Discovery Accommodation

Bed & Breakfast

Ich habe das Zimmer, das ich gebucht und bezahlt habe, nicht bekommen (ich habe nach einem Zimmer mit Küchenzeile und Kühlschrank, Mikrowelle usw. Gefragt) und sie haben zunächst die Schuld auf Booking. Com gelegt, bevor sie am nächsten Tag zugestehen, dass es ihr Fehler war. Feueralarm ertönte ohne Grund um 4 Uhr morgens, aber es dauerte 2 Tage, um sie zu beheben. Sie stellten dann den Kühlschrank usw. Am Tag vor unserer Abreise zur Verfügung (zu spät zu diesem Zeitpunkt). Sie antworten nicht mehr auf meine E-Mails… freihalten.

Jemand versucht, in unser Zimmer um 3 Uhr morgens fordern Sie hatte das Zimmer gebucht (stellt sich heraus, Sie hatte ein Zimmer in einem anderen Teil des Gebäudes, aber es war so schlecht ausgeschildert, dass Sie nicht finden konnte, Sie für eine weitere Stunde). Es gab nur eine Tastatur an der Tür, um hineinzukommen, und sie hatte den gleichen Code wie wir, keinen Schlüssel oder irgendetwas, also war es wirklich so eine beängstigende Erfahrung, dass wir dachten, wir würden eingebrochen.
Das Wi-Fi war auch gebrochen, so dass wir klingelte und wir gingen von der Säule zur post, und sagte, jemand würde rufen Sie uns zurück, aber natürlich ist Sie nicht. Gebrochen in keine Wi-Fi war nicht die beste Erfahrung offensichtlich.
Ich habe den Kundendienst per E-Mail darüber informiert und sie waren ziemlich unhöflich in Bezug auf die gesamte Erfahrung und weigern sich, Verantwortung zu übernehmen oder sich sogar zu entschuldigen, geschweige denn etwas zurückzuerstatten. Wir waren schon ein paar Mal bei Discovery, werden aber danach nie wieder bei ihnen bleiben und dachten, wir sollten andere Leute darauf aufmerksam machen, da wir nicht möchten, dass jemand anderes dasselbe erlebt.

Buchen Sie 2 Nächte mit voller Rückerstattungsbedingungen.
Entdeckung weigert sich, Rückerstattung, wie wir auf ihrer Website offenbar bezahlt, anstatt zu buchen. Com Website.
Beschwerde durch Buchung. Com in Preisen. Discovery haben mit nackten Gesichtslügen geantwortet, dass wir um einen Gutschein gebeten haben, nicht um Rückerstattung. Schrecklicher Service.

Ging nach Whitby durch Entdeckung Unterkunft. Omg das erste Zimmer, in dem wir hineingelegt wurden, war so schmutzig und staubig, dass ich nicht aufhören konnte zu husten. Konnte die Dusche wegen Geruch und Schmutz nicht benutzen. Ich erwähnte ein paar Dinge zu ihnen, als ich anrief, um Parkplatz Rubbellose zu bestellen, welcher Parkplatz war ein weiterer Witz. Am nächsten Morgen rief ich das Büro an, um zu sagen, dass ich nicht mehr in diesem Zimmer bleibe und wollte eine andere Unterkunft. Sie haben uns eine 2-Bett-Wohnung um die Ecke, die noch nicht sauber genug war. Wir waren müde und konnten in beiden Wohnungen nicht duschen. Kommen Samstagmorgen rief ich das Büro, um zu sagen, wir würden einen Tag früher verlassen die Wohnung war nicht auf dem Niveau. Und ich bin so froh, dass wir unseren Hund nicht mitnahmen. Ich schickte ihnen eine E-Mail, um zu sagen, dass wir wollten, dass eine Rückerstattung gesagt wird, dass der Vorgesetzte unsere 2. Wohnung überprüft hat, bevor wir einzogen und keine Probleme fanden, wirklich weiß ich nicht, wo sie hinschaute. Und die E-Mail, die ich zurück zu meiner Antwort bekam, als wir nach Hause kamen, sagten sie in der 1.

