The Wiltshire Hotel, Golf and Leisure Resort

Hotel

Meine Mutter ist Mitglied des Fitnessstudios im Wiltshire und wohnt nebenan. Heute Morgen, Sie war zu ihrem üblichen Pilates-Kurs unterwegs, als sie am Manager im Korridor vorbeikam. Nachdem zuvor mehrmals zu seinem Mangel an Kundenservice unterliegen, sie witzelte 'Lächeln', als sie an ihm vorbei ging.
Dann folgte er ihr den Korridor entlang, schrie sie an und wedelte mit dem Finger in ihrem Gesicht darüber, dass er wusste, dass sie ihn nicht mochte, er mochte sie auch nicht und dass er sie nicht im Hotel haben wollte.
Sie ist dort seit über 5 Jahren Mitglied. Mit einem Hintergrund im Kundenservice, Das Minimum, das sie glaubt, dass jeder vom Manager eines Hotels bekommen sollte, ist ein Lächeln und ein 'Guten Morgen'. Nicht irgendein Tier, das einem 5-Fuß-Rentner einen Korridor entlang folgt und sie schreit und einschüchtert. Sie wird wahrscheinlich nicht wieder in den Club zurückkehren, in dem sie fünf Jahre lang Mitglied war. Entsetzliches und widerliches Verhalten.

Das Zimmer ist fantastisch, die Angestellten sind hilfsbereit und professionell, alles ist stilvoll. Sie sind jedoch nur mit Ausnahme von Kartenzahlungen, so dass wir unser gesamtes Geld von unserer Bank genommen haben, um alles zu bezahlen, und wir können nichts kaufen! Wäre nett gewesen, dies bei der Buchung gesagt zu bekommen oder es sogar auf der Website zu erwähnen!

Ich warte immer noch auf eine Rückerstattung seit Anfang Dezember, nachdem inkompetentes Personal unsere Gruppenbuchung zu viel berechnet hat. Sehr unhöflich antworten Sie nicht auf E-Mails oder geben Sie eine Antwort nach zahlreichen E-Mails und Telefonanrufen.

Die Freizeitseite ist ein Durcheinander, die Poolzeiten variieren von Stunde zu Stunde, so dass Sie nie wissen, ob Sie tatsächlich schwimmen können. Der Whirlpool hat seit Monaten nicht mehr funktioniert, die Sauna funktioniert nicht richtig und das Dampfbad ist außer Betrieb. Auf die Frage, ob ich einen Rabatt auf meine Mitgliedschaft erhalten würde, da mir die Einrichtungen nicht zur Verfügung stehen, habe ich keine Antwort erhalten. Zu dieser Jahreszeit sollten Sie auf Ihrer Mitgliedschaft aufbauen und sie nicht vertreiben.

Ich bin seit 2017 Freizeitmitglied und zahle einen nicht unerheblichen Betrag für eine ziemlich durchschnittliche Freizeiteinrichtung, der eine längst überfällige Renovierung versprochen wurde, als die neuen Eigentümer kamen.
Während die Mitarbeiter ihr Bestes geben, um die Kunden zu unterstützen, ist es schwierig unter einem Management-Regime, das die Kunden nicht respektiert.
Ich habe den Rest meiner eingefrorenen Mitgliedschaft verloren, weil ich sie im Mai nicht wieder eingefroren habe. Ich wurde in der Rezeption praktisch als Lügner bezeichnet. Es ist fällig für die Erneuerung, aber ich werde bestehen!

Die Angestellten waren sehr gastfreundlich und hilfsbereit, die Zimmer hatten eine anständige Größe, brauchten aber etwas TLC, mochten den Golfplatz.

Schrecklich, würde nicht wieder hier übernachten. Das Personal kümmert sich nicht darum. Wir hatten ein Zustellbett für unser Kind im Zimmer aufgestellt und stellten am nächsten Morgen fest, dass es beschädigt war und Holzlatten fehlten. Im Allgemeinen sehr veraltet und einfach. Löcher in den Bettbezügen, wie Zigarettenverbrennungen. Die Zimmer rochen schlecht.

Gespielt 18 hier heute. Die Grüns sind gegenüber dem letzten Sommer deutlich verbessert, aber die Bunker brauchen noch viel Arbeit. Können Sie sehen, dass sie Verbesserungen machen, so wird auf jeden Fall wiederkommen.

Nach 6 Monaten warte ich immer noch auf meine Rückerstattung. Über 1300 £. Selbst bei Skelett-Mitarbeitern ist der Zeitrahmen unersam. Würde auf jeden Fall nicht empfehlen.

Ich empfehle sie kein bisschen, weil meine Freundin immer noch auf eine Rückerstattung von über £ 1.300 von einem Spa-Wochenende wartet, das im vergangenen Juni 2020 aufgrund des Lockdowns nicht stattfinden konnte, und sie waren nicht bereit, eine Rückerstattung zu geben, tatsächlich wurde sie kontinuierlich abgespeist und blockiert. Ich glaube wirklich, dass sie nur hoffen, dass sie aufhören wird zu jagen. Absolut schockierend! BUCHEN SIE NICHT!

Fantastische schwimmen haben, um das Fitnessstudio nächste Woche schönen Kaffee / heißen Choc in Bar mit freundlicher Genehmigung von Natalie zu besuchen.

Toller Sonntag Carvery — leckeres Essen und tolles Personal.

Gerade verbrachte eine erstaunliche 4 Tage mit Ihnen, das Wetter war erstaunlich zu, vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft ist dies der 4. Besuch, und immer noch lieben die Seen-Kurs, nur eineinhalb Stunden von zu Hause, so keine lange Reise, Frühstück Bar Personal waren sehr zuvorkommend, Specula Danke an Victoria und ihre Spanischunterricht, hoffen, im nächsten Jahr wieder kommen.

Ja absolut schöne Platz Personal sehr freundlich würde wieder gehen.

Komfortable Zimmer, tolle Ausstattung, gutes Essen, freundliches, freundliches Personal und dann gibt es auch den Golf, kann nicht schief gehen, Golf-Party-Wochenenden werden diese lieben.

Schöne Lage, schöne Landschaft. Hotel Restaurant Bereich sehr angenehm. Empfohlen für Paare und Golfer.

Schönes sauberes und komfortables Zimmer. Freundliches Personal, vor allem im Fitnessraum und Restaurant.
Sehr guter Fitnessraum und Pool / Spa-Bereich.
Das Frühstück war schön, war aber ein bisschen enttäuscht von meinem Abendessen, gut präsentiert, aber war ein bisschen fad und geschmacklos.