Holiday Inn Express Hotel & Suites Prattville South, an IHG Hotel

Hotel

Schöner Ort. Was Sie von einem HIE erwarten würden.

Sehr schönes Hotel. Das Personal war sehr hilfsbereit.

Die Lage ist großartig, aber die Personalverantwortlichen sind von ihrem mangelnden Service geblendet. Jeder Fehler ist eine Lernerfahrung, von der Sie nicht lernen. Fragen sind nie ihre Schuld, und der Finger der Schuld wird nie identifiziert. Wenn die nächste Frage auftaucht, geben Sie leider dieselbe Antwort. Und der traurigste Teil ist, dass sich dieser Standort nicht ändern wird, bis die Manager, Brittany und Sharon erkennen, dass es eine andere Ebene des Dienstes, die erreicht werden kann. Der Kundenservice steht nicht an erster Stelle und deshalb werde ich auch nicht wieder in ihrer Einrichtung bleiben. Ich glaube nicht, dass der Kunde immer Recht hat, aber ich glaube an die Behandlung von Menschen, die so behandelt werden wollen, und wählen Sie, nicht Unternehmen zu bevormalisieren, die dieses Konzept des Kundendienstes abtun.

Sehr gutes Zimmer und ruhig. Die beiden Frauen am Schreibtisch sind sehr hilfsbereit.

Saubere Zimmer. Angenehme Gast Mitarbeiter. Vielen Dank für einen schönen Aufenthalt.

Ich genieße es, hier zu wohnen, wenn ich meine Familie in Prattville besuche. Ich habe hier etwa 10 verschiedene Gelegenheiten übernachtet.

Einfaches Einchecken und Check-out, geräumiges und sauberes Zimmer und Bad sowie ein gutes Frühstück.

Es gab ständige Tür zuschlagen, die leicht in den Raum gehört werden konnte. Ich kontaktierte die Rezeption und Sie sagten, wenn ich herausfinden konnte, wer es tat, Sie könnten das Zimmer anrufen und Ihnen sagen, es war ein Lärm Beschwerde. Dies ist schrecklich Kundenservice und potenziell gefährlich für die Gäste. Das Hotel hatte auch eine große Bevölkerung von Stinkbugs, die in den Hallen und Zimmer waren. Ich werde nicht wieder hier übernachten.

Die Zimmer sind schön, Service ist schön, Pool ist schön. Insgesamt ein großer Aufenthalt.

Betten waren wirklich komfortabel. Eine Menge von Orten zu essen in der Nähe, angefangen von Fast-Food zu Sit down Restaurants.

Zimmer war sauber, in letzter Zeit umgestaltet. Frühstück Lady arbeitet hart, aber hat mehr, als Sie für eine Person tun kann. Staff ist höflich.

Was war nicht so? Sauberkeit, komfortable, freundliche First-Class-Personal in einem schönen Teil der Stadt. Viele Restaurants und Geschäfte in der Nähe.
Nach einer langen Fahrt von Dallas fanden wir dieses Juwel günstig an der i65-15 Minuten von Downtown Montgomery.
Ein zusätzlicher Bonus war Direct TV statt der üblichen entsetzlich Kabel Hotels tragen. Ein angenehmer Komfort nach einem langen Tag der Besichtigung.

Gutes Frühstück, schöne Zimmer, konkurrenzfähiger Preis rund um einen angenehmen Aufenthalt.

Tut uns leid. Hatte alles was ich brauchten bis keine Sleep-Timer auf dem Fernseher. Sie musste aufstehen und setzen Sie ihn mit der hand.

Schönes Hotel Personal und toller Aufenthalt.

Dies ist bei weitem die schlechteste Hotelerfahrung, die wir je gehabt haben. Wir checkten an einem Dienstag Abend, aber bevor wir ankamen wir aufgerufen, um sicherzustellen, dass sie nicht gehen, um die Karte zu belasten, die, der wir im Hotel auf reserviert, weil wir uns entschieden, mit einer anderen Karte zu bezahlen. Sie versicherten uns natürlich hatten wir keine Sorgen, solange wir nach Mitternacht ankommen. Wir kamen etwa 10 oder 10:30 und mit einer anderen Kreditkarte bezahlt. Etwa eine Stunde später unsere Kreditkarten-Unternehmen mitgeteilt, dass sie der Ursprungskarte wenige Stunden zahlen bevor wir ankamen und sie zahlen auch diejenige, die wir zur Zeit haben, die wir überprüft, zur Verfügung gestellt. Also wir versuchen, diese Arbeiten in der Lobby, aber die Person dort war so unhöflich und würde nicht einmal hören, was wir sagten. Mein Mann ging hinunter in die Lobby am nächsten Morgen, es funktioniert und wurde gesagt, er musste mit dem GM, Bretagne zu reden. Sie war absolut schrecklich. Sie versprach immer wieder, dass sie alles, was, die Sie tun könnten Tat, um die Gebühren rückgängig gemacht haben. Die Kreditkarten-Unternehmen bestand darauf, dass sie noch nie etwas von ihr erhielt.

Wirklich nettes Personal, schöne Landschaft. Fat Boys BBQ war großartig. Nicht weit vom Hotel. Gehe zurück.

Das Holiday Inn Express war voll durch ein großes softball-Turnier. Die junge Dame an der Rezeption angerufen um zu mehreren anderen hotels, bis Sie fand eine Stelle. Wir wirklich zu schätzen Ihre Hilfe.

Sehr saubere und sichere, bequeme Umgebung.

Alles war super. Zimmer waren sehr schön. Wi-Fi war schnell. Frühstück, ließ wie man erwarten könnte, etwas zu wünschen übrig.

Am Valentinstag 2015 reserviert habe ich ein Zimmer im Holiday Inn Express in Prattville, AL. Ich ging zum Abendessen vor dem Hotel. Im Restaurant war ich zweimal berechnet, und eine Ladung wurde storniert. Ich habe auch aufgehört, an einem Geldautomaten auf dem Weg zum Hotel. Zwischen dem Restaurant kostenlos, versuchten Umkehr, ATM und Hotel war mein Bankkonto wegen Betrugsverdacht eingefroren. Ich war nicht bewusst, bis ich das Zimmer nach vorne bezahlen konnte. Weil meine Karte abgelehnt das Hotel mir als eine no-Show, wartete, bis, nachdem die Bank meine Nebenkosten überprüft und Mittel zur Verfügung um mich wieder und für den Raum gestellt gezählt. Habe ich sofort aufgerufen, um zu erklären, warum ich nicht in dieser Nacht bezahlen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass sie brauchten, um sicherzustellen, dass ich auftauchte. Danach wurde mir gesagt, dass es bis zu corporate war. Ich kontaktierte dann Gästebetreuung und jemand vom Hotel kontaktiert mich innerhalb von 48 Stunden, niemand tat.

Wunderbarer Aufenthalt hier!
Saubere Zimmer, tolle Lage. Das Frühstück war gut! Eine kleine Dame, die an die Rezeption war an diesem Morgen hinausging, ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass mein Aufenthalt war großartig.