Best Western Hotel am Kastell

Hotel

Hundefreundlich und gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Essen ist gut und schnell am tisch und das Personal ist auch sehr freundlich.
Unterbringung mit Hund ist auch ohne Probleme möglich und einfach top!

Das beste Hotel seit langem. Wenn ich wieder mal nach Heilbronn fahre wird es kein anderes Hotel mehr für mich geben. Alles top, besonders zu empfehlen ist das Restaurant, hervorragende Küche, toller Service und sehr angenehmes Betriebslima welches sich auf die Gäste überträgt. 5 Sterne, weiter so.

Nach über 1 Stunde Wartezeit für einen Burger, habe ich es aufgegeben weiter da unten zu sitzen.
3x gefragt wie lange es dauert, immer wieder auf „gleich“ vertröstet.
Als ich dann meine Cola bezahlt habe wurde mir nur gesagt „die anderen müssen auch warten“.
Weder eine Entschuldung, weder mal über den dreckigen Tisch drüber gewischt.
Personal total überfordert, dabei ist es nicht wirklich voll gewesen.

Empfehlenswertes Hotel!

Das Hotel (war im Neubau) an sich ist gut eingerichtet. Preis Leistung ist gut, Service freundlich und hilfsbereit. Leider ja es mit der Hygiene nicht ganz so toll. Hatte im Bad und Zimmer deutliche Spuren der Vorgänger gesehen. Das Reinigungspersonal ist entweder hoffnungslos überfordert oder es wird keinen Wert auf Hygiene gelegt. Hätte das gepasst, wären trotz diversen Abnutzungen 4 Sterne drin gewesen. Für 5 hätte das Essen deutlich besser sein müssen. Es war Durchschnitt, aber nichts besonderes.

Gutes Frühstück. Wir waren in dem separaten Gebäude. Schöne Zimmer und bequeme Betten. Das Frühstück ist gut.

Wir waren am Montag zum Abendessen mit der Familie dort mit dem Gutscheinbuch. Der Service war super, das Personal war sehr freundlich! Das Essen war extrem lecker! Preis / Leistung passen hier total!

Die Mitarbeiter sind sehr nett, die Preise sind sehr gut das Frühstück ist gut, die Zimmer sind sehr sauber! Die einzige Sache, die ich nicht mochte, ist, dass das Wi-Fi nur für ein paar Stunden funktionierte und nicht in allen Zimmern haben Sie eine gute Verbindung, aber insgesamt war ich ziemlich zufrieden mit dem Hotel-Service! Sie können auf den Bildern das Frühstück von 2 Tagen und das Zimmer sehen, das sehr sauber ist.

Personal bemüht und freundlich. Zimmer wirkt sehr verlebt und sollte dringend renoviert werden. Das Bad war eine Katastrophe die Fliesen geplatzt, Handtuch halter lose und nicht ordentlich geputzt. Kein Wunder wurde zur Verabschiedung nicht gefragt wie der Aufenthalt war. Bei einem Hotel zu diesem Preis erwartet man wesentlich mehr.

Das Hotel liegt sehr zentral und ist sehr ruhig. Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Das Frühstück war lecker mit vielen Optionen.

Es ist eine Hotel der Rechts und Links neben der Straße ist. In einem befindet sich der Loby, Reception und Hotel Bar. Recht angenehm.

Angenehmes, sauberes Hotel. Gutes Personal und erstklassige Küche…

Ich habe ein zimmer für 3 Personen gebucht. Die in Heilbronn zu Besuch da war. Aber leider war das zimmer sehr staubig und mit haaren im Bad und föhn, auch nach melden in der Rezeption wurde es nicht sauber gemacht. Sonst waren alle mit Arbeiter sehr hilfreich und freundlich.

Schönes, sauberes Hotel. Personal sehr freundlich. Gerne wieder.

Hotelzimmer sauber und Neu! Frühstück reichhaltig und frisch. Kinder kostenlos! Alles Super!

