Rheinstation

Hotel

Unfreundlicher Kellner
Schlechter Service
Sehr enttäuschend. Leider kann ich den Namen des Kellners, der sich als „ der Chef“ ausgab, nicht nennen, da er uns seinen Namen nicht nennen wollte. Er bedient die Gäste mit hoher Arroganz und Überheblichkeit.
Sollte er wirklich der Chef sein, dann möchte ich nicht wissen, wie der Rest des Personals ist.
Außer der Aussicht an den Rhein, taugt das Lokal gar nichts.
Es gibt viele schöne Cafés, Restaurants entlang des Rheins. Geht dahin.
Sehr traurig, wenn der Chef schon so inkompetent, unzumutbar, unfreundlich ist.
Man kann nur hoffen, dass der Inhaber sich bald wechselt.
Eine gute Schulung würde ihm auch nicht schaden.! Was wir heute erlebt haben, lässt einen neuerlichen Besuch leider nicht mehr zu.

Einfach schön hier. Herzliche Begrüßung, freundliche Bedienung, gute Snacks, leckere Getränke. Immer wieder gerne.

Gehen gerne hin und wurden nie enttäuscht. Aufmerksamer Service und perfekte Gästebetreuung.

Super Weihnachtsbrunch, sehr zuvorkommender Service und ein phantastisches Panorama… nochmals vielen Dank.

Sehr leckeres Essen, freundliche Mitarbeiter und angenehme Atmosphäre! Jederzeit nur zu empfehlen!

Sehr gute Location und leckeres Essen! Top.

Tolle Location direkt am Rhein, leckeres Essen, gute Speisenauswahl, top Qualität, sehr freundlicher Service, in jedem Fall gerne wieder.

Essen ok — geht besser, aber auch schlechter. Im Sommer trumpft natürlich die Location mit der tollen Aussicht und Lage. Zu anderen Jahreszeiten oder an regnerischen Tagen kann man die Rheinstation nur meiden. Service ist eine Katastrophe! Demotiviert und unfreundlich, dass man eigentlich direkt wieder gehen möchte. Toiletten sind oft nicht im topzustand. Man gewinnt den Eindruck, als würde man als Gast stören…

Das Zimmer war klein, das Bad muffig mit undichten WC, TV nur mit 4 Programmen. Bei der Abreise auf Kritik bekommt man dann zu hören das ist halt so. Unglaublich aber wahr — Wlan funktioniert gleich gar nicht
— Unfreundliches Personal … Nicht weiter zu empfehlen!

Ich habe so etwas wirklich noch nie erlebt.
Gestern wollte ich einen Künstlerkollege im Hotel einchecken. Da wird der Kollege an der Rezeption damit konfrontiert das die Rechnung noch nicht bezahlt sei. Selbst auf die Antwort das man die schon bezahlt hätte, kommt dann die Antwort das die schon Ihre Buchhaltung im Griff hätten und das Wohlwollend geprüft hätten. So musste der Künstlerkollege mich kontaktieren und ich ihm die bezahlte Rechnung zukommen lassen. Darauf kam dan…n ganz lapidar, das müssten wir trotzdem nochmal prüfen. Später konnte er dann auf das Zimmer. Dann am heutigen Morgen wurde er wieder von einer Angestellten an der Rezeption angesprochen das die Rechnung noch offen sei. Man konnte der Dame dann schnell klar machen, das Sie doch mal Ihren Kollegen fragen sollte, dass wir das Thema gestern schon hatten und alles bezahlt sei. Jetzt kommen wir mal zu Sauberkeit/Hygiene. — kein Toilettenpapier
— Toilettendeckel beschmutzt
— auf dem Bettlaken noch Haare des Vorgängers Kann das Hotel gleich Null empfehlen. Unfreundliches Personal hoch drei.

Dort zu sitzen hat wirklich was… Auch das Personal ist gut drauf. Was will man mehr… Rodenkirchen ist eh bei schönem Wetter ein Ausflug wert.

Frühstück muss extra gezahlt werden obwohl mit Frühstück gebucht und die Zimmer waren ihr Geld nicht wert. Im Bad alles alt und nicht gerade sauber, Rezeption Vormittags und Abends nicht besetzt. Nicht weiter zu empfehlen!

Zum Hotelbetrieb kann ich keine Aussage machen, da wir lediglich, mittlerweile regelmäßig, die Terrasse besuchen. Mich wundert es sehr, das es hier so schlechte Bewertungen gibt, dies kann definitiv nicht an dem Team von Rheinstation liegen! Ich habe noch nie so eine zuvorkommende und freundliche Bedienung erlebt wie dort. Selbst bei regem Betrieb muss man nicht lange auf seine Begrüßung und Bestellung warten. Die Getränke und das Essen sind sehr köstlich. Die Preise sind für die Lage sehr moderat. Wenn man an einem Tisch weiter hinten sitzt, aufgrund des Gästeaufkommens, wird man von der Bedienung an einen besseren Tisch gesetzt, sobald einer frei wird. Die Bedienung hat immer ein Auge darauf ob noch Getränke nachgereicht werden müssen. Wir fühlen uns dort sehr wohl, wir sind jetzt schon traurig darüber das der Sommer bald vorbei ist! Vielen Dank an das Team für diesen ausgezeichneten Service, da könnten sich einige Dienstleister mal anschauen was Kundenservice heißt!

