Hotel Frankenland

Hotel

Der Empfang war sehr unfreundlich und inkompetent. Das Hotel war völlig überbelegt. SPA Bereich hatten wir uns viel besser vorgestellt heisst Umbuchungen wurden vor Ankunft nicht besprochen. Die Mitarbeiter im Hotelbereich sowie im SPA kamen uns sehr inkompetent vor. Bei der vorzeitigen Abreise funktionierte das Kartenlesegerät nicht und uns wurde unterstellt dass das Konto scheinbar nicht gedeckt sei. Zzt kann ich dieses Hotel NICHT empfehlen. Wir fahren gestresster weg als wir ankamen. TRAURIG
Regina Kullmann & Margit Lamertz.

Immer wieder eine schöne Zeit, Wellness Essen Service topp.

Das Essen war in den zurück liegenden Jahren geschmacklich bedeutend besser und würziger. Im Wellnessbereich wird leider nicht auf Hygiene geachtet. Textilfrei ist textilfrei und nicht mit Badeanzug in die Sauna gehen. Das Personal weiß leider auch nicht so richtig wie es sich verhalten soll. Die Massagen von James und Dragan waren super. Wir sind zwischenzeitlich Premiumkunden, aber es hat vieles leider nachgelassen…

Nicht zu empfehlen! Äußerlich ist das Gebäude zwar renoviert, strahlt allerdings den Charm vergangener Zeiten aus. Gegenüber befindet sich ein baugleicher und leerstehender Gebäudekomplex eines ehemaligen Hotels. Die Freundlichkeit, Kompetenz und das Verständnis für Fragen der meist osteuropäischen Mitarbeiter an der Rezeption lässt sehr viel Luft nach oben — zumindest hat man als „jüngerer“ Reisender das Gefühl einen klaren Nachteil gegenüber Seniorinnen/Senioren zu haben. Die Zimmer lassen für ein 4-Sterne Hotel aus den 50er Jahren keine Wünsche offen, nur ein Röhrenfernseher würde noch fehlen — will heißen: in die Jahre gekommene Ausstattung, „Nasszelle“ stark abgenutzt, nicht besonders einladend. Das Frühstücksambiente ist ein wahres Highlight — ein riesiger Frühstückssaal, zu wenige Kellner, die vorhandenen dafür aber umso bemühter und eine auf maximale Platzausnutzung ausgelegte Tischanordnung veranlassen uns dazu, unser Frühstück auf die angrenzende Innnstadt zu verlagern. Für Kurgäste scheint das Hotel eine Top-Adresse zu sein, für einen klassischen Urlaub, Erkundung der Region allerdings denkbar ungeeignet. Hier wird nicht jeder Gast gleich behandelt — jüngeres Publikum, Familien sind offensichtlich unerwünscht!

Wir waren zum zweiten Mal dort, weil wir beim ersten Mal eigentlich sehr zufrieden waren, aber diesmal war alles anders. Erstmal unfreundlich von dem Mann hinter der Rezeption empfangen, dann aufs Zimmer wo ein alter Kühlschrank war, der sehr laut brummte. Wieder runter und gefragt ob man ein anderes Zimmer haben kann, er dann nur können wir den Kühlschrank ausschalten. (super Idee, erstmal sollte man sich dafür entschuldigen) nach etwas warte Zeit haben wir ein neues Zimmer bekommen. Zimmer sind im allgemeinen sehr alt und stark renovierungsbedürftig. Frühstück ist eigentlich gut aber die angestellte müssen dringend zur Freundlichkeits Schulung und Deutsch Kurs. Das schlimmste ist Preis der überhaupt nicht gerechtfertigt ist. Also wir werden nicht mehr in dieses Hotel kommen.

Schade. Der erste Besuch vor einigen Jahren war super. Der jetzige Besuch war schrecklich. Aber zum Glück nur für eine Nacht. Das Bett: Horror — steinharte Matratzen, viel zu dicke/hohe Kissen. Die Fenster dreckig ohne Ende. Die Toilette extrem verkalkt und schmutzig. Personal alles andere als freundlich. Man fühlt sich nicht willkommen. Und dann noch der unverschämte Preis für so etwas! Ich frage mich, was in den letzten Jahren dort passiert ist, dass dieses Hotel so abgebaut hat. Nunja… für mich jedenfalls nie wieder.

