Hotel Villa Fraulo

Hotel

Tolles Essen, Freundlichkeit und atemberaubende Aussicht.

Tolle Aussicht von unserem Balkon. Wunderbares Personal!

Ich bin absolut EMPÖRT, um zumindest zu Sagen, die Sie in Bezug auf den AUSBRUCH von COVID-19 zu Diensten haben. Ich habe für meinen 4-Nächte-Aufenthalt im Mai bezahlt und aufgrund der weltweiten Pandemie sind wir in Großbritannien sowie Italien aus Gesundheits — und Sicherheitsgründen gesperrt und alle Flüge sind geerdet. Mir wurde gesagt, dass ich keine Rückerstattung erhalten kann, da ich bei der Buchung einen nicht erstattbaren Preis gebucht habe. Com. Allerdings haben andere Buchungen sicherlich mein volles hart verdientes Geld aufgrund dieses beispiellosen Ereignisses zurückerstattet. Dies ist kein eigenes Verschulden und es wäre erstaunlich gewesen, als mein Partner zurückerstattet zu werden und ich habe im Moment kein Einkommen! Das Hotel erstattet keine Rückerstattung. Daher haben wir uns widerstrebend bereit erklärt, unseren 4-Nächte-Aufenthalt auf die gleichen Termine im Jahr 2021 zu verlegen. Das Hotel sagt jetzt, dass wir nur 2 Nächte für den Betrag haben können, den wir bezahlt haben! Ich bin empört und fühle mich an dieser Stelle so gestresst und deflationiert! Wie kann ein Unternehmen dies tun? Wie ist das fair? BITTE, wenn Sie ein Geschäft haben, ist dies nicht der Weg, um Ihre zahlenden Gäste zu behandeln, wir hätten treue Kunden für Jahre sein können, jetzt fühle ich mich wie nie wieder und nie jemanden, den ich kenne, an diesen Ort zu schicken.

Ausgezeichneter Dachgarten-restaurant mit einer fantastischen Aussicht, freundlicher service und leckeres preiswertes Essen.

Ich WAS STOLEN in diesem Hotel; In jedem Hotel, in dem ich bleibe, lege ich in der Regel mein Bargeld in den Safe und nehme einen kleinen Betrag für meine täglichen Ausgaben. An meinem zweiten Tag in diesem Hotel bemerkte ich, dass 150 EUR fehlten. Am Anfang dachte ich, ich habe mich geirrt. Am Ende meines dritten Tages, und bevor ich ging, um das Abendessen draußen zu haben, zählte ich das Geld vor meiner Frau, bevor ich den Tresor schloss. Am Morgen meines letzten Tages öffnete ich den Tresor und stellte fest, dass weitere 100 EUR fehlten. Um zu sehen, wie dieser Safe ohne den Code geöffnet werden kann, rief ich die Rezeption an und sagte ihnen, dass ich den Code vergessen habe, also schickten sie jemanden mit einem Schlüssel und er öffnete einfach den Safe und ich wusste dann, dass jemand aus dem Hotel mein Geld STEALING war. Ich ging zum Empfang und informierte ihn über den Vorfall und er sagte, er tut mir leid, dass er nichts tun kann! Ich fragte ihn nach den Kameras, um zu überprüfen, wer den Raum außer dem Zimmerservice betrat; Er sagte, die Kameras sind nur in den öffentlichen Bereichen installiert und keine Kameras in den Gängen! Ich bat ihn, mir die Telefonnummer des Besitzers zu geben, sagte er, dass der Besitzer kein Englisch spricht! Ich fragte ihn, wer den Hauptschlüssel des Safes hat, sagte er den Empfang im Dienst! Ich fragte ihn, wer gestern Abend im Dienst war, sagte er sich!

Schreckliches, unhöfliches Personal, kein Wi-Fi, Poolstühle lehnen sich nicht zurück, also bleiben Sie nicht, wenn Sie in der Sonne liegen möchten, das Frühstück ist begrenzt und Sie müssen sie ständig bitten, nachzufüllen, wenn Sie Obst oder eines der beliebtesten Artikel wollen, da es nur eine Portion gibt. Maids betreten Zimmer auch mit "nicht stören" an der Tür. Die Zimmer sind sehr veraltet und nicht "italienischer Charme". Fotos online sind strategisch genommen, also lassen Sie sich nicht täuschen. Bezahlt für ein Kingzimmer, aber unser Bett war zwei Zwillinge zusammengeschoben. Matratze war eine seltsame Mikrofaser Sache. Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun. Ruinieren Sie Ihren Urlaub an der Amalfiküste nicht, indem Sie hier übernachten!

Kam hier aus sorrento zweiten Teil unseres Urlaubs schönen Ort und Hotelpersonal sehr schön. Ravello ist ein schöner Ort.

Wirklich verträumter Ort, Freundlichkeit und Genauigkeit in den Details.