Wo fange ich überhaupt an!?! Buchen Sie NICHT über Booking. Com, wenn Sie irgendeine Art von Kundenservice wünschen! Sie schätzen ihre Kunden nicht, die nicht direkt buchen. Die Art und Weise, wie ich gesprochen wurde, ist nichts Unerhörtes. Und wir werden NIE zurückkehren oder anderen empfehlen.
Wir hatten 3 Zimmer, die in zwei verschiedenen Gebäuden landeten. Nur eine von 2 Park-Scratch-Karten in unserem Zimmer, und ich wurde im Grunde als Lügner aus diesem Grund. Anscheinend erhielt ich eine "kostenlose" Rubbelkarte, weil ich erwartete, was ich bezahlt hatte — wie wagen sie mich (! )
Die Unterkunft ist eigentlich in Ordnung, wenn nicht ein bisschen auf der Basisseite. Aber das wurde von der abscheulichen Kommunikation völlig überschattet. Vermeiden!

Wir wurden aufgefordert, im Voraus für das Parken zu bezahlen, also zahlten wir für 5 Tage. Wir kamen an und es gab keine Plätze mehr, also haben wir bezahlt und anderswo geparkt, wo. Telefonleitung geht zu einem GIF gaf Voicemail trotz offen 8-8 sagen. Wir haben zwei E-Mails mit der Bitte um Rückerstattung gesendet, da wir für einen Platz bezahlt haben und ihn nicht erhalten haben. Ihre Antwort war: "August ist beschäftigt, wir können nicht anders"

Jetzt zweimal mit Discovery übernachtet… absolut atemberaubend! Wir waren in Starfish Cottage. Die Hütte war makellos. Sie wirklich aber über uns sicher zu halten, während das Virus ist über; alle Besteck, Töpfe, Pfannen, Handtücher und Bettwäsche in Plastiktüten versiegelt. Einfache Buchung, hilfsbereites Personal, wenn Sie kontaktiert werden. Würde dieses Unternehmen sehr empfehlen! Kann sie überhaupt nicht verschulden!

Angekommen am Samstag, das Zimmer war absolut schmutzig, Blut befleckt Spannbettlaken, toast Krümel im toaster, Zahnpasta-Spritzer auf der Rückseite des Waschbecken, Seife Abschaum und dreck um die Badewanne, Schimmel an den Fenstern, dicker Staub auf dem Kopfteil und in den Raum, smeary Glas mit klebrigen Spuren auf, 3 Glühbirnen aus. Gäste, die im Zimmer unter uns hatte Ihr Hund bellt die ganze Nacht, und Sie stritten bis in die frühen Stunden. Per E-Mail Kundendienst mit Foto-Beweise der oben genannten, aber Sie sind unvoreingenommen, und es ist in Ordnung zu verlassen, Periode Blut färbte die Bettwäsche für die Gäste da ist es sauber.

Was für abzockende Händler! So unhöflich auch. Buchen Sie nicht bei diesem Unternehmen, das von Covid 19 profitiert, indem Sie sich weigern, Rückerstattungen ausstellen. Wenn sie dies getan haben, um Sie eine kleine Ansprüche Klage gegen sie zu erlassen.

Verwenden Sie dieses Unternehmen nicht
Sie weigern sich, Rückerstattungen zu geben dann haben die Kühnheit, das Telefon auf Sie setzen
Skandalöser Kundenservice.

Tolle Wohnung. Sehr sauber und ordentlich. Beats eine Premiere in.

Alles, hieß es auf der Website so genau… Schöne Zimmer und faire Preise… ❤️

Will nie wieder hier bleiben Manager ist ein wütender Mann, den wir den falschen Code gegeben bekamen, der ein anderes Zimmer öffnete und die Krippe schlug an der Tür und forderte, dass wir Zimmer verschieben, nachdem wir dort für mehr als 2 Stunden sind, dann wurden wir in ein kleineres Zimmer bis acht in der Nacht gezwungen th e mannagement is appualing nie wieder werde ich hier bleiben.

Würde auf jeden Fall empfehlen, hier zu bleiben. Bei der Ankunft wurde uns gesagt, dass unser Zimmer zum Sternenfischhaus (kleine Wohnung) aufgewertet worden war, jedes Zimmer war sauber schön und warm Wunsch, wir hatten länger geblieben. Auf jeden Fall Buchung, um wieder zu bleiben, haben wir keine Chance, das Schwimmbad & Sauna zu nutzen, so wird doin dies auf unserem nächsten Aufenthalt, wie ich weiß, dass Sie eine Zeit für den Pool buchen und erhalten den Pool für volle 40 Minuten.

