Roc Presidente

Hotel

Sehr guter Service, professionell und menschlich. Gute Leute.

Basura comunista! Schlechter Kundenservice, Unsicherer Ort, Kakerlake. Essen schrecklich. Ich werde nie wiederkommen 🤑

Toller Empfang und Service mit sehr freundlichem Personal!

Guter service, Qualität, gute Behandlung.

Ein großartiges Hotel mit Geschichte und einer erwartungsgemäßen Architektur mit erstklassigem Service und Aufmerksamkeit.

Ausgezeichneter Service, gemütlicher und romantischer Ort, seine Architektur und Dekoration bringt Sie in eine Zeit des Stils und der Eleganz, die immer noch in allen Details gepflegt wird, dies ergänzt die Aufmerksamkeit und Professionalität seiner Mitarbeiter machen den Aufenthalt in Kuba die besten Erfahrungen, ich hoffe, bald und für längere Zeit zurückzukehren.

Große, saubere Zimmer. Guter Service. Ausgezeichnetes Frühstück. Musik am Nachmittag. Pool mit Salzwasser. Sehr schönes Hotel.

Schrecklich Kundenservice. Ich habe nicht in diesem hotel übernachten, aber ging es 5-6 mal, das internet zu nutzen. Die Damen hinter der bar und einige Kellner sind sehr unhöflich. Meine erste Begegnung ist, wenn ich ging an die bar zu kaufen, ein internet-Karte. Der Barkeeper Dame sagte in einem bösen Ton, dass ich hatte ein Getränk kaufen, um das internet nutzen. Ich verstehe das, aber Sie war sehr unfreundlich ohne Grund. An einem anderen Tag mein Freund und ich bestellten einen drink jeder mit Alkohol. Ich habe kein Alkohol in mein Getränk, aber mein Freund hat. Ich sagte nichts zu dem Barkeeper Dame, denn Sie hatte bereits eine schlechte Meinung über mich und ich ließ es wie es war, obwohl ich bezahlt hatte, für die Alkohol schon. An einem anderen Tag der Barkeeper gab mir mein Wechsel zurück, die 15 CUC und legte ihn auf die bar. Ich war daran, es zu packen und ein Kellner kommt und nimmt mein Geld Weg. Ich sage ihm, dass es meine ändern, aber er will nicht geben es zurück. Er war wirklich nicht spielen. Er war unhöflich und unprofessionell. Es dauerte ein paar Minuten, um schließlich aber widerwillig geben Sie mir mein Geld zurück, nachdem der Barkeeper Dame endlich sagte ihm, dass in der Tat, es war meine ändern. Vielen anderen Gelegenheiten wurde ich ignoriert und viele schmutzig aussieht und schlechter service. Mein Freund, der Spanisch spricht, wurde eine viel bessere Behandlung.

Ich weiß nicht, warum dieses Hotel so viele gute Kommentare hat. Für diese Art von Betrag müssen Sie für Hotel bezahlen können Sie 20 Mal bessere Hotels in Europa bekommen. Es ist so schmutzig und alt in den Zimmern, das Essen ist nicht essbar. Nur das Personal war sehr freundlich. Nie wieder.

Ziemlich alt, verwohnt und nicht ganz so sauber. Auf der Matratze waren Flecken, die durch das Betttuch schimmert, ziemlich ekelhaft. Unangenehm, fordernde Art einiger Angestellter, Trinkgeld einzufordern. Wlan nur gegen Bargeld.

Ein Idealer Ort, um eine Verbindung zum Wifi während dem Essen/trinken. Die Preise sind gut.

Sehr schöner Ort, guter Kocher und eine gute persönliche, unvergessliche.

Gutes Mittagessen. Der freundliche service. Bezahlt Wi-Fi. Bus-Touren sind ziemlich teuer!

Nettes hotel. Sehr sauber mit anständigen drinks an der bar. Ich wollte nicht hier Essen, so kann nicht bewerten das Essen. Ich hatte überwiegend gute Kunden-service mit 1 negativen Begegnung mit einem der weiblichen Arbeitnehmer an der bar, als ich versucht habe die Bestellung mehr als 3 WLAN-Karten. Sie weigerte sich zu erklären, Ihr Grund und mir gesagt 3 war alles, was ich haben könnte. Sie war sehr unprofessionell! Wünschte, ich nahm Ihren Namen. Zum Glück reicht ein weiterer Mitarbeiter, ich glaube, er war in Sicherheit, höflich erklärte den Grund kann ich nur maximal 3 WLAN-Karten, aber überzeugt, dass seine manager eine Ausnahme zu machen, um mir ein paar mehr geben. Dank ihm und seiner Professionalität ich bin Bewertung, Sie bei einem 3. Hatte es nicht gewesen für die Gastgeberin Stoffel würde ich Ihnen eine 4.

Schöner Ort für Havanna. Ich hätte gern ein hot, auch warm-Wasser-Dusche an unserem ersten Tag. Hab warmes Wasser 2. Tag, endlich. Kaffee in der lobby-besser als im restaurant.

Wir nutzen das Restaurant und die Terrasse für einen guten Internetempfang. Der Cappuccino war gut und auch die Sandwiches schmeckten. Zu den Zimmern kann ich nichts sagen…

Ich blieb 3 Nächte und genossen die Unterkunft, Personal, Speisen und live-Musik sehr viel. Ich Wünsche der a/c war kälter. Mein Zimmer war sehr warm, sogar mit der a/c heruntergedreht.

1 Stern gibt es für mich nur weil es kaltes Bier gab. Ansonsten war es eine Katastrophe. 3 Nächte haben wir da verbracht bzw mussten wir da verbringen. Das schlimmste war das der Schimmel am Essen, man freut sich auf Pancakes und dann liegt da ein grüner Pelz im Brotkorb! Und die ekelhafte Toilette im Eingangsbereich gehen einfach nicht, das ist immer der erste Eindruck wenn du im Foyer noch warten musst und dann aufs Klo gehst. Naja ihr müsst euch selber ein Bild machen, ich will nicht alles schlecht machen aber wenn man einheimischen Hotels dagegen vergleicht ist das nicht weiter zu empfehlen.

Im Reisebüro wurden wir schon informiert das es kein Top-Hotel sei. Personal langsam und faul. Eingangsbereich sieht toll aus aber das war's dann auch schon. Frühstück ist ok.

Dieses Hotel kann man nicht empfehlen, hier passieren seltsame Sachen.