Sie müssen für die Überprüfungen zahlen.
Ehrlich gesagt, keine Ahnung, wie das 4 Sterne ist.
Nachteile
— Wi-Fi eine Zeitverschwendung, fast keine.
-Heard verschiedene Leute beschweren sich und ein Paar sagt: "Erste Eindrücke sind nicht gut"
— Sehr begrenztes und in der Regel schlechtes Frühstück (kann kein Ei kochen) und die begrenzte Auswahl kämpfen sie sogar darum, das zu ersetzen, was sie in einem rechtzeitigen Herrenhaus haben, wenn überhaupt. Sie müssen mehrmals nachfragen.
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— Kein Eisen und als wir fragten, wurde uns gesagt, dass wir uns eines nicht ausleihen dürfen, da es sich um eine Brandgefahr handelt. (Wir verlangten, und das Dienstmädchen kam tatsächlich, um unsere Hemden zu bügeln, wir tippten sie und sie war schön).
— Ein besonderer Kellner (vielleicht die wichtigste guy/weiße Jacke) beim Frühstück, dunkle Haare, vielleicht 40 +. Unhöflich, unwissend und unverhohlen blank Sie, wenn Sie versuchen, Aufmerksamkeit zu bekommen, Haltung Problem.
— Im Allgemeinen veraltet Hotel und braucht TLC, Fotos, die strategisch aufgenommen.
— Wir saßen draußen im Sitzbereich eines Abends gegen 22 Uhr Kaffee trinken. Sie schalteten die Lichter und die Musik aus, ohne sich uns zu nähern oder uns zu beraten. Links saßen wir dunkel.

Bleiben Sie nicht hier. Die Mitarbeiter sind inkompetent. Die Zimmer befinden sich in einem anderen Gebäude zum Hotel, so dass Sie 2 Aufzüge nehmen müssen, um überall hinkommen zu können. Das Geld ist absolut nicht wert. Sie haben sogar 5€ verlangt, um einen Eisbecher zu liefern …

Paradies auf Erden! Wunderbares Restaurant und Essen (Ich empfehle das Rindfleisch in Mandel Kruste), große Weinauswahl. Einer unserer besten Aufenthalte auf der amalfitaine Kosten. Kann es kaum erwarten, wieder zu sein!

Wir übernachteten im Hotel Fraulo im September 2017 und hatten eine Post-Hochzeit Grill dort. Das Essen war kalt, wirklich schlechte Qualität und der Service war furchtbar. Das Personal war extrem wenig hilfreich. Wir zahlten 600 Pfund pro Nacht für ein Zimmer, das klein und nicht gut bestückt war. Es gab keinen Fön oder Bügeleisen im Zimmer und das Personal war nicht entgegenkommend. Als wir uns beschwerten, war niemand anwesend, der uns zu Wort kam. Extrem enttäuscht.

Schöne Zimmer lassen sich ein wenig von der Lebensmittel-Angebot.

Ein großes Lob an die Eigentümer für seine Sympathie und hohen Sinn für Gastfreundschaft und die besondere Wertschätzung, der Manager der Rezeption, der mit seiner Güte in kurzer Zeit ein Problem gelöst hat, die eine Ehe zu beheben wäre
Vielen Dank und herzlichen Glückwunsch für Ihre Professionalität
Ein tolles Hotel in einer indescribibile.

Wir waren für 1 Woche im Villa Fraulo und haben unseren Aufenthalt genossen. Das Personal war sehr freundlich, das Zimmer sauber, das Hotel komfortabel mit einer schönen Aussicht auf die Küste. Sie gab uns ein Upgrade kostenlos weil sie Zimmer verließ, hatte die sehr kommerziell war.
Wir hatten bis Freitag gebucht aber beschlossen, am Mittwoch nach Neapel gehen zu lassen. Dem Hotel heißt es am Montagmorgen, wir früher abreisen würde. Das Personal sah verlegen und sagte, dass es in Ordnung sein sollte. Dann niemand etwas erzählt, so dass wir unser Hotel in Neapel gebucht. Am Dienstag Nachmittag ging ich an die Front Office zu bestätigen, dass wir am Folgetag verlassen würde. Und das Personal sagte, der General Manager (Maurizio d ' Agostino) uns bis Freitag bezahlen wollte. Denn seiner Meinung nach die Stornierungsbedingungen von 5 Tagen auch wenn Sie bereits angekommen und begann Ihren Aufenthalt im Hotel.
Ich habe mit ihm telefoniert und er sagte, dies sei die Regel (das steht nirgendwo geschrieben auf der Website – die Website sagt du musst 5 Tage vor Ihrer Ankunft stornieren, nicht wenn Sie bereits im Hotel). Er sagte, dass wenn jemand von seinen Mitarbeitern nicht uns rechtzeitig informiert "Ich werde ihr Feuer, es ist kein Problem für mich". Er hat nicht versucht, eine kreative Lösung zu einem Konsens kommen oder jede Art von Anstrengung zu machen finden. Er war überhaupt sehr starr und nicht kommerziell.