Ich habe Whitby jetzt 3 mal besucht und ich habe jedes Mal in Discovery Unterkunft übernachtet. Es ist ein guter und professioneller Service zu einem guten Preis. Die gesamte Auswahl an Zimmern ist verfügbar und haustierfreundlich. Die Zimmer sind geräumig und verfügen über alle Annehmlichkeiten. Dieses Mal waren wir in Newton House. Der Fernseher war viel zu schwierig zu bedienen, so dass dies vereinfachen muss und das Zimmer, in dem wir blieben, wurde müde und brauchte etwas tlc. Allerdings war es in einer fantastischen Lage und hatte vor Ort Parkplätze.
Ich würde auf jeden Fall wieder bleiben und empfehlen.

Wir sind jetzt zweimal bei Discovery geblieben und es war definitiv mehr als genug. Es besteht kein Zweifel, dass wir NICHT wieder bei ihnen bleiben werden. Beide Aufenthalte hatten ernste Probleme, die dem Personal nicht am Strich zugegangen waren. Während unserer ersten Fahrt brach die Dusche am ersten Morgen. Trotz wiederholter Zusicherungen war es nicht fix. Als wir es während der Kasse erwähnt haben, entschuldigte sich die Rezeptionistin nicht und gab keine Entschädigung für einen Mangel an grundlegenden hygienischen Einrichtungen für den gesamten Aufenthalt. Während unseres zweiten Besuchs war unser Fenster kaputt, als wir eincheckten und wir sagten sofort die Rezeption. Sie versprachen erneut, es so schnell wie möglich zu fixieren. Es war nicht für den gesamten 8-tägigen Aufenthalt. Der Feueralarm begann auch am Dienstag zu piepsen (Zeichen einer sterbenden Batterie) und das Piepen nahm im Wochenstart zu. Es ging während der Nacht kontinuierlich ab, was bedeutete, dass es kaum Schlaf gab — zumal das Fenster nicht geschlossen wurde, so dass wir ständig Lärm von den Möwen hatten. Auch hier, wenn diese Fragen und einige andere an der Kasse erwähnt wurden, gab es einen schweren Mangel an Sorgfalt von der Rezeptionistin. Wir haben beschlossen, dass, während etwas billiger die anderen Orte ist es definitiv NICHT den ganzen Ärger wert und Sie würden einen besseren Kundenservice buchstäblich anderswo zu bekommen.

Angemessener Preis (25 USD pro Person und Nacht) Basic, aber weniger als die Hälfte des Preises der Hotels in der Nähe. Genießt es.

Fabelhafte Unterkunft verbrachten zwei wundervolle Nächte im Seestern 6. Gebucht ein Doppelzimmer bekam ein vier-Bett-Wohnung möchte wieder besuchen mit Familienmitgliedern, aber für zwei von uns, wir waren hin und Weg.

Es ist in Ordnung, wenn man im neuen Teil bleibt, aber wir wurden in einem anderen Gebäude im oberen Teil von Whitby untergebracht. Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Sie setzten mich in die obere Etage, so dass ich die Treppe auf Händen und Knien hinauf gehen musste. Die Verdame sagte nichts, was sie tun könne.

Der Aufenthalt selbst war in Ordnung, das Zimmer war schön, obwohl ein Gerät an der Wand unaufhörlich durch die Nacht schwirrte und meine Familie mehrmals aufwachte. Ihr Kundenservice hingegen ist nicht akzeptabel. (Wir jagen eine magere Rückerstattung von 14 Pfund für ein unverzautes Frühstück). Kontaktanfragen werden nun ignoriert, nachdem sie am Tag zuvor kurz mit einem Manager gesprochen und gebeten wurden, den Antrag schriftlich zu stellen. Diese Firma ist nur daran interessiert, Ihr Geld zu nehmen und da die Unterkunft zehn Cent an Orten wie Whitby ist, würde ich empfehlen, diesen Ort zu meiden und woanders zu bleiben.

Der Aufenthalt war sehr gut, das Hotel ist sehr schön. Das Frühstück war furchtbar, und nachdem ich beide Tage im Voraus gebucht hatte, bat ich darum, den folgenden Tag an der Rezeption zu stornieren. Mir wurde geraten, dass es schriftlich per E-Mail geschehen müsste, was ich an diesem Tag getan habe. Ich hatte keine Antwort, und nachdem ich viele Male gejagt habe, hatte ich eine 2-Zeilen-Antwort, die sagte, dass ich meine Rückerstattung nicht erhalten werde. Das — nicht unangemessen und ist sehr gut zu erreichen. Schlimmer noch: Ihr Dienst ist nicht existent, die einzige Antwort scheint von ihrer Facebook-Seite zu kommen. Der Manager, der im Einsatz war, konnte sich nicht die Mühe machen, sich an dem Tag mit mir zu beschäftigen, und wird jetzt nicht einmal antworten.

