The Shelleys Hotel

Hotel

Also enttäuscht. Wir hofften, den Hochzeitsempfang unserer Tochter in The Shelleys zu buchen, da das Hotel laut ihrer Website genau den Ort, den wir suchten, auftauchte. Nachdem wir jedoch die Bewertungen gelesen haben, sowohl hier bei Google als auch auf TripAdvisor, waren wir schockiert zu erfahren, wie ein so schönes altes Hotel ernsthaft heruntergekommen und vernachlässigt wurde, mit mindestens zwei Referenzen, die den Ort mit "Faulty Towers" verglichen haben! Noch beunruhigender sind die negativen Antworten des Managers auf die Bewertungen. Deshalb werden wir unseren wichtigen familiären Anlass sicherlich nicht einem so inkompetenten anvertrauen.

Eine schreckliche Erfahrung. Die Vorhänge in meinem Zimmer waren kaputt, was dazu führte, dass das Licht um 5 Uhr morgens einleuchtete und mich aufwachte. Beim Frühstück wurde mir das kleinste Stück Schellfisch serviert, das es je gab. Diese Probleme wurden angesprochen und der Manager sagte mir, dass er mich kontaktieren würde. Ich warte hier noch immer. Dieses Hotel soll vermieden werden.

Besucht hier zum 90. Geburtstag meiner Nana das Personal war wunderbar, nichts war zu viel Ärger der Veranstaltungsort und das Essen war wunderbar ein angenehmes Erlebnis.

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Wird wieder bleiben.

Das Hotel wurde letztes Jahr zu einem Treffen besucht und von einer sehr unhöflichen Rezeptionistin begrüßt, die mir mitteilte, dass ich ihren Parkplatz nicht benutzen könne (sie hatten das Zimmer, in dem das Treffen stattfinden sollte, doppelt gebucht. ) Als ich später eine Beschwerde beim Manager einlegte, warf er mir vor, gelogen zu haben und sagte, ich habe nie besucht! Sehr schlechter Kundenservice, und es ist keine Überraschung, wenn der Manager kein gutes Beispiel gibt. Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr enttäuscht. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Konnte kein Abendessen bekommen. Die Bar war während unseres Aufenthaltes nicht geöffnet. Das Frühstück war sehr kurz. So viele Gäste mussten sie in der Bar untergebracht werden — Service war deshalb extrem langsam. Das Hotel ist sehr zentral gelegen und hat eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.

Hatten einen schönen Tee am Nachmittag. Große alte 1600 s Haus. Sehr günstige Preisen für Tee am Nachmittag und sehr zivilisiert für große Gruppe Meet Ups.

Traditionell, aber wir werden Zimmer präsentiert. Hotel Dusche hatte noch nie so leistungsfähig wie diesein. Sehr bequem und gemütlich.

Ausgezeichnetes Frühstück und soziale Räume, Zimmer und Bett waren ein wenig zu klein.

Der Aufenthalt im hotel schlecht begonnen — unser Auto war abgeschabt, von einem Besucher auf dem Parkplatz, der nicht verlassen, Ihre details. Die Antwort der Rezeption war "hier war ich schon 15 Jahre, und das ist noch nie passiert" und "wir sind nicht haftbar" — kaum große Empathie oder customer care. Wenn Sie gefragt werden, wenn Sie könnten überprüfen Sie die CCTV-für Bilder des Fahrzeugs war Ihre Antwort "weder die Pflicht manager noch mich wissen, wie es zu benutzen, müssen wir nennen ein Ingenieur am Montag. " — meine Antwort: "was würden Sie tun, wenn die Polizei wollte sehen, es wegen einer schweren Angriff? ", führte zu nichts, aber einen verwirrten Blick zu. Wenig überraschend zwei Tage später haben wir nichts gehört. Trotz der Spannung, die wir beschlossen zu gehen, um den Raum in der Hoffnung, dass es heben unsere Stimmung — das war eine falsche Bewegung. Trotz zahlen eine beträchtliche Summe für ein " superior-Zimmer und versuchte zu ignorieren, die thread-bare Landung Teppiche waren wir enorm enttäuscht Unten ist eine Liste der Probleme — Unfrosted Glas im Bad, die Gesichter auf die high street — der blinde war schmutzig und nicht decken sowohl windows. — Schlechte Beleuchtung im Zimmer — Die Hälfte der Steckdosen nicht funktionieren. — Keine Informationen über den lokalen Annehmlichkeiten-oder WLAN-Einstellungen in den Raum. — Massive Fleck auf der Decke durch ein Leck und Putz kommen Weg.

Bitte organisieren Sie jedenfalls hier nicht. Wenn Sie sich beschweren oder etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen ist, werden Sie mit pure Verachtung getroffen. Unterricht in der Kundenbetreuung sind für die Verwaltung erforderlich. Nicht leitende Mitarbeiter sind in Ordnung, aber sie werden versuchen, Ihnen jede Konfrontation mit dem Management, abschrecken, fast so, als ob sie wissen, dass dies ein Problem ist.