Schlechter Service, ewig warten bis man bedient wird. Ich darf leider keine Bestellungen entgegen nehmen. So die Aussage der Bedienung… lächerlich. Lage ist nun doch nicht alles… Gehen jetzt woanders hin.

Leider zu lange warten müssen, ehe es Getränke gab. Obwohl wir gleich signalisierten, daß wir essen möchten, wurden wir vergessen. Nach 20 Minuten haben wir die Getränke bezahlt, sind ins nahe gelegene "Albatros" gegangen und waren sehr zufrieden…

Wunderschöne Aussicht auf den Rein. Köstlich gespiesen und gut umsorgt worden.

Zum Hotel kann ich nix sagen. Aber der Service im Cafe / Restaurant war mäßig. Kellner 1 nur genervt und ignoriert dann die Gäste. Kellner 2 und 3 haben dann es etwas raus gerissen. Aber dennoch nur 2 Sterne.

War hier bitte im Hotel, draußen sitzen, Pause machen auf der Fahrradtour geht. Ansonsten scheint's hört aber begann zu gehen.

Brunch telefonisch reserviert für Frohnleichnahm. Als wir ankamen war das Personal (Kellner und überforderte Putzfrau) völlig überrascht — der Laden war leer. Kann sein, dass wir falsch waren und das Brunch woandes stattfand, aber helfen konnte uns keiner. Niemand wusste irgendwas, Geschäftsführung telefonisch nicht erreichbar. Versauter Tag. Danke.

Trotz Reservierung per Mail und Telefon standen wir vor verschlossener Türe. Trotz offizieller Öffnungszeit. Als wir dann doch einen Weg hinein gefunden hatten, war das Personal mit der Lage total überfordert. Im Nachhinein eine glückliche Situation für uns, da der Laden einen schmuddeligen Eindruck machte. Dort war eine Putzfrau zugange, deren Arbeitsgerät wohl die letzten 10 Jahre nicht ausgetauscht wurde und welches vor Dreck nur so blühte. Der Dreck in den Regalen und an den weißen Türen war nicht zu übersehen. Dort hätte man nicht mit Genuss etwas essen können.

Brunch telefonisch reserviert für Frohnleichnahm. Als wir ankamen war das Personal (Kellner und überforderte Putzfrau) völlig überrascht. Der Laden war leer. Und dreckig. Geschäftsführung telefonisch nicht erreichbar. Versauter Tag. Danke.

Die Lage ist 1a, direkt am Rhein. Das Zimmer war renoviert, sauber und schön. Dss Bett war sehr bequem und ich konnte sehr gut schlafen… … bis es hell wurde, leider gab es keine Vorhänge um das Fenster zu verdunkeln. Das Badezimmer war leider nicht renoviert und optisch nicht mehr im Besten Zustand. Das Wasser der Dusche ist nicht vernünftig abgelaufen, Schwarzschimmel an/in den Fugen, die Lüftung sah auch nicht sehr gut aus… Alles in allem war das Zimmer OK, mehr aber auch nicht.

Die Gäste sind extrem laut bei An — und Abreise, Parken die Stellflächen der Anwohner zu. Bei bitte um Rücksichtnahme wird man aggressiv ja fast angeschrieben. Der meiste Lärm Pegel ist zwischen 5:30 bis 8:30 Uhr das somit die Anwohner in der Woche und am Wochenende aus dem Schlaf reißt! Bei Veranstaltungen wird nicht auf die Anwohner Rücksicht genommen. Die Gäste der Veranstaltungen sind extrem laut und nehmen keine Rücksicht auf die Anwohner. Bei Veranstaltungen die bis 3-4.00 Uhr gehen, kann man als Hotelgast oder Anwohner auch erst um 4.00 Uhr schlafen, auf Grund der Lautstärke. Die Besitzer sind sehr arrogant und es liegt Ihnen nicht an einem Miteinander mit den Anwohnern! Stets bemühtes und freundliches Personal.

Tolles Personal, wunderbare Lage, gemütliche Zimmer. Sehr empfehlenswert.