Tolles Hotel in einer schönen Stadt. Das Hotel hat alles, was Sie für einen erholsamen Aufenthalt benötigen. Das Frühstück ist erstaunlich. Einziger Nachteil ist der Mangel an Klimaanlage. Ich werde auf jeden Fall hier bleiben, wann immer ich in der Gegend bin.

Grottenschlechter Laden, total abgewohnte Zimmer mit dem Charme der frühen 80er. Schlechte Betten samt Kissen und Decke. Schmutziges Bad, Dusche in die Badewanne integriert und verkalkt, Handtücher die ich nicht als Putzlappen verwenden würde. Nur ausländisches Personal mit teils schlechten Deutschkenntnissen. Aber 4 Sterne, ich lache mich tot Nicht zu empfehlen, wobei zumindest das Essen recht gut war.

Essen ist super. Toller Welnesbereich. Super Netzes Personal. ErholungPur.

Personal freundlich jedoch sehr verpeilt, wir hatten einen Garagen Platz gemietet, jedoch war er nicht frei wie wie gekommen sind. (Wir waren nicht die einzigen) Zimmer (B Kategorie) ist sehr schön und gemütlich, langt vollkommen für 3 Nächte. Essen ist SUPER.

Verry enttäuschend! Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Die Zimmer verfügen über keine Klimaanlage und sind warm und feucht. Die Minibar ist ein lauter und rostiger alter Kühlschrank in der Ecke des Zimmers, ohne dass es einen Inhalt gibt. Alles, was vor 30 Jahren, als die letzte offensichtliche Renovierung durchgeführt wurde, weiß war, ist jetzt gelb geworden. WI-FI wird zusätzlich berechnet und ist nicht enthalten. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr klein. Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar. Würde nie wieder an diesen Ort zurückkehren!

Hotel, das in die Jahre gekommen ist. Toller Wellnesbereich. Es gibt 2-Klassen-Frühstück, Deluxe und Standard. Katastrophaler Service in den Restaurants und im Café, ewig kommt keiner, Bedienung ist aber da. Zimmerpreise sind selbst für Bad Kissinger Verhältnisse überhöht. Hotel lotst viel Omnibusse ran (Rentnerfahrten, Vereine), daher kommt die Auslastung. Besser und preiswerter ist das Hotel Viktoria.

Es war unsete 15. Hochzeitstag und alles war perfekt. Mit Candlelight dinner und Prosecco. Schöne Zimmer alles ruhig. Moderenes hitel mit bielen Lichteffekten und einer super Bar! Personal super freundlich. Einfach rundum eine gelungene Sache! TOP.

Zentrale Lage — große Parkgarage Zimmer sauber aber in die Jahre gekommen. Frühstück und Büfett — sehr gut … sehr freundliches Personal … ruhige Umgebung, leider nachts zweimal durch laute Arbeiten im Innenhof wachgeworden (Wäsche oder Abfallwägen? ) Kissen sind aus „Beton“ Das Hotel erschien mir arg überheizt. Das Hotel ist aber auf jeden Fall zu empfehlen.

Zentrale Lage — große Parkgarage Zimmer sauber aber in die Jahre gekommen. Frühstück und Büfett — sehr gut … sehr freundliches Personal … ruhige Umgebung, leider nachts zweimal durch laute Arbeiten im Innenhof wachgeworden (Wäsche oder Abfallwägen? ) Kissen sind aus „Beton“ Das Hotel ist aber auf jeden Fall zu empfehlen.

Dieses Hotel biete wirklich alles was man sich vorstellen kann. Meine Familie und ich sind dort wirklich sehr gerne Gäste. Wer sich für das Hotel interessiert sollte die Website besuchen, dort wird wirklich nicht zu viel versprochen. In Bad Kissingen unangefochten die Nummer eins.

Ein schönes Hotel im Herzen von Bad Kreuznach. Zur Fußgängerzone sind es nur wenige Gehminuten. Das Hotel ist gepflegt und in einem sehr guten Zustand. Das Frühstücksbuffet ist spitze! Einziger Wermutstropfen: die Zimmer sind aus meiner Sicht renovierungsbedürftig und das Bad sehr unbequem.

