wert im Bad auf einem der beiden Schalen zur Verfügung gestellt. Als ich am späten Abend zurückkam, fehlten beide.
Ich erkenne meinen Teil in diesem-ich sollte Sie gesperrt haben… der Ring ist versichert-ich werde in der Lage sein, es zu ersetzen. Diese beiden Dinge zu sagen, erlebte ich die schlimmsten Kundenservice, den ich je begegnet bin. Die Person in der Nacht-Pflicht war völlig unfähig, mit der Behandlung der Situation, nicht entschuldigen und ich musste Follow-up mit ihm am nächsten Morgen, um sogar eine Unze von Informationen zu erhalten. Nie war ich versichert, dass dies nicht akzeptabel war und kümmerte sich um auf einer Management-Ebene. Erschwerend kommt hinzu, es hat jetzt 3 Tage seit dem gemeldeten Vorfall und ich habe noch nichts von Ihnen gehört, trotz wiederholter Versuche, Sie per Telefon und e-Mail zu kontaktieren. Auf der Grundlage der Art und Weise dieser behandelt wurde, gab es mir den Eindruck, es ist ein gemeinsames Auftreten hier.
Wenn Sie hier für die Arbeit bleiben müssen, Sperren Sie Ihre Wertsachen und erwarten Sie nicht, dass das Personal schwierige Situationen für Sie handhaben.

Schöne Anlage und wunderbares Personal. Die Zimmer sind geräumig und verfügen über einen Minikühlschrank. Mikrowelle auf Anfrage erhältlich. Die Lobby hatte einen Mini-Bereich, um Snacks, Eis-Chips und Zitronenwasser auch zur Verfügung zu kaufen. Das Frühstück ist ein Highlight. Leckeres Omelett! Schließen Sie die Promenade und andere touristische Attraktionen.

Das absolut schlechteste Hilton-Erlebnis. Bleib weg! Grobe und unethische Köder-&-Switch-Teaser-Rate. Sie überprüften meine Frau mit unserer bestätigten Reservierung und riefen sie später beim Abendessen an, wonach der Preis nicht eingehalten werden konnte und verdreifachte die Rate! Sie änderten den Schlüsselcode, der meine Familie mit unserem Gepäck im Inneren verriegelt, bis Sie mehr zahlte! Der GM weigert sich, mit mir in Kontakt zu treten. Raubtier Geschäft mit NULL-Ethik. Und es roch funky mit Autobahnlärm. Um 22 Uhr ausgecheckt, um ein weit überlegenes Gasthaus in Pasatiempo auf der Straße zu finden. * Follow-up: lokales Management hat nie geantwortet. Aber Hilton Corporate Verstand, entschuldigte sich für diesen schlechten Kundenservice und schickte uns Geschenkkarten.

Vermeiden Sie, wenn Sie möchten oder Haustiere haben!
Schrecklicher Dienst. Und nicht Tierfreundlich wie beworben.
Nach 12 Stunden Fahrt kam ich für meinen Aufenthalt an, nur um zu erfahren, dass meine Katze nicht erlaubt war. Ihre Website sagt, Haustiere sind erlaubt, es gibt eine $50 PET-Gebühr. Ich hatte angedeutet, dass ich eine Katze hatte, als ich die Reservierung einige Wochen zuvor gemacht habe. Aber offenbar, wenn Sie Tier sagen, meinen Sie Hund. Ich wurde abgewiesen, bezog mich auf ein anderes örtlicher Gasthaus, das sich herausstellt, dass es auch keine Haustiere akzeptiert, aber Mitleid mit mir hatte, als ich in ihrer Lobby in Tränen ausbrach und mir ein neues Zimmer fand. Ich habe jahrelang bei Hilton Properties übernachtet, Sie ist das Schlimmste Beispiel für schrecklichen Service, den ich je erhalten habe. Bleiben Sie nicht hier!

Tolles Hundefreundliches Hotel. Es gibt eine Gebühr, aber jeder auf dem Personal wird Ihren Hund begrüßen. Im Barbereich der Lobby können Sie sogar mit Ihrem Haustier Speisen! Unseren Aufenthalt genossen. In der Lobby gibt es kalte Erfrischungen, einen heißen Starbucks-Kaffee und einen Souvenirladen. Pool, Whirlpool und Fitnessraum. Parken kostenlos.

Die neu renovierten Zimmer mit höflichem Personal versuchen immer, Ihnen zu gefallen. Das Hotel ist mit einer Gebühr für Haustiere und 50 Dollar pro Aufenthalt. Das Restaurant ist überdurchschnittlich hoch und bietet für die Happy Hour tolle Preise. Der Brotpudding ist außergewöhnlich für das Essen in der Hotellobby. Wird nicht zögern, bei allen Aufenthalten in die Umgebung zurückzukehren.

