Del Mare

Hotel

Gebucht für eine Woche Zimmer für 2 Tage. Zuerst haben wir den Supermarkt in Personal ist sehr höflich, dann sahen, dass auf der Website haben Sie der Preis günstiger. Stornierten Buchung das Personal ist sehr höflich und machte eine Buchung auf der Website. 2 Tage vor der Abreise gesehen, dass wir stornierten die Buchung. Anfingen zu schreiben und zu erkennen, was das Problem ist, wir sagten, dass Sie die Buchung abgesagt, weil wir mit букинга abgeschafft. Nicht angerufen, nicht gelernt haben, einfach selbst etwas ausgedacht und abgeschafft. Und keine Orte mehr, um erneut ein. Entschuldigen und irgendwie nicht entscheiden wollen, noch sagen, dass es unsere Schuld. Kommunikation mit dem Kunden — auf Ebene 0. Die Bilder sind schön, nach den Preisen zu teuer, alle Bewertungen gut, aber der Service bei uns überall schrecklich. Gar nicht wissen, wie menschlich, sogar in den teuren Hotels und Erholungsgebieten.

Отменили бронь в одностороннем порядке
Stornierung einer Reservierung ohne Zustimmung des Kunden.

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber diese Situation nur mich aus am 14. Juli 2018, meine Freunde und ich beschlossen, ins Hotel Del Mare zu gehen,
Nachdem wir die Fotos gesehen hatten, sahen wir, dass es einen großen Pool auf dem Grundstück gibt und an die persönliche Karte Love Prikhodko Vorauszahlung geschickt.
Als wir ankamen, sahen wir, dass der Pool nicht so groß ist wie auf dem Foto, außerdem ist er in 2, die zweite Hälfte für Kinder unterteilt, die uns nicht passte.
An der Rezeption gab es ein Mädchen namens Anna, das uns erzählte, dass sie mit der Gastgeberin gesprochen hatte, und sie versprach, den Betrag der Vorauszahlung auf die Karte zu senden.
Wir gingen nach einem anderen Erholungsgebiet zu suchen, nachdem die Post der Verkehrspolizei Anna schrieb, dass das Geld nicht zurückgegeben werden, in Bezug auf die Tatsache, dass die Besitzerin ihre Meinung geändert.
Und jetzt für den dritten Tag verbringe ich meine Zeit auf Korrespondenz mit einer bestimmten "Herrin" und "andere" Mädchen an der Rezeption, die mir alle Arten von Unsinn erzählen, insbesondere Herrin bietet nach Kapchagai zu kommen (wir leben in Almaty), um einen Antrag auf eine Rückerstattung zu schreiben und sie werden in bar zurückgeben (obwohl, wie ich bereits sagte, habe ich das Geld auf die persönliche Karte einer Person geschickt).
Dann werde ich einfach ignoriert.

Sehr schöne Hotelanlage, mit guten Restaurant und komfortablen Zimmern. Das Personal ist sehr hilfsbereit, kann aber Kein Englisch sprechen. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Das Restaurant hat bis teilweise 3:00Uhr laute Musik, sodass ein Schlafen vorher unmöglich ist.

Sehr schönes und neues Hotel mit Bar und Restaurant. Es ist gerade in der Aufbau Phase und es läuft nicht alles rund aber jeder Mitarbeiter bemüht sich sein bestes zu geben. Es ist in der umgebung das beste Hotel was man finden kann, wir haben 4 Tage lang die Gegend erkundet. In 5 min findet man Einen kleinen Supermarkt und den Strand. In 30 min ist man zu Fuß in der Stadt.

Toller Ort zum Verweilen! Service, Komfort und Sauberkeit!

Sehr sauber und komfortabel. Auf das Territorium zu kommen und nicht sagen, dass Sie sich in Kasachstan ausruhen. Ich habe das Gefühl, dass du im Ausland bist. Alles neu, Handtuch Wäsche kipelno sauber. Alles wird geschmackvoll gemacht, sehr schön an einem solchen Ort gelegen. Mit Liebe und Seele gemacht gesehen. Gutes Frühstück, Eier, Würstchen, Toasts, Marmeladen, Wassermelone, Melone, Tee, Müsli mit Milch, Käse. Sehr gutes Frühstück. Der Besitzer ist sehr freundlich zum Hotel, immer in Kontakt. Im Hotel öffnet ein Restaurant (oder Café), aber zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes (im September 2017) war noch in der Phase der Rekrutierung, aber für uns alle sprechen genannt Köche, Kellner gekocht und serviert. Eines Abends kam der Koch aus einem guten Restaurant Almaty und speziell für die Hotelgäste bereiteten die leckersten Steaks, die ich gerade ausprobiert habe. Der Minuspunkte kann nur den Lärm von den Renovierungsarbeiten bemerken, aber das Hotel ist neu, so dass es nicht zu vermeiden ist, sollte es bei der Ansiedlung in jedem Hotel berücksichtigt werden. Wir hatten eine Pause mit Säuglingen und der Lärm erschreckte Sie, aber auf unsere bitten, die Arbeit zu verschieben, während die kleinen schliefen, ging immer zu einem Treffen. Das Zimmer war sehr gut gemacht.