Sehr schönes Hotel mit netten Personal. Perfekte Küche und ein wundervoller Wellness Bereich. Sehr zu empfehlen!

Tolles Hotel mit netten Angestellten, einem super Wellnessbereich incl. Vielen Saunen und einem schönen Garten zum entspannen! Essen sowohl beim Buffet als auch a la carte sehr lecker und große Portionen!

Seminarräume und Wellness-Bereich super, aber die Zimmer der Kat. A entsprechen nicht einem 4* Hotel. Das Frühstück ist reichhaltig, doch einen Latte Macchiato bekommt man nur gegen Bezahlung, was ich in dieser Hotelkategorie noch nicht kannte. Das Mittagessen war sehr lecker und bis auf Sushi qualitativ auf sehr hohem Niveau.

Nach wiederholtem Besuch wieder eine schöne Urlaubswoche verbracht. Küche wie immer sehr gut. Wellnessangebot wieder stimmig für 4 Sterne Hotel, keine Ausleihgebüren für Saunatücher. Wieder sehr zufrieden.

Update 02.04.2018 heute Morgen war der Service überfordert. Der Run auf den Brunch wurde irgendwie falsch eingeschätzt. Keine neue Eindeckung kein Kaffee. Zu wenig Personal — teilwrise 2 Servicekräfte im Hofgarten. Lag es daran, dass Herr Müller nicht mehr da war? Ich habe deb GF gebeten sich um das Chaos zu kümmern. Lobend ist wiedereimal das exzellente Frühstück (Brunch) zu nennen. Alles bei allem bleibt es bei 5 Sternen. Update 1.4.2018. Heute ist Ostersonntag. Wir fanden im Hofgarten einen liebevoll gedeckten Tisch vor. Mitten auf dem Tisch steht ein Osternest für uns beide. // Frankenland hat sich wieder zu einem Top — Hotel gemausert. Das ist gut so. Man merkt das auch am Service. Alle Mittarbeiter verstehen Deutsch. Das war im Dezember anders // WICHTIG — alle die hier arbeiten geben uns das Gefühl der Geborgenheit. // Herr Müller, Veranstaltungsleiter, darf man nicht vergessen. TOP ARBEIT // Update 29.03.2018. Wir sind über Ostern hier. Erfahrungen werden wie immer hier bekannt gemacht. Heute haben wir Karfreitag. Das Menue heute — 5 Sterne. Was für eine geile Zeit hier. Das Personal verdient auch Lob. Dafür 5 Sterne. Update 2.12.17. Wie wir heute erfahren haben wurden die ehemaligen Mitarbeiter gegen Kroaten ausgetauscht. Das ist für die ehemaligen M nicht schön. Aber der Service ist beim Frühstück vielleicht noch besser.

Update 1.4.2018. Heute ist Ostersonntag. Wir fanden im Hofgarten einen liebevoll gedeckten Tisch vor. Mitten auf dem Tisch steht ein Osternest für uns beide. // Frankenland hat sich wieder zu einem Top — Hotel gemausert. Das ist gut so. Man merkt das auch am Service. Alle Mittarbeiter verstehen Deutsch. Das war im Dezember anders // WICHTIG — alle die hier arbeiten geben uns das Gefühl der Geborgenheit. // Herr Müller, Veranstaltungsleiter, darf man nicht vergessen. TOP ARBEIT // Update 29.03.2018. Wir sind über Ostern hier. Erfahrungen werden wie immer hier bekannt gemacht. Heute haben wir Karfreitag. Das Menue heute — 5 Sterne. Was für eine geile Zeit hier. Das Personal verdient auch Lob. Dafür 5 Sterne. Update 2.12.17. Wie wir heute erfahren haben wurden die ehemaligen Mitarbeiter gegen Kroaten ausgetauscht. Das ist für die ehemaligen M nicht schön. Aber der Service ist beim Frühstück vielleicht noch besser.

