Brook Mollington Banastre Hotel & Spa

Resort

Ekelhafter Service… würde nicht auf meine E-Mails antworten. Würde meine Anrufe nicht beantworten. Im Grunde genommen sagten wir uns, dass wir uns verlaufen sollten, nachdem wir verärgert waren, dass SIE unsere Veranstaltung in letzter Minute abgesagt hatten, als wir andere Vorkehrungen rund um diese Buchung getroffen hatten, für die wir keine Rückerstattung erhalten können.
Buchen Sie hier keine Veranstaltung!
um jeden Preis vermeiden!

Kalt im Hotel und in den Zimmern, Das Essen ist von schlechter Qualität und Standard, begrenzte Weinkarte hatte nur Rotwein wurde ausverkauft gesagt, wir hatten Prosecco bei uns gefragt, ob wir Korken bezahlen könnten, aber es wurde gesagt, dass sie keinen Champagner für £ 45 hatten, langsamer Service ein junger Mann alleine, sehr wenig hilfsbereit und unhöfliche Rezeptionistin, die mehr Zeit draußen verbrachte, überhaupt keine gute Erfahrung für das, was wir bezahlt haben. Andere Gäste beschwerten sich darüber, wie kalt es war!

Dieses Hotel wird auf Spa Seekers als "Spa Experience" beworben, es ist KEIN Spa-Erlebnis! Nicht einmal annähernd! Es ist ein Hotel mit einem sehr heruntergekommenen Pool! £ 70 pro Person für eine Behandlung und ein Zwei-Gänge-Mittagessen, als wir fragten, was die Mittagsoptionen sein würden, wurde uns gesagt, dass es ein Tablett mit Sandwiches und ein paar Chips geben würde! Wir sind nicht geblieben. Zum Glück wurde es bei der Ankunft bezahlt, so dass wir kein Geld verloren haben. Spa-Suchende müssen dies von ihrer Website entfernen. Wir werden nicht die einzigen sein, die getäuscht werden.

Plus und nur Plus ist der freundliche Service. Es gibt viele Nachteile: Es gibt viele Spinnweben und Spinnen in den Zimmern. Viel Staub auf den Bildern an der Wand. Hinter den Betten viel Müll Und am geschmacklosesten sind die Vorhänge an den Fenstern, die schimmelig sind. Als ich nach Hause kam, rochen alle meine Kleider nach feucht. Ein Mörtel fällt aus den Fliesen im Whirlpool, den Sie mit den Füßen spüren können, und einige Stücke verletzen die Haut. Auch im Schwimmbad sind kaputte Fliesen gefährlich. Meine Tochter schnitt Haut an ihrem Bein am Knöchel. Ich bin absolut nicht zu empfehlen.

Schmutzige Zimmer
laute Zimmer
Personal nicht hilfsbereit
Spinnweben im Zimmer
Dekor eintönig
mehr wie ein 2 Sterne Hotel
Als ich mich beschwerte, tat der Manager nichts, um dies zu kompensieren.

Unser Familienzimmer war geräumig und sehr sauber. Personal herzlich, freundlich und zuvorkommend. Vor allem das nette Rezeptionsteam. Pool toll für Kinder. Unser zweiter Besuch und wird nicht unser letzter sein.

Nettes, freundliches Personal, tolles Essen und große, geräumige Zimmer. Ich habe meinen Aufenthalt dort wirklich genossen und würde auf jeden Fall wieder dort übernachten.

Wir waren am 2. Oktober 2021 Zimmer 64.
Extrem unzufrieden mit dem Hotel. Schmutziges Zimmer, Toilettensitz dreckig und zerkratzt, Toilettenpapierhalter von der Wand, Bett 2 Einzelbetten zusammengeschoben mit einem Spalt dazwischen und einer Matratze schmutzig und feucht.
Das Frühstück war schlecht gehackt und schmutzige Tassen/Schüssel
Wir hatten einen tollen Tag bei den Rennen und kamen um 10.30 Uhr zurück. Wenn wir vor den Rennen gebucht hätten, wären wir weggegangen. Schande über dich Brook Mollington.