Die Wohnungen sind sehr schön, die Zimmer mit Küche und Wohnzimmer und Schlafzimmer konnten es nicht stören, das Personal ist sehr nett und helfen, vollen Blick nach vorne wieder.

Ich hatte ein Basiszimmer gebucht und wurde bei der Ankunft in einer Wohnung mit einem Gebäude kostenlos aktualisiert. Die Wohnung war sauber und geräumig und geschmackvoll eingerichtet.
Schönes Bad, effektive Heizung und hatte ein tolles Gefühl darüber. Großes Schlafzimmer und sehr komfortables Bett. Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr zu empfehlen … auf jeden Fall 5 Sterne!

Das war eine Überraschung. Eine komfortable und saubere Unterkunft. Die Besitzer haben alles, was Sie brauchen, aufgenommen.
Wir hatten eine Suite, die die ganze Whitby-Reise perfekt machte. Das Hotel liegt in der Nähe des Stadtzentrums. Parkplatz direkt hinter der Unterkunft.

Die Wohnung, die wir übernachteten, war in einer idealen Lage. Es hat alles, was man braucht. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben hier bei zahlreichen Gelegenheiten übernachtet, leider war das letzte Mal, als wir geblieben waren, jemand in der Malerei gewesen, es war immer noch nass, es war glänzend und der Geruch war intensiv. Sie konnten uns nicht bewegen und es war zu spät, um woanders zu finden. Das hat den Besuch nicht verdorben, aber es war nicht angenehm im Zimmer.

Ausgezeichnet. Schöne Yorkshire willkommen und schönes Essen. Die Auswahl war gut, und es war köstlich. Nichts war zu viel Ärger für die Mitarbeiter, die alle freundlich und hilfsbereit.

Discovery hat mehrere Standorte rund um Whitby, war dies unser zweiter Besuch und wir blieben in Sea Breeze. Die Zimmer sind geräumig und in der Nähe von allen touristischen Bereichen. Wenn Sie dort übernachten können Sie den privaten Pool haben Sie in Ihrem Hauptgebäude für £3 pro Person und obwohl klein ist es warm und ein schöner Ort, um für 40 Minuten schwimmen. Wir hatten ein schönes Wochenende und unsere einzige Beschwerde wäre, dass wir von der Haustür und andere Gäste waren nicht Rücksicht auf den Lärm der Haustür gemacht, wenn Links, um zu schwingen geschlossen. Ansonsten hatten wir ein wunderbares Wochenende.

Sehr angenehmes Bett schön und ordentlich. Definitiv Aufenthalt wieder. Aktualisiert Coming Back im Mai.

Worst zwei Nächte schlafen habe ich je bezahlt… Nachdem ich beruflich und Erholungs bereit für eine Reihe von Jahren war ich noch nie so enttäuscht, nicht nur die Unterkunft, sondern auch den Service zur Verfügung gestellt. Vermeiden Sie die Enttäuschung und bleiben woanders.

Upgrade bei der Ankunft zu einem 2-Bett-Wohnung über dem Rezeptionsbereich. Ein schönes warmes, gemütliches Apartment mit toller Aussicht auf die Abtei. Tolle Dusche im Badezimmer!

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Parken begrenzt am Hotel, aber viel in der Nähe.

Der Platz ist schön, aber leider funktioniert die Heizung nicht und da wir für Weihnachten bleiben, ist es sehr kalt. Die Zimmer sind sehr klein, aber sehr sauber und sauber. Sie sagten, sie würden jemanden schicken, um es zu sortieren, leider sitzen wir immer noch in der Kälte und es sieht aus wie ein kalter Weihnachtstag für uns. Dank Entdeckung für das Grinch, das Xmas ruiniert.

Ich bin begeistert vom Seagull Loft. Es ist direkt in Whitby Stadt und WARM. Gut nach Baltic Edinburgh. Der schöne Blick auf Abbey Bit kommt nicht zu weit über königliche Fischerei Fisch und Chips, da die Treppe mit Taschen Tigjt ist. Zahlen Sie extra für parken. Das ist Last-Minute-Auffinden. 10 quid am Tag? Bit steil. Whitby ist einfach nur schön tho.