Update 29.03.2018. Wir sind über Ostern hier. Erfahrungen werden wie immer hier bekannt gemacht. Heute haben wir Karfreitag. Das Menue heute — 5 Sterne. Was für eine geile Zeit hier. Das Personal verdient auch Lob. Dafür 5 Sterne. Update 2.12.17. Wie wir heute erfahren haben wurden die ehemaligen Mitarbeiter gegen Kroaten ausgetauscht. Das ist für die ehemaligen M nicht schön. Aber der Service ist beim Frühstück vielleicht noch besser.

Es war wieder eine schöne Zeit. Alles super. Bin schon mindestens 20. Mal bei Ihnen gewesen. H. Rademacher.

Standard Kategorie könnte etwas moderner sein. Große Veranstaltungen bereiten dem Haus offenbar Probleme…

Sehr großes Hotel. Eingang super modern aber die Zimmer leider nicht mehr so, hat aber alles drin was man braucht. Etwas komisch war das wir ein doppeltzimmer gebucht haben für zwei Personen und das Hotelzimmer so eingerichtet war als ob nur eine Person kommt (ein satz Handtüchern, ein kopfkissen, eine Decke). Aber das Fachpersonal hilft uns da gerne. Sonst scheint alles super zu sein Wlan kostet für das Zimmer 5 Euro. Das ist sehr schade da es schon Standard ist.

Das Hotel frankenland befindet sich im Herzen von Bad Kissingen. Es ist ein riesiges hotel und bietet allerhand Möglichkeiten. Der Empfang ist freundlich und zuvorkommend, manchmal jedoch etwas unterbesetzt, was wiederum gerade bei einer Anreise am Abend ggf. Eine längere Wartezeit mit sich bringt. Das Hotel befindet sich in einem älteren Gebäude, das merkt man an vielen Stellen auch an. Für den Preis allerdings ist das völlig in Ordnung. Das Zimmer ist sehr geräumig und bietet Platz für alle Dinge. Das Bad ist ausreichend groß und bietet alles, was von einem vier Sterne Hotel erwartet wird. Das abendliche Buffet ist stellenweise etwas überlaufen, was nicht zuletzt der Größe des Hotels geschuldet ist. Das Essen ist aber lecker, sehr vielseitig und täglich wechselnde Gerichte. Insgesamt kann ich das hotel empfehlen.

Die Hotelzimmer sehen aus wie das Hotel von außen, alt und das Interieur ist aus den 70er. Desweiteren ist es sehr hellhörig. Der Mitarbeiter in der Tiefgarage war sehr freundlich und engagiert. Das Essen in der frankenlandstube ist überteuert und absolut nicht empfehlenswert da das Essen die mit abstand schlechteste Küche war die ich hatte. Die Suppe kam aus der Mikrowelle das hat man daran gemerkt, dass der Teller extrem heiß war. Das Hirschfilet im Nussmantel kam aus der Tiefkühltruhe und war ebenfalls nur lauwarm genauso wie die Niere (oder was es auch immer war) eher kalt als warm war. Bei dem Salat wurde oben frischer Salat verwendet und die restlichen 80% war abgepackter Fertigsalat. Der Aquawell (Sauna — und Badebereich) war sehr sauber und gepflegt. Dieser Bereich ist sehr neu im Gegensatz zu dem Rest des Hotels… Wäre der Aquabereich nicht hätte ich 0 bzw. 1 Stern vergeben.

Die Zimmer sind sehr sauber, modern und geräumig. Das Personal im ganzen Hotel ust äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit.

Ich war mittlerweile zum 4. Mal beruflich im Hotel Frankenland untergebracht. Ich war immer zufrieden. Einfache Zimmer, aber immer sauber. Das Essen, sowie das Frühstück ist in Ordnung. Die Seminarräume sind modern eingerichtet. Toiletten im Hotel modern und sauber. Schöne Raucherlounge und nette Hotelbar.