Das schlechteste Hotel seit 25 Jahren. Während unser Aufenthalt in der Rheinstation zunächst lediglich merkwürdig begann, wurde daraus in den kommenden Stunden ein Horrortrip, der dazu führte, dass wir noch in der Nacht zum ersten Mal in unserem Leben Hals über Kopf aus einem Hotel flüchteten. Für den stolzen Preis von mehr als 110 € gab es Lärm und Dreck in einem unverschämten Gesamtpaket. Zum Start: Die Rheinstation ist in einer eigentlich idyllischen Seitenstraße in erste Reihe zum Rheinufer gelegen und schien nach einer Kurzrecherche und Feedback von Freunden in Rodenkirchen auch etabliert. Merkwürdig war aber schon der Check-in: Von der Straße gibt es zwei nicht beschilderte Eingänge. Einer führt direkt ins Treppenhaus zu den Zimmern, der zweite Eingang direkt in einen großen Gastraum mit Theke. Der Gastraum war komplett ausgeräumt und wurde gerade karnevalistisch dekoriert. Der eigentliche Empfang befand sich einen Raum weiter in einem total chaotischen, unaufgeräumten Zimmer mit Krempel auf den Boden und offenen Schränken. Zur Begrüßung wurde uns mittgeteilt, dass wir ein Upgrade auf eines der Top-Zimmer direkt unter dem Dach erhalten würden, da in der Rheinstation in der Nacht auf Rosenmontag eine Karnevalsparty mit hunderten Gästen stattfinden würde. Man hoffte, dass die Lärmbelästigung in den am weitesten entfernten Zimmern schon erträglich sein würde.

Wofür wird eine Telefonnummer durch gegeben wenn dort grundsätzlich niemand dran geht?

Auch wir hatten für 2 Tage das Zimmer mit dem großen Rundbalkon, der Blick über den Rhein ist herrlich. Leider wurde unser Bett/Zimmer nicht gemacht und es gab auch kein Frühstück. Da sind 142€ pro Tag schon etwas happig.

Wir waren eher enttäuscht, als zufrieden. Sicherlich besticht das Restaurant durch die tolle Aussicht auf den Rhein, das ist aber auch schon alles. Die Zimmer weisen doch einiges an Reparaturstau auf: Duschkabine undicht, ein kompletter Gardinenkasten samt Gardine abgerissen und nicht wieder repariert, Kaffeemaschine auf dem Zimmer, aber die passenden Kapseln leider nicht mehr vorrätig (auf Anfrage sagte man uns, WIR?! könnten uns diese beim Aldi besorgen), aus dem Duschkopf tröpfelt nur lauwarmes Wasser und der Fernseher zeigt nur ZDF und ARD… Sorry liebe Betreiber, für diese Leistung 125 € zu kassieren (ohne Frühstück) finden wir einfach nur noch frech!

To Lage. Top Restaurant und Bar. Zimmer OK aber dringend renovierungsbedürftig teils Ausstattung sollte erneuert werden, WLAN und größere Auswahl TV Kanäle sind Beispiele.

Wir haben unsere Flitterwochen hier verbracht. Ein Traum. Die schönste Terrasse am Rhein. Das Essen ist super. Die Zimmer sind schön eingerichtet, sehr sauber und der Balkon ist ein Traum. Danke Tom wir hatten eine wunderschöne Zeit bei dir. Ich kann nur jedem empfehlen die Rheinstation zu besuchen. LG Patrick und Sarah.

Um Gottes Willen, was hat der Chef/Inhaber für ein Problem? Überfordert? Satt? Die wirklich nette Atmo, das schöne Drumherum, wird von ihm — am Tresen trohnend — ohne Mühe zunichte gemacht. Wer sich wundert oder nachfragt, bekommt die passende Antwort. So unglaublich un-gastlich sind wir noch nie behandelt worden. Leider ist auch das Personal mit ihm überfordert, Spruch hier, zurechtweisend da… die können einem leid tun. Als Kölner sind wir einiges gewohnt, aber der Herr hier braucht dringend 'nen Coach. In Berlin oder Hamburg wären seine Stühle leer.

Schöner Blick auf den Rhein. Bedienung und Service gut. Ideal wenn man eine Rast bei einer Fahrradtour macht.

Einfach genial, super Team, sehr geschmackvoll und einfach die BESTE Location in Rodenkirchen, dank an Tom & Charly.
Die negativen Äußerungen die ja sehr selten hier auf der fb Seite auftauchen, kann ich und meine Frau überhaupt gar nicht nachvollziehen :)
Aber gut es gibt Leute die alles einfach mal kritisieren müssen … In diesem Sinne vielen DANK :)

Trotz leckerem Essen lässt der Service der Inhaber zu wünschen übrig. Nicht aufmerksam und sehr arrogant. Es waren nur wenig Gäste im Restaurant. Trotzdem wurden leere Gläser nicht gesehen. Die Angestellten die das Essen brachten waren sehr freundlich und nahmen dann die Getränke Bestellung entgegen. Aber die brachten nur das Essen. Auch als wir die Rechnung bezahlen wollten, wurden wir keines Blickes gewürdigt. Erst als wohl die bekannten des Inhabers mitbekommen haben, dass wir mehrfach auf uns aufmerksam machen mussten, riefen diese den Inhaber zu uns an den Tisch. Schade…