Hotel Fire & Ice Düsseldorf/Neuss

Hotel

Super tolles Ambiente. Sehr nette Angestellte. Viele Freizeitmöglichkeiten für drinnen und draußen.

Schönes Feeling, freundliche Bedienung.

Entweder noch im Winterschlaf oder keine Lust. Außengastonomie hat nur Getränke. Nicht mal Pommes. Jeder zweite Gast fragt nach Pommes. Lustlose Gesichter hinter der Theke. Der Wasserkakao war die Krönung des ganzen. Echt schade. Teurer geworden und die Leistung im Keller.

Ja so ganz nett war das erste mal da, aber 25€ für 1 Erwachsene und 22€ für Kind (8 J) finde ich extrem waren mit 2 Erwachsene da und war froh das der Kurze frei hatte 72€ für 1 Stunde Rodeln läute das war heftig teuer. Bei aller Liebe und Verständnis für die Situation imoment aber der Preis und dann nur 1 Stunde geht nicht tut mir leid. Es war eine spontan Aktion und ich habe mich vorher leider nicht informiert sonst wehre ich glaube ich nicht gekommen. Da müsst ihr DRINGEND was tun für 1 Stunde zahle ich NICHT 72 Euro als Familie mit 1 bzw 2 Kinder. Grüße aus Mülheim an der Ruhr.

Schöner Indoor-Ort, um Skifähigkeiten zu üben!

Spaß, Sonne und tolle Zeit an einem Ort. Kletterpark ist super und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Absolut klasse… jederzeit wieder. Wir waren im Baumhaus mit Sauna… toll.

War heute das erste Mal beim Almgolf und habe auf dem Master Course gespielt. Sehr schöne Anlage, kann man nur empfehlen. Spielzeit ca 2 Stunden und sind gut durchgekommen 👍.

Wir waren heute zu dritt beim AlmGolf Master Course.
Der Golfplatz ist wirklich klasse gestaltet und hat auch Spaß gemacht, wenn man denn mal dran kam…
Und genau da liegt das Problem, trotz Online Reservierung mit Zeitfenster Angabe, war die Golfanlage extrem überfüllt, sodass man teilweise 25 Minuten! auf das nächste Loch warten musste, das war leider sehr langwierig.

Mitarbeiter super freundlich und alle sehr schick gekleidet. Die Anlage ist super gepflegt.

Fand es super. Nette und hilfreiche Bedingung und Service. Hatten ein Chalet (Baumhaus) gebucht mit Frühstück direkt an die Tür. Abends waren wir Essen in der Hochalm ein Träumchen. Wir kommen gerne wieder.

Selbst Schauen. Für jeden Geschmack was dabei.

Größter drecksladen aller Zeiten ich weiß gar net wo ich anfangen soll aber so unfreundliche und inkompetente Belegschaft hab ich bis heute in keinem anderen geschäft gesehen.
1. Nach telefonischer Absprache hieß es wir brauchen kein online Ticket… Vor Ort wurden wir eines anderen belehrt.
2.4stunden tickets wurden uns zwar angeboten, aber fragten nach 2x4stunden tickets etwas vergünstigst (da tagestickets nicht mehr zum Verkauf stand) keine Chance auf entgegenkommen im Gegenteil noch batzig und arrogantes Verhalten wurde hier an den Tag gelegt.
3. Am Telefon wurde uns gesagt das es Kinder Snowboards auch ab 4jahre gibt auch hier wurde gesagt das es keine Kinder snowboards gibt.
Einfach inkompetent, frech, arrogant und nur Gewinn orientiert €. Nie wieder.

Es liegen Messer und Gabel auf dem Tisch, aber man kann nichts zum essen bestellen oben im Restaurant…
Geht gar nicht.

Ich habe schon so einiges erlebt was Restaurants angeht… aber hier ist sowohl Qualität als auch Service unterirdisch. > 1 Std. Wartezeit auf ein Steak (im wohl zu recht leerem Restaurant) … auf mehrfaches nachfragen wurde mehrfach bestätigt, dass es nur noch 15 Minuten dauern würde. Ergebnis: Küche hat den Bon vergessen (? ) — und jetzt sei die Küche geschlossen… Geliefert wurde lediglich nach 45 Minuten der Beilagesalat (Bob wurde doch vergessen… wie passt das zusammen), bei dem kann man nicht viel falsch aber doch einiges besser machen (Fertigdressing…). Für mich sowohl für Hotel als auch Restaurant der letzte Besuch (beim letzten Mal Buffet gegessen, … da kann zumindest was die "Lieferung" angeht nichts schief gehen… Qualtität entsprach Tank&Rast Standard aber nicht wirklich mehr)

Hilfsbereites Personal das zum Beispiel bei einer vergessenen Zahnbürste Ersatz hat. Das Frühstück ist lecker und für Menschen jedes Alters geeignet! Es gibt Brötchen, Croissants, sogar Kuchen. Außerdem findet man auch frischen Orangensaft, Café, eine Honigwabe, 6 Marmeladen, Ei, Müsli, … Die Zummer sind sauber und im Bad gibt es Shampoo und eine Bodylution. Unteranderem gibt es 3 Saunen mit 2 Duschen in einer kleinen Grotte, einem Eisloch und ein kleinen Fitnesscenter❤️

Modernes 4****S Hotel. „Servus“ zur Begrüßung, Dirndl und sehr rustikale Holzelemente bringen die Berge nach Neuss. Im Hochsommer ist der Schnee für reine Tagungsgäste etwas befremdlich, aber dennoch macht es Spaß den Fahrern durch Panoramafenster in den Lobbies und Bars zuzuschauen.