Unser Start war leider schlecht. Trotz Reservierung und Bestätigung war kein Parkplatz für uns da. Das Personal spricht schlecht Deutsch und ist auch nicht unbedingt freundlich. Wir haben 3 Übernachtungen vor uns. Ich bin gespannt wie es weiter geht. Das Zimmer ist ok. Das Abendbuffet war abwechslungsreich und gut. Getränke wurden nur sehr schleppend serviert. Zum Abräumen war zu wenig Personal vorhanden, so dass sich die Teller gestapelt haben. Der Bereich zum Schwimmen mit Wirlpool ist bei weitem zu klein. Wir hatten keine Chance auf eine Liege. Der Bereich an sich ist ganz nett, wenn man Platz findet. Am Sonntag ist die Auslastung geringer. Insgesamt bleibt der Eindruck, dass jeder nur seinen Job macht. Als Gäste haben wir uns nicht gefühlt, eher als Kunden. Aber gerade das macht für uns den Unterschied.

Unglaublich tolles Hotel. Traumhafter Wellnessbereich und Sportschwimmbecken. Tolle Frühstücks — und Abendbuffets. Großes, sauberes Zimmer, auch für unseren Hund Lotta. Das Personal ist sehr freundlich. Jederzeit gern wieder!

Waren jetzt schon 3 mal dort. Wir waren jedes Mal im Großen und Ganzen zufrieden. Leider hat in den letzten 2 Jahren das Essen deutlich nachgelassen und der Service (Hauptsächlich Kroatische Leiharbeiter) lässt sehr zu wünschen übrig. Eigene Wellness und Saunabereiche Modernes Fitnessstudio Modere Zimmer alles Tip Top sauber Personal kann kaum deutsch oder englisch Essen ist Masse statt Klasse.

KLARE EMPFEHLUNG *** Super Hotel, super Personal, lecker Essen und außergewöhnlicher Wellnessbereich mit Innen — und Außenpool, Sauna usw. Was will man mehr?

Also ich war bis jetzt schon 5 mal im Hotel frankenland. Also mein Fazit von dem Hotel ist sehr gut. Die Zimmer immer gut sauber gehalten und jedes Zimmer hat eine gute Ausstattung und einen tollen Balkon. Jetzt zum essen man kann im frankenland zwischen einen buffet Restaurant und 2 bedinungs Restaurants auswählen. Der Eingangsbereich ist schön und prachtvoll gestaltet. Zum Schwimmbad kann ich nur gutes sagen ich kann es euch auf jeden Fall enfehlen es ist nie was los und es ist sehr gut und großzügig. Das Schwimmbecken ist mit tollen Farben beleuchtet und warm. Es gibt insgesamt 4 Saunen mit verschiedenen grad stufen. Die heißeste Sauna ist die erdsauna mit 90 grad. Es gibt auch ein Schwimmerbecken mit bahnen. Das Personal ist immer stets freundlich. Die Frankenland Stube ist sehr schön und Uhrig gestaltet man denkt das man in einem kleinen schönen Dorf irgendwo in Bayern wäre. Das Highlight ist der gläserne Aufzug mit dem man in das 6 Stockwerk fahren kann und einen traumhaften Blick über Bad Kissingen genießen kann.

Das Essen war sehr gut und der Service freundlich. Allerdings hätte das Zimmer ein wenig sauberer sein können.

Update 2.12.17. Wie wir heute erfahren haben wurden die ehemaligen Mitarbeiter gegen Kroaten ausgetauscht. Das ist für die ehemaligen M nicht schön. Aber der Service ist beim Frühstück vielleicht noch besser.

Positiv: Große Zimmer, serviceorientiertes, sehr freundliches Personal. Große Veranstaltungsräume Negativ: Zu wenig Parkplätze. Das Essen war teilweise kalt und das Fleisch trocken und zäh. Fazit: Für Konferenzen und Betriebsveranstaltungen gut geeignet.

Pro: Es ist sauber. Hallenbad sieht sauber und sehr ansprechend aus, wurde nicht getestet. Contra: Modernisierung hört an der Zimmertür auf, innen 80er Jahre Stil, Spinne im Badezimmer. Personal kann meist kein oder nur kaum Deutsch. Der gesamte Betrieb wirkt schlecht organisiert. WLAN kostet 5€ pro Tag! Willkommen in 2017!

WLAN nur in den oberen Zimmerkategorien inklusive, ansonsten 5 Euro pro Tag. Leider etwas veraltet und nicht 100 prozentig sauber (Haare im Bad) Duschwand an der Badewanne völlige Fehlkonstruktion (Zimmer 345). Lange Warteschlange beim Mittagessen.