Das Hotel ist in einem Gewerbe und Industriegebiet ein wenig abgelegen. Für das Parkhaus bezahlt man 9 Euro extra, auf der Strasse findet man kaum Platz, da stehen alle Autos kreuz und quer. Kinderfreundlich ist das Hotel nicht, eher für Geschäftsreisende. Zimmer sind zweckmässig eingerichtet und sauber. Badezimmer genügend gross und eine Regendusche. Es gibt ein Seifenspender, Kleenex, Fön und ein grossen Spiegel. Die Klimageräte auf den Zimmern sind leider vielfach defekt oder funktionieren nicht richtig. Wenn es heiss ist draussen wird es schwierig das Zimmer runterzukühlen. Wir hatten zur Not das Badezimmerlicht über Nacht angelassen damit der Lüfter im Bad läuft, dann ein Fenster gegenüber gekippt damit man in der Nacht ein wenig Luftzug hat und schlafen kann. Die Kissen sind viel zu weich, das merkt man aber meist erst, wenn man zu Bett geht. Dann quält man sich die Nacht durch mit dem Kissen. Mann kann dann am nächsten Tag wenigstens ein anderes Kissen verlangen. Die Matratze war relativ hart, was ich jedoch angenehm empfunden habe. Frühstücksbuffet ist sehr gut und es gibt von allem etwas. Guter Kaffee, Schokkolade und Tee in allen Variationen. Alles sehr liebevoll gemacht. Das Frühstück kostet ebenfalls 9 Euro extra. Das Restaurand am Abend hat wenig Auswahl, es war jedoch lecker (Burger und Pommes). Zum einmal essen geht das. Ansonsten geht man besser mit dem Auto auswärts in die Stadt rein, was wir auch gemacht haben am zweiten Tag.

Es ist ein sehr schönes hotel mit allem drin. Am abend kan man gut ins Restaurant gehen das auch gleich noch im Hotel ist.

Angenehmes, sauberes Hotel. Gutes Personal und erstklassige Küche…

Einfaches und günstiges Hotel mit einer ruhigen Lage. Personal am Empfang war sowohl beim Einchecken und Auschecken freundlich. WLAN ist kostenlos und lief recht flott ohne Unterbrechungen. Mein Zimmer (256) war einfach aber absolut ausreichend für eine Nacht. Bad und Zimmer waren sauber. Ein Platz in der Tiefgarage kostet 9€, aber es gab ausreichend Platz in der Umgebung das man erst dort mal schauen sollte. Eine Sauna ist auch vorhanden, die aber sehr klein und nicht gerade gemütlich ist. Das Frühstücksbüffet sah gut aus, habe ich aber nicht genutzt. Alles in allem für eine Nacht ganz ok. Bezahlt habe ich 58€ für das Einzelzimmer.

Das Bad war in einem mangelhaften Zustand. Brause defekt, Fugen schimmelig, Halterungen lose, Stöpsel im Waschbecken undicht. Trotz Zimmerservice wurde keine Seife aufgefüllt. Die Lage vom Hotel ist gut, um die Gegend zu Fuß zu erkunden.

Nettes einfaches Hotel. Das Team ist bemüht es einem schön zu machen. Sauberkeit ist ok. Das Restaurant bietet leckere Steaks.

Weiße Socken werden dunkel auf dem Boden, Parkplatz sehr begrenzt, keine anderen Restaurants in Gehweite.

Leicht erreichbar mit dem Auto, direkt am Eingang der Heilbronner Innenstadt. Personal ist freundlich. Saubere Zimmer, gute Bar mit großen Auswahl.

Das Hotel hat seine beste Zeit schon hinter sich. Für eine Nacht noch ok mehr aber nicht.

Relativ moderne Zimmer, die allerdings etwas mehr Pflege gebrauchen könnten. Vorallem die Bäder bzw. Die Duschen. Dafür sind sie sehr sauber. Das Hotel liegt in einem Gewerbegebiet direkt neben einer Bundesstraße.

Moderne Restaurant. Gemütliche Atmosphere. Speisekarte nicht so Große Ausfall, dafür sehr lecker und frisch vorbereitet. Lob an Koch. Sehr freundliche Bedingung. Immet wieder. Klasse!

Das Frühstück ist sehr einfach in Bezug auf die Wahl.

Personal bei der Reservierung eher unterkühlt und wenig entgegenkommend. Zimmer altmodisch und klein, dafür sauber. Der Preis ist zu hoch.

