Artisan Family Hotels and Resort Collection Playa Esmeralda

Resort

Ein sehr komfortables und sehr gemütliches Hotel. Gute Ausstattung und sauber.
Das einzige Problem ist, dass von den 2 Restaurants nicht 1 gemacht wird. Das Restaurant im Obergeschoss braucht lange, um das Essen zu servieren.
Das Buffete Restaurant am Sonntag bietet einen sehr schlechten Service, weil sie kein Personal haben, um die Leute zu bedienen. Der Mrs. Grill ist sehr gefragt und es braucht viel Zeit, um das Essen zu servieren. Der Typ, der den Buffete für eine Weile bedient, serviert ihn und ein anderes Mal geht er hinaus, um an den Tischen zu sitzen.
Und als ob das nicht genug wäre, ist das Beach Restaurant dasselbe, was sie zu lange brauchen, um zu servieren, als weil sie das Essen aus dem Restaurant oben bringen müssen und wenn die Dinge am Tisch ankommen, sind sie schon sehr kalt. Und die Kellner können nicht mithalten, wenn sie nach Essen hin und her gehen.
Es ist wirklich ein gutes Hotel, aber ich denke, dass der Teil der Restaurants es mit sehr schlechtem Service und Mangel an Personal hat. Sowohl in der Küche als auch als Kellner.
Ich hoffe, überprüfen Sie dieses tolle Detail!

Guter Ort, nur die Aufmerksamkeit der Mädchen an der Rezeption war nicht angenehm, es kann den Kundenservice verbessern.

Super empfohlen die beste Pflege des Tages.

Ausgezeichneter Service von der Rezeption bis zum Zimmerservice.

Ich danke dem gesamten Artisan-Team für die großartige Koordination bei der Durchführung meiner Veranstaltung, sie haben alle meine Erwartungen übertroffen und meine Verlobte war fasziniert von all der Arbeit, die geleistet wurde, exzellenter Service, tolle Zimmer und die beste Aufmerksamkeit des gesamten Teams Vielen Dank Artisan!

Sehr schlechter Service, vor mehr als einem Monat und ich kann nicht in Rechnung gestellt werden.

Schrecklicher Service vom Personal, ich habe seit mehr als einem Monat eine Rechnung angefordert und sie hängen mich auf und geben mir lange… Außerdem sagten sie mir nicht, dass ihr System nicht funktionierte, bis ich bereits bezahlt hatte. Wenn Sie eine Rechnung stellen müssen, vertrauen Sie sich nicht, weil sie ihre Rechnungen nicht liefern.

Toller Ort, Aufmerksamkeit und Service von 10

Sehr aufmerksames Personal, leckeres Essen, insgesamt war es eine sehr angenehme Erfahrung.

Exzellenter Ort, Hygiene, hochqualifiziertes Personal, Gesundheitsmaßnahmen, Sicherheit, Ruhe, es gibt Kabinen dort einen erbärmlichen Service, deshalb tauschen wir dieses Hotel nicht gegen irgendetwas ein, und wir gefährden nicht die Gesundheit und Sicherheit unserer Familie.

Zimmer, Strand, Pools sehr gute Einrichtungen, aber die Aufmerksamkeit an der Rezeption ist nicht angenehm…

Das Personal ist über die Spitze freundlich, unser Zimmer war toll, sauber, gut ausgestattet und viel warmes Wasser. Das Essen war fantastisch Frühstück und Abendessen war preiswert. Ich würde dies allen unseren Freunden empfehlen, die eine urige Ausderzeit am Strand besuchen möchten. Ich kann nicht genug sagen, wie angenehm unser Aufenthalt gewesen ist.

Alle ausgezeichneten Service, Service, im Spa die ausgezeichneten Mädchen, eine Ruhe, vergessen Sie eines von allem, gute Hände für Massagen, super empfohlen 1000%

Der beste Ort für einen Urlaub, von hoher Zufriedenheit. 100% empfohlen…

Ich empfehle das Spa, sehr professionelle Mädchen und freundliche ausgezeichnete Massagen und Einrichtungen alle sehr sauber und schön! Und sehr erschwingliche Kosten!