Ich War bisher schon 4 mal im frankenland. Der Sauna Bereich und das Schwimmbad Top. Das Essen ist köstlich und bei dem Buffet ist für jeden was dabei. Das Personal ist sehr nett. Die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Die öffentlichen räume im frankenland sind frisch renoviert. Ich empfehle das frankenland jeden der Erholung gutes essen und ein tolles 4 Sterne hotel mag.

Angenehme und professionelle Atmosphäre. So wünscht man sich jedes Tagungshotel. Das Essen am Buffet war sehr schmackhaft und immer genügend vorhanden. Das Personal ging auf Wünsche sofort ein und löste Probleme bei der Tagung im Handumdrehen.

Ganz Schlecht! Personal spricht so gut wie schlecht oder gar kein Deutsch. Man Bestellt einen Tee und bekommt O-Saft. Zimmer nicht sauber, Shampoo in der Dusche stinkt und reizt die Haut. Vor diesem Hotel muss man warnen.

Das Essen und das Zimmer war ok aber bei einem 4 Sterne hätte man auch mehr erwarten können. Das Personal ist sprachlich nicht für dieses Hotel geeignet. Wenn ich ein Hotel betreibe in sehr viele ältere Gäste absteigen und das Personal nicht gut teilweise gar kein Deutsch spricht finde ich das nicht gut um es milde auszudrücken. Ich kann Englisch aber auch das konnte das Personal nicht. ich werde dieses Hotel nicht mehr betreten. Das was mir dort alles negativ passiert ist in der einen Woche würde den Rahmen hier sprengen.

Das Haus selber ist gepflegt und hat eine Top Lage! Die Zimmer und Räumlichkeiten sind für einen 4 Sterne-Hotel sehr veraltet. Wellnessbereich dagegen sehr schön angelegt.

Sehr freundliches und hilfbereites Personal, tolle Poollandschaft, innen und außen immer Liegen frei. Bin schon zum 2. Mal dieses Jahr hier und bin einfach begeistert.

Nettes, sehr großes Haus mit toller Badelandschafft, mitten in der City. Leider die Seminarräume ohne Klimaanlage, in den Zimmern war ich nicht. Buffet war gut und sauber angerichtet.

Zimmer haben eine gute Größe. Im Bad kann man sich auch gut bewegen. Frühstück wirklich top. Nicht alle Zimmer sind so modern wie auf den Fotos zu sehen. Nicht enttäuscht sein, wenn man ein altes Zimmer bekommt.

Eine Bekannte von mir war auch wieder im Hotel und was sie da erlebte war nicht mehr schön. Zimmermädchen die von Ihrer Hausdame genötigt werden (Sie mußte mit der Zahnbürste die Fugen im Bad putzen! ). Der Ton von der Hausdame ist nicht nur gegen das Personal sehr Rauh sondern auch gegen uns Gäste. Desweiteren gibt es keine Kopfkissen mehr sondern nur noch solche schmale Kissen. Für ein normales Kopfkissen verlangt die Hausdame 5, 00 Euro was natürlich sofort bei Ihr zu zahlen ist. Fazit meines Besuches dort, solange sich dort nichts ändert und dort nicht Deutsch gesprochen wird, werde ich dieses Hotel nicht mehr betreten.

Leckeres und reichhaltiges Buffet — saubere und schöne Zimmer — ein toller Wellnessbereich!