Matratzen sind nur für den Skip geeignet total ekelhafte Leute zahlen dort hart verdientes Geld, um auf fleckigen Matratzen zu schlafen.
Die Quellen waren total verschwunden in dem, den wir hatten, wir haben dem Hotel eine E-Mail geschickt, aber sie haben uns total ignoriert
Ich würde den Leuten empfehlen, zu überprüfen, was dort schlafen wird, bevor sie ins Bett klettern.

Wir hatten ein Zimmer, keine Klimaanlage, keine Lüftung,
Fenster konnten kaum geöffnet werden. Es war über 30 Grad in unserem Zimmer und mit einem 3-Jährigen war es unerträglich und kann gefährlich sein, wenn sie zu heiß werden.
Wir fragten etwa 3 Mal im Laufe des Tages nach Fans und es gab keine, die ich verstehe, bekam keine andere Alternative
Ich musste um 1 Uhr morgens zur Rezeption gehen, um zu fragen, ob es etwas gibt, was getan werden kann — dank des Mannes an der Rezeption um 1 Uhr morgens denke, sein Name war Nik, er brachte uns in ein Zimmer mit Klimaanlage, das übrigens, als wir zum ersten Mal fragten, uns gesagt wurde, dass keines der Zimmer eine Klimaanlage hatte…
Das Zimmer, in das wir gezogen sind, half Alot und mein Kleiner konnte schlafen, nachdem wir fast 4/5 Stunden unterwegs waren.
Die Angestellten waren sehr nett und nett, aber ich empfehle, dass die Zimmer mehr Belüftung haben.

Das Hotel hat so viel Potenzial mit schönen Gärten. Die meisten Angestellten waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Wir wurden aus einem Zimmer verlegt, da das Waschbecken vor der Toilette war, wir haben beide Mobilitätsprobleme, also war das nicht ideal. Das Abendessen war enttäuschend, obwohl es relativ teuer war, das Frühstück war schlecht und der Speck war wie Plastik. Die Möbel in den Gemeinschaftsbereichen waren abgenutzt, veraltet und eine Patchwork-Steppdecke aus Sofas und Stühlen. Der Manager beim Checkin war arrogant und unhöflich. Wir beschwerten uns, dass das Hotel nicht unseren Erwartungen entsprach und dies unser einjähriges Jubiläum verdorben hat. Das Hotel ist gut gelegen für Nordwales, Liverpool und Manchester.

Hochzeit ruiniert. Schockierend service. Vermeiden sie um jeden preis. Oktober 2020 haben wir unser Hochzeitspaket mit diesen gebucht. Aufgrund von Covid wurde uns gesagt, dass wir umbuchen sollten, also entschieden wir uns für 30th Oct 2021 (E-Mail-Beweis). Nach 5 Monaten klingelte ein Gast, um ein Zimmer zu buchen, nur um herauszufinden, dass er meine Hochzeit am FALSCHEN Datum gebucht hat und jetzt meine Hochzeit nicht mehr erleichtern kann. Sie lehnen eine Rückerstattung meiner Anzahlung PLUS extra dafür bezahlt, obwohl sie nicht meine Anzahlung verwendet haben, um etwas zu zahlen, so weit sie bereits eine Hochzeit an diesem Tag gebucht haben. Sie können mir keine angemessenen Gründe nennen, warum dies nicht zurückerstattet wurde, und ich muss noch Geld erhalten, um woanders umzubuchen. Bitte buchen sie hier keine hochzeit.

Nur schrecklich hier jetzt, wie ich diese schmutzigen Zimmer schreiben und das Essen ist nur gefroren vor verpackt schrecklichen Service wegen Deslacks an Personal. 1 Mitarbeiter, der bar Restaurant und Zimmerservice betreibt.