Blieb in Whitby für Weekend. Nur brauchte ein Bett und Bad und das ist, was wir haben. Alle sauberen neuen ordentlich. Keine Beschwerden.

Das Zimmer war absolut herrlich mit einem schönen Meerblick! Nur ein bisschen Abwasser Geruch, wenn Sie die Toilette verwendet. Aber insgesamt fantastische Aufenthalt.

Wir genossen unseren Aufenthalt, fanden die Unterkunft in der Nähe des Meeres und konnte nicht Schuld die Wohnung hatten wir.

Wir blieben in einem schön eingerichteten und dekorierten Wohnung für ein paar Nächte, eine gute Lage für uns-nicht allzu weit vom Stadtzentrum entfernt, aber sobald die (dringend empfohlen) Chippy auf Silver Street Shut für den Abend auch ziemlich still. Wände und Böden sehr dünn aber ich dachte immer, eines unserer Kinder war auf dem Umzug, wenn es ein Obergeschoss! Parken ist ein Problem, aber dann scheint, dass ein gemeinsames Problem in Whitby-wir waren fünf Minuten zu Fu zum Auto. Würde erwägen, dies wieder zu buchen.

Fantastic Zimmer mit herrlichem Ausblick. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, bekam sogar ein nützliches Paket von Infos über das, was in der Umgebung zu tun.

Tolles Hotel, wenig aus der gewöhnliche aber liebte es, würde definitiv wieder übernachten!

Ich bin nur darauf hin, dass auf Ihrer Website zeigen, scheinen Sie nicht, dass man das Wort Zentrum in englischer Sprache zu buchstabieren, ist Disapointing für eine Stadt wie Whitby. Deine Rechtschreibung ist ein Amerikanismus und ich bin mir sicher, dass Captain Cooke nicht genehmigt haben würde "

War nicht auf Silber St gibt es 2 Unterkünften, die wir bei der Buchung nicht bewusst waren und wir haben schließlich in einem Haus verschüttet in separate Räume. Niemand war da, um uns zu begrüßen, das fand ich seltsam nur einen Schlüssel-Code in der Unterkunft bekommen. Die Zimmer waren sauber und modern ein wenig zu klein und kein Unentschieden, unsere Kleidung nur eine Schiene mit 4 Kleiderbügeln, steckte also Kleidung im Fall verlassen musste. Bett war hart für mich wie ich bin verwendet, um eine weichere Matratze. War in guter Lage mit Pubs und Geschäfte in der Nähe von, insgesamt für den Preis würde ich empfehlen.

Fantastisch. Erlaubte uns, früh einzuchecken. Sehr freundlich. Sauber und hochwertig eingerichtet. Gehen würde (und haben) zurück.

Buchte dieses Hotel Mitte letzten Jahres. Bei der Ankunft dauerte eine Weile zu finden, da das Zeichen ist nicht sehr auffällig, beim Fahren auf der Straße zu suchen als und Verkehr zu beobachten. Wusste nicht, dass es oben auf das Haus und die Treppe hinunter beteiligt war. Das Zimmer war winzig ist eine Untertreibung, wir übereinander fielen, und das schräge Dach auf der einen Seite ist gefährlich, wenn für die Toilette in der Nacht (autsch) aufstehen! Es gab keine Handtücher und WC-Bürstenhalter war dreckig. Das Waschbecken im Badezimmer war blockiert, um fair dies behoben wurde, als ich klingelte. Die Handtücher waren, die fehlten erhielten. Tee und Kaffee waren geliefert und 4 Töpfe mit Milch aufgefüllt werden muss oder etwas, wo vor Ort für sie aufgefüllt werden. Leider, obwohl ich nicht das Gefühl das die Lage war Wert, was wir dafür bezahlt.

Sehr schönes Zimmer würde wieder kommen.

Schlechteste Erfahrung in Jahren. Zimmer hatte eine Dusche keine. Versucht, sich zu beschweren, wurde für "missbrauchen das Personal" geworfen. Nicht erheben einmal meine Stimme, obwohl ich sicher, dass es am Ende fühlte. Gehen Sie nicht dort! (Paar mit Kleinkind 2yo). Traurig. Zimmer war sauber und alles gut, aber der Chef scheint Probleme mit dem Kundendienst haben.

Ich empfehle dies für alle interessierten an einem Aufenthalt in Whitby. Der Ort blieb ich hatte eine schöne Aussicht und es war mehr wie eine Wohnung. Aber schön.

Tolle Lage, toller Preis. Werde wieder verwenden.