Da man als Gast angehalten wird das Hotel zu bewerten tun wir dies wunschgemäss. Also eins vorneweg, das Durchschnittsalter der Gäste waren gefühlte 70. Wir hatten das Gefühl eines Wochenendes im Seniorenheim. Wellnessbereich war ok. Zu wenig Liegen wenn man sich bei schlechtem Wetter im Freien nicht hinlegen kann. Halt ne "Rentnerkommune", hätten wir uns vielleicht besser informieren müssen. Direkt gegenüber ein unansehnliches großes leerstehendes Hotel (Rixen) Frühstück absolut minderwertig. Furztrockene Brötchen, keine Müsliauswahl, Obstauswahl Fehlanzeige. Tische wurden nicht abgeräumt. Wurst und Käseauswahl war gut. Eierspeisen o. Ä. Schwach. Kein Sekt, Lachs oder ähnliches. Da kennen wir als Vielreisende andere Angebote aus Hotels mit weniger ambitionierten Preisen. Essenszeiten abends von 18:00-20:00 entsprechend war die Hektik im Restaurant. Ab 19.15 war das warme Essen nur noch sehr dezimiert vorhanden. Zuwenig Servicekräfte. Atmosphäre aufgrund der Hektik schlecht. Highlight war allerdings die Frankenland Stube. Superservice und sehr lecker. Bei Bezug sauber, nach der 1. Zimmerreinigung fiel uns auf: Betten absolut krumpelig gemacht, 1. Kopfkissen nicht auf dem Bett, sondern hochkannt auf dem Nachttisch? Leere Klorolle nicht gewechselt. Beim Checkout sollten wir nochmals zahlen, obwohl im Vorfeld das Arrangement über einen Reisevermittler bezahlt wurde und dieser mir auch bestätigt hat dass dier Meldung an das Hotel ging.

Wunderschönes Hotel mit tollem Service! Was auch immer Sie Fragen, haben Sie es! von Poll und Sauna bis Massagen und Beuty schwimmen! die Menschen dort servieren Ihnen mit einem Lächeln. Tolle Atmosphäre! sehr zu empfehlen!

Sehr gute Erfahrung, mit Essen, Zimmer, Freizeit, Unterhaltung. Jederzeit wieder.

Solche Inkompetenz habe ich selten gesehen. Als Tagungshotel absolut NICHT zu empfehlen! Vor 09:00 Uhr geht da gar nichts. Keine Mitarbeiter auf dem kilometerlangen Flur, die einem helfen können. Ans Telefon geht auch niemand. Die Mitarbeiter kennen noch nicht einmal die eigenen Preise für die Übernachtung, verstehen Anfragen nicht, verbinden einen unzählige Male weiter und melden sich dann nie wieder. Wenn man dann erneut anruft, kommt nur ein: "Der Kollege sagte, die Angelegenheit habe sich schon erledigt. "

Bis auf den Kaffee (Frühstück) den man nicht trinken kann alles OK. Anhand vom Essen allgemein kein 4 Sterne Niveau.

Wellness Bereich gut, Essen nicht wie ein vier Sterne Hotel. Habe beim Abendbüffet zum Trinken als stilles Wasser warmes Leitungswasser bekommen, das Personal total überfordert, abends an der Bar müsste man sehr sehr viel Geduld aufbringen. Hatten das Zimmer über den Eingang dieser wurde von Raucher und Gäste belagert der Rauch zog ins Zimmer rauf die Lärmbelästigung nachts bis morgens um 4 Uhr war sehr belastend. Müssten mehrmals bei der Rezeption anrufen Hotelangestellte konnte erst nachdem wir mit der Androhung dies selbes in die Hand zu nehmen Abhilfe schaffen.

Unser Premium Zimmer war sehr schön, der neue Spa Bereich toll und der Wellness — und Saunabereich klasse. Leider war das Essen viel schlechter als in den Vorjahren. Liebloses wenig gewürztes Kantinenessen und ein sehr langweiliges Frühstück (jeden Tag gleich, Wurstauswahl mager). Keinesfalls auf dem Niveau eines 4 Sterne Plus Hotels. Wenn wir wieder kommen buchen wir besser nur Übernachtung mit Frühstück. Betonen möchte ich nochmals, dass wir bereits zum 6. Mal hier waren und wir in der Vergangenheit auch sehr begeistert über das Essen waren. Vielleicht gibt es einen neuen Küchenchef oder ein neues Management — wir konnten den Grund nicht feststellten!

Wir waren mit 5 Personen als Unternehmensausflug dort. Die Zimmer waren anstandslos sauber, alle Mitarbeiter haben uns sehr zuvorkommend vehandelt. Die Auswahl beim Frühstück war enorm und lecker. Die meiste Zeit nutzten wir tagsüber den Spa und die Schwimmbecken, abends die Diskothek und Bars im Hotel. Das Preis-Lesitungs-Verhältnis war absolut fair.