Es ist das dritte Mal, dass wir sie besucht haben, dieses letzte Mal finden wir die Einrichtungen sehr schlampig und den schmutzigen Strand, ich hoffe, sie lassen es nicht fallen.
Essen ist teuer, aber es gibt nicht viele gute Optionen in der Nähe.
Das Beste von allem ist das Spa geben ausgezeichnete Massagen und Körperbehandlungen der Service ist außergewöhnlich, sie erinnerten mich!

Es ist ein schönes Hotel, sehr vertraut, fehlt eine kleine Toilette in Fluren und Treppen zum Gebäude neben dem Parkplatz, fehlt Toilette zum Pool heißes Wasser, was ich nicht mochte das Bad war, dass Sie das Baden beenden und das Wasser bleibt wie Pool, stagniert für eine Weile, die Jalousien sind nicht hilfreich, sie würden besser aussehen einige vertikale, das Restaurant und das Spa sind sehr gut. Das Personal ist sehr nett und freundlich, es gibt immer saubere Handtücher. Der Strand ist sehr sauber.

Schön!, sehr schöne und moderne Zimmer, die außerdem gut ausgestattet sind. Das Wasser im Becken ist sauber. Guter Service. Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist.

Für uns super. Schönes nettes Hotel in direkter Strandnähe. Wurden sehr freundlich behandelt und Service auch gut. Wir werden wieder kommen!

Die Videos auf der Seite versprechen viel mehr, als es tatsächlich ist. Die Aufmerksamkeit ließ zu wünschen übrig, während unseres Aufenthalts war das WLAN sehr schlecht und wir konnten es nie lösen. Außerdem standen viele Ameisen im Raum. Sehr zu empfehlen ist die Tour in ATV durch die Dünen.

Schönes Hotel direkt am ruhigen Strand. Das Personal ist sehr freundlich. Für die angebotenen Aktivitäten hatten wir nicht genug Zeit. Unser einstündiger Ausflug mit dem Boot in einen nahe gelegenen Fluss war sehr beeindruckend. Für das Quadfahren in den Dünen, Minigolf, Spa, Bootsfahrt zum Riff etc. Müssen und wollen wir wiederkommen.

Es ist das dritte Mal Q wir kommen in der Familie… das erste Mal war vor etwa 10 Jahren, als es noch Hotel Punta Real war, und die Änderungen sind spürbar, leider jetzt sehen wir das Hotel mehr sorglos, der Türleser nicht öffnen, jedes Mal Q wir gehen wir haben q, um an die Rezeption für Q zu bekommen, um Ctiven die Schlüssel, viele Mücken im Zimmer, die Balkontür nicht geschlossen… ja, der Personal Service ist gut, sehr aufmerksam, respektvoll, freundlich… Ich hoffe, Sie geben Wartung an den Ort, um es attraktiver zu machen.

Die Wahrheit war eine miserable Erfahrung, da mein Zimmer bis 8:00 Uhr geliefert wurde, als mir die Reservierung mitteilte, dass sie um 3:00pm liefern würden, und wenn es so war, würden sie es tun, und so brachte ich mit Argumenten wie: Noch nicht diese Liste, in 30 Minuten, wo wir sein werden, nehmen wir den Schlüssel etc etc etc etc, plus Ich bekam ein Zimmer, das keine teilweise Sicht auf das Meer hatte, mit dem Argument, dass die Reservierung nichts aussagt, die bei der Reservierung angeboten, und dann argumentierte, dass s E gab den Mitgliedern eine Vorzugsbehandlung, das Hallenbad funktionierte nicht, am nächsten Tag musste ich ihnen sagen, dass sie den Raum um 4:00 Uhr machen sollten, da sie weder ihre Lichter, Betrunkene, die an der Rezeption um 2 Uhr schreien, wirklich ein schreckliches Erlebnis für M machen sollten. Ich und meine Familie, in Ja, ein Hotel der Erscheinung, haben sie keine Ahnung, was ein Resort.