Nach dem Checkin im  erste Zimmer noch kein Service — Bett war nicht gemacht vom Vorgänger. Zimmer nicht gereinigt. Im zweiten Zimmer keine Handtücher und Bettdecke für die 2. Gast (Kein Doppelzimmer) Duschgel vom Vorgänger noch im Bad (! ). Bier an der Bar brauchte 30 Minuten, weil Faß leer und nur ein Person anwesend, die auch den Checkin machen musste (immerhin, Getränke gingen dann aufs Haus). Gesamterlebnis enttäuschend und dem Preis nicht wirklich angemessen.

Gehobenes Business Hotel mit gut ausgestatteten Zimmern. Restaurant Qualität gut, die Auswahl etwas zu klein. Sehr gutes Frühstück. Limitierte Parkmöglichkeiten. Zimmer im Voraus buchen da sehr begehrt.

Wer ein Zimmer direkt über der Küche haben will und nach Pommesbude stinken möchte, kann gerne hier nächtigen. Ich werde es nicht mehr tun.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist in zwei Teile auf beiden Seiten der Straße aufgeteilt, aber die Rezeption, die Bar, das Restaurant sind nur — so dass Sie über die Straße gehen müssen, um dorthin zu gelangen.

Sehr schönes Hotel. Mitarbeiter hören trotz der Sprachbarriere. Zimmer in sehr gutem Zustand. Eine kleine Flasche Wasser zur Verfügung gestellt. Komplettes Frühstück.

Generell OK, nichts besonders Schlimmes oder Gutes zu betonen.

Das Hotel ist sehr zentral gelegen.
Sehr großes Bett und gutes Frühstück.

Gut isoliert auf dem Schallpegel, die Klimaanlage war sehr spürbar, das Restaurant war sehr lecker und das Personal sehr freundlich und einladend.

Sehr guter Service und gutes Frühstück. Nicht schlecht. Die meisten Zimmer verfügen über eine Terrasse oder einen Balkon für Raucher.

Richtige Raum Kleidung. Durch die Nachteile Personal überschritten, wenn Menschenmengen Max beim Frühstück. Brot brechen sehr schnell und Buffet-Komponenten auch zu Fair. Mangelnde Professionalität des Barkeepers.

Gutes Hotel, professionelles Team und exzellenter Service.

Sehr laut und einfach, … Wir sind sehr enttäuscht Das Restaurant scheint gut zu sein, Personal war freundlich, aber das Frühstück lieblos, kaum frisches Obst und die Auswahl eher unterer Standard. Für den Preis bekommt man definitiv normalerweise bei best western wesentlich mehr geboten.

Hotel ganz okay, wie von anderen schon berichtet, Dusche ziemlich verkalkt. Hatten Glück mit Eckzimmer, deshalb noch 3 Sterne. Allerdings ist das Restaurant eine Katastrophe: abends haben wir 15 Minuten vor leeren Gläsern gesessen, als dann endlich jemand kam und wir die Rechnung bestellen konnten, dauerte es weitere 10 Minuten. Standardmäßig wird gefragt, ob man eine Quittung benötigt, wer weiß, ob und wie das verbucht wird. Am folgenden Nachmittag war es nicht besser, da musste der Service zur Abgabe der Bestellung gesucht werden. Gezahlt haben wir dann an der Rezeption, da wieder keine Bedienung auffindbar. Da es in der Umgebung keinerlei Alternativen zum Hotelrestaurant gibt, werden wir hier nicht mehr hinfahren. Das Restaurant ist verantwortlich für die Abstufung auf 2 Sterne.

Jammi die Steaks waren auf den Punkt und der Service toppi auch die Sitzgelegenheiten draußen sind eine angenehme Überraschung.

Überrascht. Die Zimmer sind sehr geräumig, sauber und mit einem bequemen Bett ausgestattet. Genug für eine Dienstreise nach Heilbronn.

Das Restaurant serviert nicht sehr schlechten Service nur 4 Teller Essen und im Zimmer sagen viele, sie haben viele wie die Getränke, die sie Ihnen sagen, sie haben nicht, was Sie wollen, aber Sie gehen in die Bar und haben alles und dann müssen Sie den Ketchup für einen Topf für 50 fragen Oder mehr Leute ist ein Hotel, mit dem sie etwas zu tun haben, mit dem ich nur eine Nacht letzte Zeit, dann bin ich in ein anderes Hotel gegangen, vielleicht komme ich nicht wieder hierher.