Holiday Inn Express Hotel & Suites Atlanta Airport West Holiday Inn Express Hotel & Suites Atlanta Airport West - Camp Creek, an IHG Hotel

Hotel

Wir blieben für das Wochenende. Auto kaputt in der ersten Nacht! Keine Handtücher im Zimmer, komischer Geruch und 1 Stück Seife in Reisegröße. Ich habe vergeblich wegen meines Fahrzeugeinbruchs angerufen. Heute bekam ich Ruby, die unhöflich war, sie fuhr fort zu lügen und mir zu sagen, dass Mr. Charles nicht da war. Sie hat nicht nur gelogen, sondern auch nicht ganz aufgelegt, bevor sie Herrn Charles fragte, "was soll ich ihr sagen, wenn sie zurückruft". Ich habe IHG Corporate angerufen… Angeblich haben sie 48 Stunden, um mich anzurufen… Ich habe wenig Vertrauen, dass sie es tun werden. Die Kameras auf dem Parkplatz sind ein Witz und es gab KEINEN Wachmann oder irgendwelche Schilder, die sie von der Verantwortung befreiten! Holiday Inn müssen Sie besser machen! Der Westin würde das niemals tun!

Dies ist das absolut schlechteste Hotel, in dem man übernachten kann, während man in Atlanta übernachtet. Nicht nur, dass die Zimmer schmutzig und schmutzig mit Käfern waren. Ich habe erlebt, wie in mein Auto auf dem Parkplatz des Hotels eingebrochen wurde, das vielleicht 10 Fuß vom Eingang entfernt war. Niemand machte mich darauf aufmerksam, dass der einzige Grund, warum ich es herausfand, war, als ich mein Auto an der Kasse belud! Sie hinterließen den Polizeibericht auf meinem Platz (beschämend). Ich wandte mich an die Angestellte an der Rezeption, Ruby, nicht ein einziges Mal, als sie sich entschuldigte, dass sie unhöflich und sehr unprofessionell war. Sie behauptete, ich müsse auf den GM BRIAN TAYLOR warten, der auch eine IDGAF-Einstellung hatte und überhaupt nicht hilfreich war. Es war keine Lösung, niemand übernahm die Verantwortung oder versuchte, die Situation zu verbessern. Ich nannte das Unternehmen immer noch keine Lösung. Wenn Sie nach einer Unterkunft suchen, ist dies definitiv nicht das Richtige! Der einzige Grund, warum ich ursprünglich hier übernachtet habe, war, weil es das Gästehotel für mein Familientreffen war und ich in der Nähe meiner Familie sein wollte. Jetzt bin ich $ 300 + aus eigener Tasche wegen der Unachtsamkeit des Hotels.

Das Personal war nett genug, 1/2 der Zimmer waren geschlossen, aber das Management ist schrecklich. Während einer Geschäftsreise nach Atlanta blieb ich hier und mein Auto wurde über Nacht von ihrem Grundstück gestohlen (gut beleuchtetes Grundstück, verschlossen, alarmiert, etc. Und 20 'von einer Sicherheitskamera, die an einer Stange montiert ist). Ich habe bis heute (1.5 Monate später) — nach vielen Versuchen, Nachrichten anzurufen und zu hinterlassen — noch keinen Anruf vom Management erhalten, um das Sicherheitsmaterial zu erhalten. Verdammt, gib mir einen Höflichkeitsanruf oder so. Empörend. Mein Auto wurde 2 Tage später ausgezogen aufgefunden. Bleiben Sie nie hier, wenn Sie ein etwas schönes Auto haben.