Der Service ist das Lieblingswort dieses Hotels, der Aufzug, das Hallenbad oder das Restaurant. Das Hotel ist sehr zentral gelegen und hat eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Was auf jeden Fall die Servicequalität des Hotels zeigt, ist die Tatsache, dass es Ihnen verboten ist, ins Hotel zu gelangen. Von einer Soda bis zu einem süßen Hacercan, um Sie zu belästigen, dass es Q zahlen corkage für ein oder zwei Sodas oder süß, um in der Gegend des Strandes zu nehmen und wollen eine zusätzliche immer ärgerlich zu verlangen, wie Sie wollen, die Jahre lokalen Verkäufern, dass das Hotel kaufen Als solche nicht verkaufen, weil es unmöglich ist. Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Es gibt billigere Optionen für weniger als die Hälfte davon und mit den gleichen Vorteilen.

Meine unglaubliche Erfahrung mit Partner-Punkte, die Master-Suite und das Essen des Restaurants, die Wahrheit war in der Hochsaison und die einzige, aber ich würde es ist, dass der Pool wirklich sah sehr schmutzig, aber der Rest der großen!

Es ist ein Spa-Hotel hat alles, was Sie wollen, um den Strand mit einer ausgezeichneten Lage und die Einrichtungen sind sehr freundlich Reisen.

Sehr. Netter Ort. Immer mit der Ruhe. Und, schöner Ort. Komfortabel. Und. Umgebung. Familie. Sie. Als. Atu. Haus.

Lausiger Service mein Vater ist ein Partner und sind bereits dreimal gehen wir, und lausiger Service das Essen ist nicht der Tag, das Personal sehr unhöflich, und das letzte Mal nicht respektieren die Reservierung nicht wissen, oder dass die Zimmer gemietet wurden Sie gaben uns Schlüssel eines, das bereits Koffer uns Tuviero N von einem Zimmer zum anderen mit Koffern, weil Sie nicht über Personal und nicht Servie den Aufzug. Ich hoffe, Ihren Service zu verbessern.

Sehr gute Erfahrung, toller Service und ausgezeichnete Zimmer.

Obwohl ich Probleme mit der Reservierung und mit einigen anderen winzigen Mängel hatte. Das Hotel ist sehr komfortabel und perfekt zum Entspannen.

Sehr gute Atmosphäre Luxus-Einrichtungen und viel Spaß

Ausgezeichnete Aufmerksamkeit und guten Service im Restaurant sowohl den Pool und die erste Etage, Umwelt 100% Familie, gute ATV und neu mit großer Sicherheit in den Touren und der Holiday Club zugänglich.

Ich denke, dass dieses Hotel Service ist sehr gut.

Hotellage liegt direkt am Strand sieht gepflegt aus.

Direkt am Meer, schöne Anlage.

Bei meinem Besuch können Sie sehen, dass das Hallenbad offenbar nie gereinigt, hat einen schmutzigen Aquariengeruch, die Zimmer nicht das suficuente Zeichen des Internet-Internet des Hotels, kein Telefon Signal in irgendwelchen Zimmern, wird der Spa-Zeitplan nicht respektiert, das Fitnessstudio funktioniert nicht gut die Laufbänder weder Fahrräder noch elliptisch, geben Sie keine Wartung, ist der Bereich von Golfito in der gleichen Weise sehr verschlechtert, sehr hoch sein Preis für die wenig, die in diesem Hotel genossen werden kann.

Das Hotel war eine Zeit lang eines der besten in der Gegend, bis sie die Verwaltung wechselten. Ich habe gesehen, dass sie sich in mehrfacher Hinsicht verschlechtert hat, zum Beispiel beim Lebensmitteldienst. Der Preis ist hoch, nicht im Preis des Zimmers enthalten und sie streben mehr in der Präsentation als die Würze. Die Zimmer sind komfortabel, aber ohne Dinge und reparieren sie. Offensichtlich haben wir nicht ASEAN die Pools und viel weniger den Strand, was eine Schande ist, weil es früher sehr schön war. Lebensmittelgeschäfte, Motorräder und Straßenhändler haben sich jedoch vermehrt; Das hat die Umwelt in wachsender Weise verschlechtert. Ich hoffe, sie erstellen einen Plan, um den Ort sauber und in gutem Zustand zu halten.

