Es war ein wunderbares Geschenk für meine Verwandten, 2 Nächte in Symphony zu bleiben (Agoda Buchungs-ID: 639420841 und Buchungs-ID: 639413273. Das sind also RM595 für 2 Nächte in der Executive Suite 3-5 Februar 2022.
Allerdings gelang es dem Personal, die Zahlung für die erste Nacht zu berechnen und nicht in der Lage, die Gebühr für die 2. Nacht aufgrund ihrer eigenen Inkompetenz mit ihrem eigenen System durchzuführen.
Aufgrund ihrer eigenen Inkompetenz kamen sie am 2. Tag (4. Februar) um 12.30 Uhr in den Raum und wollten die Evakuierung der Bewohner erzwingen. Sie schneiden die Stromversorgung in den Raum (ist das sogar Teil Ihrer SOP? ) und drohte RM200 für "overstaying" zu berechnen. Was zum Teufel?
Wir haben 2 Nächte über Agoda gebucht und haben bereits meine Kreditkartendaten bei der Buchung eingetragen. Wenn sie es geschafft haben, die 1. Nacht automatisch zu berechnen, warum können sie dann nicht dasselbe für die 2. Nacht tun? Nochmal, sie wissen nicht, dass sie das können. Dies hat eine unangenehme Erfahrung für meine Verwandten am Tag geschaffen 2. Stromausfall und all das Drama.
Nachdem wir gegen 2.00 Uhr zum Rezeptionstresen gegangen waren, stellten sie fest, dass sie die Kreditkartengebühr basierend auf den Zahlungsdetails in Agoda tatsächlich durchführen können. Also ließen sie uns unseren Aufenthalt am 2. Tag fortsetzen. Aber die Kinder hatten schon Angst und jetzt sah ich wie ein Idiot aus, weil ich ihnen Symphony empfohlen hatte. 🙄
Das erste Mal im Jahr 2019 war ausgezeichnet und ich habe eine gute Bewertung geschrieben. Dies ist unser zweiter Aufenthalt hier. Dies ist eine Rezension, die wir nie gerne schreiben, aber dann ist es wirklich beschämend und peinlich. Es wird auf Agoda, Google Maps und Ihrer FB-Seite veröffentlicht. Wir werden zweimal überlegen, ob wir wieder hier übernachten wollen. Du trainierst deine Leute besser gut.
Es war ein wunderbares Geschenk für meine Verwandten, 2 Nächte in Symphony zu bleiben (Agoda Buchungs-ID: 639420841 und Buchungs-ID: 639413273. Das sind also RM595 für 2 Nächte in der Executive Suite 3-5 Februar 2022.
Allerdings gelang es dem Personal, die Zahlung für die erste Nacht zu berechnen und nicht in der Lage, die Gebühr für die 2. Nacht aufgrund ihrer eigenen Inkompetenz mit ihrem eigenen System durchzuführen.
Aufgrund ihrer eigenen Inkompetenz kamen sie am 2. Tag (4. Februar) um 12.30 Uhr in den Raum und wollten die Evakuierung der Bewohner erzwingen. Sie schneiden die Stromversorgung in den Raum (ist das sogar Teil Ihrer SOP? ) und drohte RM200 für "overstaying" zu berechnen. Was zum Teufel?
Wir haben 2 Nächte über Agoda gebucht und haben bereits meine Kreditkartendaten bei der Buchung eingetragen. Wenn sie es geschafft haben, die 1. Nacht automatisch zu berechnen, warum können sie dann nicht dasselbe für die 2. Nacht tun? Nochmal, sie wissen nicht, dass sie das können. Dies hat eine unangenehme Erfahrung für meine Verwandten am Tag geschaffen 2. Stromausfall und all das Drama.
Nachdem wir gegen 2.00 Uhr zum Rezeptionstresen gegangen waren, stellten sie fest, dass sie die Kreditkartengebühr basierend auf den Zahlungsdetails in Agoda tatsächlich durchführen können. Also ließen sie uns unseren Aufenthalt am 2. Tag fortsetzen. Aber die Kinder hatten schon Angst und jetzt sah ich wie ein Idiot aus, weil ich ihnen Symphony empfohlen hatte. 🙄
Das erste Mal im Jahr 2019 war ausgezeichnet und ich habe eine gute Bewertung geschrieben. Dies ist unser zweiter Aufenthalt hier. Dies ist eine Rezension, die wir nie gerne schreiben, aber dann ist es wirklich beschämend und peinlich. Es wird auf Agoda, Google Maps und Ihrer FB-Seite veröffentlicht. Wir werden zweimal überlegen, ob wir wieder hier übernachten wollen. Du trainierst deine Leute besser gut.