Hotelbewertungen Hotel Lucerna Tijuana 4*

Alejandra S.

04.03.2018

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Ich war ein treuer Fan der Luzerner Kette, immer wenn ich hier blieb, fühlte ich mich wie in meinem Haus. Und ich war wirklich aufgeregt, meine Nächte bei dir zu verbringen; In Hermosillo, Ciudad Juarez, Mexicali. Gestern war mein erstes Mal hier in Tijuana und es war eine der schlimmsten Erfahrungen meines Lebens. Einer der Zimmer in der Nähe von mir hatte die Musik zu hoch. Lachend und aus dem Zimmer kommend, wie Sie eine Party hatten. Rufen Sie die Rezeption und die Person, die mich besucht Jose sagte mir, dass im Moment wollte ich die Sicherheit zu "senken", wie zu gehen? Sie sind nicht zu Hause, um keinen Respekt vor den anderen Menschen zu haben, die wir ausruhen wollen, und Sie zahlen übrigens nicht für ein Hotel, damit Sie keine Lärmpolitik haben. Ich bin kein Mensch von Klage oder Beschwerden, gerade wenn etwas, das ich nicht mag, gehe ich in den Ruhestand und ich komme nicht an diesen Ort zurück, aber es war 23 Uhr und mit meinen 2 Babys war nicht zu finden, einen anderen Platz zum schlafen. Also habe ich nur Jose gedankt. Tatsächlich schickten sie von der Rezeption aus die Wache und auf der Party ließen Sie ihn momentan fallen, während die Wache wegging, um seinen Skandal fortzusetzen. So war die Musik, die die ganze Nacht spielte, und ich hin und her in meinem Bett, klagend, weil ich meinem Mann nicht zugehört hatte, um in einem anderen Hotel zu bleiben und nicht dort, wo ich vermutet hatte. Schließlich ging um 4 Uhr morgens die Musik aus und ich konnte schlafen. Am Morgen, als ich ausging, erzählte ich der Rezeption, was passiert war, und der junge Mann namens Jorge entschuldigte sich sehr freundlich, und ich kommentierte, dass er vorschlagen würde, dass die Wache öfter patrouilliert. Er fragte mich, ob ich mit dem Manager sprechen wollte und sagte ihm, wenn er, kommentiert mit dem Manager, was passiert ist, sagte er mir sehr freundlich, dass Sie nicht die Kontrolle über das, was in den Räumen vor sich ging, es sei denn, die angrenzenden Räume wurden beschwert. Ich weiß nicht, ob es Nebenraum war? Ich wollte mein Zimmer morgens nicht verlassen, um zu hören, woher die Musik kam! Wenn Sie mich um Entschuldigung gebeten haben, aber in der Tat dient es mir, wenn ich eine schreckliche Nacht verbringe, in der ich das beste Hotel betrachtete. Wie können Sie keine Anti-Lärm-Politik haben? Ich habe zwei Babys und aus Respekt vor den anderen Gästen versuche ich, Sie so ruhig wie möglich zu halten. Aber wie gesagt. Nicht zurückzugehen und es nicht zu empfehlen, damit niemand durch geht, reicht. Es hat mir wirklich weh getan, weil ich beide meine Aufenthalte in diesem Hotel genossen habe und mich sehr enttäuscht fühle.

Preis pro Nacht ab günstigen Ab günstigen €137

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