Die Lage ist sehr schön, Sie haben eine Menge zu tun, wie zum Strand zu gehen, mit dem Motorrad zu den Sanddünen zu gehen und es ist sehr wunderbar, können Sie auch im Spa entspannen, und wenn es draußen kalt ist, können Sie den Innenpool nutzen, die Preise sind ein wenig hoch, aber es ist ein sehr schöner Ort, um zu bleiben, die Aufmerksamkeit ist es sehr gut auch.

Ausgezeichneter Service. Sehr freundlich. Sie hat alle Dienste. Vergessen Sie nicht, in die Dünen zu gehen. Unvergesslichen…

Eine komplette Enttäuschung, eine miserable Verwaltung, schmutzig, die Zeit ist nicht gut, der Boden des Zimmers hat nicht gefegt, dass sagen Mopp, um 17 Uhr hatte nicht gegangen, um "reinigen" das Zimmer, laden Sie den Kaffee im Zimmer sehr schlecht und zu einem hohen Preis.

Eine der besten Möglichkeiten, um innerhalb der Strände von Cancun zu bleiben, sind seine Zimmer wirklich gut für die Kosten, die das Hotel verwaltet, sein Pool, obwohl dies ein wenig klein ist sehr schön und schön, eine gute Zeit in ihm zu haben, neben der Ausfahrt nach L Nach Playa de Chachalacas, wo es einen exklusiven Platz für Menschen gibt, die im Hotel übernachten. Darüber hinaus verfügt es über eine ausgezeichnete Míni-Bar, in der Sie Billard spielen, à la carte essen, Getränke trinken, Videospiele spielen, fernsehen, etc. Insgesamt eine der besten Hoteloptionen am Strand.

Das Hotel ist schön, sehr sauber. Ausgezeichnete Aufmerksamkeit. Die Klimaanlage scheiterte und wir bekamen eine Nacht x diesen Grund.

Sehr enttäuscht im Restaurant. Nur eine offen von drei. Nur 3 Weine zur Verfügung und Wein extrem teuer. Im Zimmer Blind fehlte.

Ich mochte es wirklich, daher hat es eine Menge schlechter Musik und sie schalten es bis 21 Uhr aus, so dass das ein bisschen ärgerlich war, aber außerdem hat es tolle Betten, ich mochte wirklich alles und es hat auch eine Menge Aktivitäten wie Vierräder Touren und mehr Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Es ist ein tolles Hotel, ich empfehle es.

Wir waren als Tagesgäste da, daher bezieht sich die Rezension nur auf das Zimmer und das offensichtliche Angebot. Süßes, ruhiges Hotel direkt am Strand. Weit und breit ist kein anderes Hotel, daher ist es sehr ruhig. Wenn man eine Auszeit sucht, dann ist das genau die richtige Wahl. Die Zimmer sind sauber und haben alles wichtige. Neben einem Strand, um den sich das Hotel kümmert gibt es einen Pool mit Bar (sehr angenehm und lecker! ). Insbesondere gefallen haben mir die Betten am Strand, die mittags zu einer Siesta einladen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, obwohl wir keine Übernachtungsgäste waren. Die Preise sind nicht übertrieben und absolut fair. Als Entspannungsurlaub ist dieses Hotel eine absolute Empfehlung!

Diesem gut, obwohl normalerweise nicht finden, niemand an der Rezeption und das Restaurant nicht geöffnet von Montag bis Freitag.

Es ist ein guter Ort zum Rest schön und Econimico ich aber mal (Norden) ging beim Nucho Luft und Nk könnte auf das Meer, die Leute sind nett, ich empfehle es.

Gestern habe ich 03.05.15 angerufen… Die angegebene Telefon sagt q ist nicht vorhanden und Zelle in Seite gibt engagierten Ton alle Hra. (Gebrochen) … Q-Fotos sind auch kletterte "Owens Tovar" Hotel Real Punta schließen (), nicht diese U. U.

Noch funktionsfähig?
Jemand, der in letzter Zeit hat…?