Das Hotel schien nicht wie ein typisches Hilton. Oberflächlich betrachtet scheinen die Dinge schön, aber Sie haben sehr wenig auf Details geachtet. Scheint vergangene Zeit für ein Upgrade zu sein, und Sie sollten nicht die Tarife bekommen, die Sie aufladen. Das erste Zimmer, das wir bekamen, hatte einen seltsamen alten Toilettensitz mit Gouges in ihm, der aussah, als ob er bei einem hofverkauf gekauft wurde. Einer der Mitarbeiter an der Rezeption war nett, während der andere eine Einstellung zu haben schien. Die Aufzüge wirken Super alt und schmutzig. Das Frühstück war gut und die Server dort waren sehr nett.

Perfekt, für über außergewöhnlich.

Sehr schönes und ruhig gelegenes Hotel. Man ist mit dem Auto schnell in Santa Cruz am Wharf.

Die Anlagen sind schön und die Zimmer sind groß. Dienstleistungen für die Gäste sind jedoch sehr mangelt. Unsere Hochzeitsgesellschaft gebucht einen Block an Zimmern und wir alle waren aufgeteilt auf verschiedenen Etagen rund um das Hotel. Service war schnell zum gewünschten Artikel zu liefern, sondern wir gefragt haben Elemente in einen anderen Raum geliefert und in Rechnung gestellt uns sie die Reihenfolge durcheinander und man berechnete den Auftrag, die Braut statt uns. Sehr frustrierend.

Das beste Hotel in Scotts Valley! Obwohl das Hotel selbst sehr attraktiv und grand ist, sind die Mitarbeiter, was dieses Hotel von der Packung setzt. Für mich ist wichtiger als Kundenservice alle! Gute Arbeit Scotts Valley Hilton und große umgestalten! Die hölzernen akzentuierte Liebesthema!

Große Kunden-Service. Aber sub-Par Rock Steak.

Komfortable, große Geschwindigkeit, einfache Fahrt von San Jose, wo Hotels dreifach sind!

Das Hotel ist nicht genau in Santa Cruz, aber ein wenig mit dem Auto entfernt. Das Personal war freundlich und zuvorkommend und das Hotel war schön. Preis Weise würde ich erwarten, etwas weniger in Anbetracht nicht Santa Cruz.

Dieses Hotel lebt nicht auf den Namen Hilton. Meine Familie und ich waren für 6 Nächte und hatten nichts als Probleme von Anfang an. Zimmerreinigung nicht weiß, wie sauberen einen Zimmer, die Schriftart der Rezeption kümmert sich nicht über deine Probleme ich einfach weitermachen, aber dieser Ort in Ordnung für eine Nacht sein könnte. Bitte bringen Sie Ihre Familie nicht für einen längeren Aufenthalt. Dieser Ort hat auch Mgmnt. Probleme, die diesem Hotel sabotiert wird.

Es war ein sehr schönes Hotel und das Personal waren sehr nett. Die Seifen und Shampoos waren nett und hatten eine gute Menge an Speicherplatz.

Es war in Gilroy, Kalifornien, war es ein nettes motel.

Dort blieb dies am vergangenen Wochenende. Sehr zufrieden. Bequemes Bett, sauberes Zimmer und sehr freundliches Personal. Erinnerte mich an ein Ski-Resort. Auf jeden Fall empfehlen Sie, hier zu bleiben.

Service war freundlich. Zimmer waren so sauber und schön, wie man es von einem Hilton erwartet.

Ich wohnte in diesem Hotel für eine Hochzeit. Als ich ankam, gab es viele Bauarbeiten auf. Dies machte beim Suchen Parkplatz schrecklich. Die Rezeption ist auch eine Falte Tabelle mit ein paar Computern drauf. Ich bin sicher, es ist alles fertig, bis es bequemer sein wird.

Aufgrund eines Systemfehlers Computer konnte die Hilton Scotts Valley unsere Reservierung nicht finden. Sie zahlten zu setzen ist in einem anderen Hotel, bis sie die Problem und verbogene über rückwärts um die Unannehmlichkeiten zu beheben könnte. Kundenservice über. Ich empfahl ihrer Einrichtung ohne zu zögern.
Das Zimmer war schön, modern, sauber und neu renoviert. Das Restaurant war ausgezeichnet. Es gibt auch günstige Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Erwähnenswert ist auch ihre Lage fast unschlagbar, praktisch neben der Autobahn Fahrzeugdichte.

Großartige Lage, Weg von allem und umgeben von wunderschönen Bergen und und Wälder. Dennoch ist es nur 10-15 Minuten vom wunderschönen Santa Cruz. Ohne Verkehr bekommst du nach San Jose in 35 min — wirklich cool Weg durch Wälder.
Die Zimmer sind groß, sie sind auch renovieren.

Renovierte Zimmer waren nett, aber es gab Geräusche von der Konstruktion. Nicht renovierte Bereich war sehr veraltet. Dort waren mehrere Hochzeitsgesellschaften und die Belastung für das Personal war offensichtlich. Einige waren sehr nett und hilfsbereit, aber einige waren unhöflich und gab uns das Gefühl wie ein Nachteil. Insgesamt war es in Ordnung.

Als ein lausiger Ort behandelt sehr schlecht Alos-Mitarbeiter, die dort arbeiten und sie werden von dem Leiter des Amtes und Silvia abels Linie der Hozquipin misshandelt.