Pullman Rotorua

Hotel

Tolle Gastfreundschaft in wunderschöner Umgebung.

Wir haben unser Essen wirklich genossen, aber ich habe das Gefühl, dass die Bereiche nicht nach besten Kräften bestimmt sind und das Personal aufmerksamer sein muss. Die Begrüßung war unterdurchschnittlich, die Tische waren nicht vorhanden und fragten die Gäste ständig, ob sie ein anderes Getränk, Kaffee, Dessert möchten, würde die Gäste länger halten.

Schöne Unterkunft. Kann es nicht beanstanden. Schönes Zimmer mit allem, was Sie brauchen und sehr sauber. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und das Frühstück war eine Auswahl und sehr lecker. Danke.

Wir gingen für eine Mädchen-Nacht und absolut geliebt den Service erhalten, sobald wir in, sitzen an der Bar und Anthony ist der beste Barman jemals war er so professionell machte uns unsere Getränke zu unserem Gaumen hatten wir so eine fabelhafte Zeit md Banter und wird sicherlich wieder.

Absolut schönes Hotel und das Personal sind wir sehr freundlich und hilfsbereit Würde ich es auf jeden Fall jedem empfehlen.

Hervorragender Kundenservice, Krystal, die F&B Supervisorin, kümmerte sich um uns und war hervorragend in ihrem Job – ihre Gesten machten meinen Tag (es sind die kleinen Dinge, die zu großen Dingen werden). Ich habe seinen Namen nicht erwischt, aber der Mann, der uns eingecheckt hat, war neu, aber lieblich. Die Zimmer sind schön und geräumig und alles, was ich erwarten würde, aber sicherlich das Personal war das Highlight für mich.

Barrel & Co. Restaurant war sehr enttäuschend. Das Ambiente war schrecklich. Das Restaurant befand sich dort, wo traditionell eine Rezeptionsbar sein und sich gleich fühlte. Während Ihres Essens genossen Sie den Anblick von Ankünften und Abfahrten und den seltsamen Gast, der sich in Bademänteln wunderte, nicht ideal.
Das Essen war sehr durchschnittlich, Brot kam mit hausgemachten Dips beworben, dies war 100% Geschäft brachte Hummus und Pesto und wenn es nicht war, können Sie die gleichen Dips aus dem Supermarkt zu bekommen.
Das Netz war nicht viel besser, Fisch war nicht schrecklich, aber das Huhn war. Wenn eine Mahlzeit im Wert von 20 US-Dollar in einem lokalen Café die Mahlzeit von 40 – 45 US-Dollar in einem Fünf-Sterne-Restaurant überstrahlt, geht es darum. Wir hatten das Dessert nicht wie geplant, da wir kein gutes Geld nach schlechtem werfen wollten. Sehr enttäuschende und durchschnittliche Erfahrung. Ich sollte hinzufügen, das Personal war sehr nett.

Schreckliche Mahlzeit
Wir kamen früh für unsere Buchung, um einen Drink in der Bar zu haben, nur um festzustellen, dass es keine Bar, nur einen Restaurantbereich gibt.
Mangelnder Service durch das Personal die ganze Nacht, mussten wir sie immer wieder anrufen, um Getränke und Mahlzeiten zu bestellen. Auch das Personal wusste nichts von den Elementen auf der Speisekarte und konnte keine Fragen beantworten. Keine Cocktailliste, da sie im Moment keine Cocktails machen.
Sie bekamen eine Getränkebestellung falsch und als wir ihnen rieten, kam das richtige Getränk nie. Uns wurde nie eine Aufholung des Wassers angeboten. Eine Mahlzeit kam nie an. Als der Rest des Tisches ihre Mahlzeiten bekam, wurde uns gesagt, dass die letzte Mahlzeit 2 Minuten dauern würde. Drei Leute hatten ihre Mahlzeit beendet und wir mussten noch einmal nach der letzten Mahlzeit fragen, zu der uns gesagt wurde, dass sie nie gemacht wurde, da das Docket nicht angeklickt wurde. Als die letzte Mahlzeit ankam, hatte es andere Artikel auf dem Teller als jemand anderes auf dem Tisch, der genau die gleiche Mahlzeit bestellte.
Die Seite des Gartensalats kam heraus, als nur Salatblätter, die Feta und Nüsse wurden vergessen. Wir erhielten geschmacklos schlecht präsentiertes Essen, fühlten uns wie Kneipenessen.
Es wurde keine Entschuldigung für den schlechten Service erhalten, den wir erhalten haben. Auf jeden Fall wird nicht wieder.

Toller Service, tolle Aussicht, super komfortable Zimmer.

Modernes Hotel, komfortable geräumige Zimmer, mit einer tollen Regendusche. Das freundliche, hilfsbereite Personal verfügte über einen außergewöhnlichen Service von Eden an der Rezeption. Würde sehr empfehlen.

Toller Personalservice, schöne Zimmer.