Durch eine jährlich wiederkehrende Veranstaltung macht eine Übernachtung nötig. Sehr schöne Zimmer, Frühstück für meinen Geschmack mit 18, — € etwas zu teuer. Wunderbares Ambiente.

Obwohl wir selber in Neuss wohnen gönnen wir uns ab und zu einmal die Suite in dem Hotel in der die Sauna auf dem Zimmer ist. Man kann sich ein schönes gemütliches Wochende in einer solchen Suite machen mit der eigenen Sauna, das angeschlossene Hochalm Restaurant bereitet zauberhafte Speisen zu, vom Frühstücksbereich (sehr reichhaltig und lässt keine Wünsche offen) kann man auf die Skipiste schauen.

Verwendet es für einen Tag business-meeting zum zweiten mal. Komfortable, freundliche und Mühe in der Lage. Wird es wieder verwenden.

Ich Berufe mich ausnahmsweise einmal auf das Urteil meiner Gäste im nahegelegenen Frankenheim die dort übernachtet haben … Runde im zufrieden ob es jedoch 4 Sterne wert ist vermochte keiner zu sagen. Aber sauber und freundliches Personal das ist schon die halbe Miete.

Empfehle ich zu 100% weiter. Ob jung oder alt! Das Hotel ist einfach so liebevoll und hübsch gestaltet! Der Service, das Essen und alle anliegenden Location waren einfach top. Zudem hatten wir ein klasse Angebot! Danke für das tolle Wochenende was wir bei Ihnen verbringen durften!

Ausgezeichnetes Hotel ganz im Stil eines Schihotels in den salzburger Alpen. Wirklich sehr gelungen und gemütlich. Toller Blick von der Hotelbar in die Schihalle.

Das Hotel ist verkehrstechnisch sehr gut angebunden. Das Hotelpersonal ist sehr nett, die Konferenzräume sind etwas altbacken aber funktional. Das Essen ist gut für die Menge an Kundschaft.

Zimmer sind sauber und in einem sehr guten Zustand. Jetzt nicht nagelneu aber so wie man es eben erwartet. Preise für Essen finde ich viel zu teuer. Frühstück p. P 36€. Aber durch die Freundlichkeit des Personals und der kostenlosen Sauna und Fitnessraum bekommt es 4 Sterne. Würde wenn man einen günstigen Preis erwischt immer wieder her kommen.

Sehr empfehlenswert! top service, leckeres Essen, zental gelegen, sauber, großzüger wellneesbereich. Leider werden rauchende Gäste auch hier von der Hotelleitung meiner Meinung nach drittklassig berücksichtigt.

Super tolles Hotel. Habe mich wie auf der Alm gefühlt. Super Essen und tolle freundliche Mitarbeiter. Wir hatten es für ein Messewochenende gebucht. Gute Verkehrsverbindung dort hin. Wir kommen wieder.

Insgesamt ein schönes Hotel und gut geeignet für Familien. Wir hatten eine Familien Suite mit 2 kleineren Kindern (6, 3 Jahre) : viel Platz aber leider nur eine Dusche und diese hat jedesmal das gesamte Badezimmer überflutet, da die Türe unten undicht war. Das Frühstück war ok aber nichts Außergewöhnliches. Schön sind die Außenbereiche mit Spielplatz und Trampolin. Mitarbeiter sind freundlich (insbes. Zu Kindern) aber nicht immer kompetent.

Sehr schönes Hotel gut erreichbar. Kostenloser Parkplatz. Sehr freundliches Personal.

Meiner Meinung nach eines der schönsten und besten Hotels die ich jemals besucht habe. Die Suite war wunderschön und die Möbel waren sehr schick und perfekt gewählt. Das verarbeitete Holz und die warmen Farben haben dafür gesorgt das man sich heimisch und geborgen fühlt und das eine unglaubliche Gemütlichkeit ausgestrahlt wird. Der Kundenservice war exzellent. Das Personal hat alles getan damit man sich wohl fühlt und hatte immer ein nettes Lächeln und freundliche Worte auf den Lippen.

Der Sonntagsbrunch ist ein tolles Erlebnis! Das Personal immer freundlich hilfsbereit und gut gelaunt!

Super Hotel. Sauber Freundlich und Kompetent. Richtig Schick von Ausstattung und Innenraumgestaltung.

Super Hotel. Toller Service. Alle Angestellte sehr zuvorkommend. Zimmer sind Top.

Das Hotel bietet nicht nur einen tollen Ausblick auf den Neusser Gletscher, sondern bietet auch tolle Tagungsräume.

Gutes Essen und ein wirklich schönes Ambiente.

Eins der besten Hotels in NRW! Service top. Sauberkeit top. Sauna ist auch spitze. Mehrere Restaurants.

Hotelangagement war super. Ski fahren und Halbpension mit Buffet erster klasse in der Hochalm. Auch das Frühstück mit selbst gepressten O Saft und Frischem Bergschinken… Einfach ein Traum. Nur die Reservierung in der Hochalm sollte man sich umbedingt nochmal gegenbestätigen lassen. Denn das geht manchmal bei der Buchung leider unter.

Großartiges Hotel! Ambiente perfekt, Essen vom Frühstück bis zum Grillbuffet perfekt! (Orangensaft aus der Maschine, die frisch Orangen auspresst, mein Highlight! ) Zimmer sauber, Bad sauber. Einzige Ausnahme bei mir: Habe Silberfische entdeckt, aber lässt sich wohl nicht völlig verhindern. Dicker Pluspunkt ist das Personal: Immer bemüht, immer freundlich, und das ohne Ausnahme! Alleinstellungsmerkmal: Der Blick auf die in der Skihalle turnende Meute von Restaurant und Tagungsräumen aus.