Schrecklicher Ort schmutzige Zimmer kaputte Ausrüstung 77 Pfund pro Nacht, was ein Witz derzeit hier zimmer 28 ekelhaft vor allem mit covid Zimmer ist ekelhaft nicht sauber wird nicht wieder bleiben morgen gebucht sonst, wo.

Bei der Ankunft im Hotel wurden wir von sehr freundlichen Mitarbeitern behandelt, die mehr als hilfreich waren, als unser Taxi von jemand anderem eingeklemmt wurde und uns Ratschläge gaben, wohin wir gehen sollten und was wir tun sollten. Das Hotel selbst könnte ein schöner Raum sein, ebenso mit den geräumigen Zimmern, aber ich denke, dass ich eine Sanierung ziemlich verzweifelt brauche; befleckte Vorhänge und Stühle, Fernseher, der nicht richtig funktionierte, Annehmlichkeiten nicht im Raum, die auf der Website angegeben wurden und kein Schloss an der Tür. Obwohl wir die Spa — oder Freizeiteinrichtungen nicht nutzen konnten, waren wir nicht enttäuscht, da wir verstanden, dass unser Aufenthalt aufgrund der jüngsten Pandemie sehr unterschiedlich sein würde. Wir waren jedoch enttäuscht, als wir zu der Annahme verleitet wurden, dass wir Baguettes für uns zum Frühstück nachholen würden, da ein Buffett aufgrund des Coronavirus nicht in Frage käme, kein Problem! Es war eine Schande, als alles, was uns gegeben wurde, ein par-gebackenes Baguette war, ungekocht, mit kaltem Speck, Ei und Tomate; dies war die einzige Option und war eindeutig im Voraus gemacht worden (Aufkleber mit dem besten Vordatum).

Würde nicht empfehlen, diesen Ort für jedermann. Flecken auf Teppich, Vorhänge und Möbel. Lose Armaturen und gebrochen Tippen Sie auf Bad. Telefon hat nicht funktioniert. Eine Flasche Wasser zwischen zwei Menschen. Alle diese nach dem bezahlen £20 Aufpreis für die executive Zimmer. Manager nicht zu interessieren scheint und die empfangsdame sehr unhöflich.

Tolles Essen im restaurant, schöner spa-Behandlungen, die schöne (und reichlich) nachmittags Tee und hilfsbereites und freundliches Personal.

Fehlende Arbeitsmöglichkeiten innerhalb der sehr veralteten und schmutzigen Umgebung. Essen war nicht so toll, schmeckte Billig und abgestanden… nicht ein großer spa-und nachmittags-Tee.

Absolute Seufzung eines Ortes. Kaufte eine Übernachtung als Hochzeitsgeschenk für meinen Neffen und seine neue Frau. Sie sagten, es sei furchtbar, haben eine offizielle Beschwerde noch eine Antwort zu bekommen! Ich wünschte, ich hätte die Rezension letzten Monat über Mäuse gesehen, bevor ich es gebucht habe, vermeiden Vermeiden Sie zu vermeiden!

Günstige Mitgliedschaft für die Familie für ein Jahr und große freundliche Mitarbeiter heute während Anfragen über. Ich werden morgen zu meinen jährlichen Mitgliedsbeitrag für die Familie. Alle Klassen sind kostenlos und im Lieferumfang enthalten (spinning, yoga, etc. ) und pool ist eine gute Größe. Zwei x Glas-front squash-courts mit einem hochwertigen Fitness-Studio und sauna, Dampfbad, jacuzzi. Nur einen Spaziergang rund um heute, aber ich kann nicht warten, um zu beginnen über täglich von morgen. Empfohlen und lohnt sich auch zu Reisen.

Ekelhafte Umkleidekabinen sehen aus, als wären sie nicht in Alter und lustigem Geruch gereinigt worden. Luke warmer Jacuzzi & kaputte Sauna. So enttäuschend. Wird nicht wie ursprünglich geplant in dieses Fitnessstudio einsteigen. So eine Schande.