Hotelbewertungen Hyperion Hotel Dresden Am Schloss 5*

Ein nicht klassifiziertes Hotel mit angeblichen 5 Sterne Service. Diesmal sollte es kein bekanntes 5 Sterne Hotel sein sondern etwas neues. So entschied man sich für das Swissotel Dresden Am Schloss, was laut Aussage des Mitarbeiters einen 5 Sterne Service anbot aber nicht klassifiziert sei. Die Bewertungen waren gut, dementsprechend waren die Erwartungen hoch. Angekommen die erste kleinere Überraschung. Es stand kein Doorman zur Begrüßung vor dem Hotel. Einen Concierge Service gab es anscheinend auch nicht, zu mindestens trug keiner der Angestellten den Goldenen Schlüssel. Der Empfang war freundlich und angenehm, anschließend wurde man in Begleitung auf das Zimmer geleitet. Wir hatten ein knapp 50 qm großes Grand Zimmer mit einem sehr schönen Bad inclusive Dusche und Wanne. Die Möbel sind modern, nur die Holztische und Schränke wiesen in unserem Zimmer einige Beschädigungen hervor. Die Minibar war laut Aussage im Preis inclusive. Diese war allerdings sehr spärlich bestückt und wurde leider auch nicht von alleine aufgefüllt. Als man die fehlenden Getränke orderte, wurden diese auf die Hotelrechnung geschrieben, obwohl diese eigentlich inklusive sein sollte. Der Turn Down Service wurde am Abend von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin stets zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. In der Nacht war das Zimmer sehr ruhig und in den schönen weichen komfortablen Betten konnte man sehr gut schlafen. Der Frühstücksraum glich leider zu sehr einer Mensa, wenn auch das Angebot sehr gut war. Nur das Rührei war eine Katastrophe. Ich habe den Verdacht das dies normale Chemie Eier aus dem Tetra Pack waren. Geschmack gleich Null. Das nette Service Personal nahm aber freundlicherweise die Bestellung auf und so bekam man ein frisches Rührei serviert. Man muss also sagen, dass es sich hierbei mitnichten um ein Hotel mit 5 Sterne Service handelt. In der Klassifizierung mag es ein 4 Sterne Haus sein, mehr aber nicht. Daher versteh ich nicht, wie dieses Hotel auf Platz 1 der besten 5 Sterne Häuser in Deutschland gewählt werden konnte. Auf einem Level mit Häusern wie dem Adlon Berlin, Steigenberger, Kempinski oder ähnlichen ist es auf jedenfall nicht. Trotz allem würde wir wieder kommen, allerdings nicht zu falschen Versprechungen.