Stay Wise Inns of Montrose

Hotel

Ich durfte nie hier übernachten. Ich bin eine reisende Krankenschwester und musste 8 Tage hier bleiben. Ich habe online gebucht und im Voraus bezahlt. Ich rief am Tag vor meiner Ankunft an, um zu bestätigen, nur um informiert zu werden. Y das Personal "wir sind kein Langzeitaufenthaltshotel" "Sie können nur 5 Tage bleiben". Ich dachte mir… Warum erlauben Sie den Leuten, so viele Tage online zu buchen? Zum Glück fand ich einen Ort, der den Reisekrankenschwestern besser entgegenkam.

Ich bin gerade dabei, nach Montrose zu ziehen, ich gehe an den Wochenenden hoch, um mir Vermietungen usw. Anzusehen. Ich buchte einen Aufenthalt für einen Freitagabend. Ich dachte, sie wären hundefreundlich, ich missverstand, als ich schnell unterschrieb. (Ich sollte das Kleingedruckte lesen). Ich wurde unhöflich konfrontiert, weil ich einen Hund hatte, als ich ging. Er ist ESA-zertifiziert und es wurde dem Raum kein Schaden oder Chaos zugefügt. Ich rief sogar die Rezeption an und entschuldigte mich für das Missverständnis. Alles in einem Satz sagten sie, dass Servicetiere in JEDEM Zimmer erlaubt sind … nicht ESA. Das empfinde ich als Vorurteil. Die Bedürfnisse der psychischen Gesundheit sind genauso wichtig wie die Bedürfnisse der körperlichen Gesundheit. Sie berechneten mir 250 Dollar. 00… Ich habe E-Mails geschickt und angerufen, um mit dem GM zu sprechen, ohne dass ich zurückgeantwortet habe. Die Moral und Ethik der Mitarbeiter, denen ich begegnet bin, und wirklich enttäuschend.

Dieses Hotel wendet Kunden ab, die bereits für ihre Zimmer bezahlt haben, wenn sie nicht außerhalb eines Umkreises von 75 Meilen wohnen! Meine Schwester (die im Rollstuhl sitzt und nicht einfach von Hotel zu Hotel auf der Suche nach einem Zimmer hüpfen kann) und ihre Schwiegermutter und meine 6-jährige Nichte hatten ein Zimmer in diesem Hotel gebucht. Sie wollten über Nacht in Montrose bleiben, weil sie Teil der Handwerksmesse waren. Sie leben etwa 40 Meilen von Montrose entfernt und wollten nicht so spät nach Hause fahren. Bei ihrer Ankunft wurden sie darüber informiert, dass sie das gebuchte Zimmer nicht haben konnten, weil sie zu nah am Hotel wohnten. Schreckliche Geschäftspraxis! Es sollte Ihnen völlig peinlich sein, dass Sie eine Mutter und ihr Kind abgewiesen haben, wenn es draußen einstelliges Wetter ist, unter zahlreichen anderen Gründen! Die Tatsache, dass sie bereits für ihr Zimmer bezahlt hatten und eine Reservierung hatten, war für Sie von Null. Beschämend.