Hotel-Restaurant Zum Schwanen

Hotel

Wir waren zur Hochzeitsfeier dort. Tolles Essen, guter Service, schöne Zimmer. Kann man uneingeschränkt weiter empfehlen.

Wir haben letzten Samstag unsere Hochzeit dort gefeiert. Wir sagen definitiv alle Daumen hoch! Unsere Familie und auch wir haben zudem im Hotel übernachtet. Alles war perfekt: die Zimmer, das Frühstück, der Service, der Chef, das Personal, vor allem aber das wunderbare Buffet mit Grill — und Flammkuchenstation und die riesige Auswahl an leckeren Desserts. Wir haben bis 4 Uhr morgens gefeiert, es hat sehr großen Spaß gemacht. Ich schätze, der Schwanen hat ein paar Gäste gewonnen :-) Wir kommen definitiv wieder! Danke für alles!

Freundlich, spontan… Preis Leistung top. Mann hat uns während des WM Spieles auf Grund einer Fahrradpanne mehr als zuvorkommend bedient.

Saubere und liebevoll eingerichtete Zimmer und man hat immer ein offenes Ohr für persönliche Wünsche.

Nicht mehr die Qualität wie früher, ohne preiswerter geworden zu sein. Gut, aber nichts besonderes.

Gemütliches Hotel im mittleren Preissegment mit freundlichen, hilfsbereiten Inhabern. Das Frühstück ist völlig ausreichend und liebevoll hergerichtet. Die Zimmer sauber und ordentlich.

Ein tolles familiäres Ambiente, super freundliche Bedienung, der Chef kommt zum Tisch. Wir mögen es so wie es ist, ohne Schnick Schnack, ohne ChiChi. Nicht abgehoben. Einfach aus dem Bauch heraus. So soll ein alt eingesessenes Haus in Wermelskirchen sein. Das Zepter der Eltern führen sie mehr als würdevoll weiter. Macht weiter so. Und lasst euch niemals unter kriegen. Alle schlechten Bewertungen, die hier abgegeben wurden sind aus Wut oder schlechter Laune geschrieben. Menschen die in andere Schuhe nie steigen würden um diesen/euren Weg mal ein Stück zu gehen. Ich glaube aber, mit solchen Negativ-Bewertungen wird alles noch schlimmer: Das Restaurant glaubt, es mit zufriedenen Kunden zu tun zu haben, die dann aber im Schutz der Dunkelheit Gift und Galle spucken. Kopfschüttel. Dabei geht es auch anders: nach einem langen Tag wollte ich mich einfach nur ausruhen – was aber nicht so einfach war, denn im Zimmer roch es wie in einem Aschenbecher. Statt bei HRS zu lästern, bin ich runter zur Rezeption und sagte höflich, aber bestimmt: »Verzeihung, ich beschwere mich ungern, aber ich hatte ein Nichtraucher-Zimmer gebucht. « Die Frau war wahnsinnig nett, entschuldigte sich mehrfach und gab mir ein anderes, viel größeres und sehr wohlriechendes Zimmer. Selten so gut geschlafen.

Wir waren am 17.03.18 anlässlich eines Geburtstags mit 8 Personen abends im Restaurant. Die Karten mit dem gerade eingeführten Menü-Karussell wurden ohne weitere Erklärungen vorgelegt und 2 Flaschen Wasser auf den Tisch gestellt (keine Marke, "eigene" Flasche). Auf Nachfragen zu den nur in englischer Sprache aufgeführten Preisen für die 2-4 Gänge-Menüs (günstiger als Summe der Einzelpreise) wusste die Bedienung (Frau des Chefs) erstmal keine Erklärung und musste intern rückfragen. Die Antwort war dann schon sehr überraschend: es handelt sich um einen Fehler beim Abspeichern der neuen Karte und diese Preise wären nicht gültig; O-Ton "jeder macht mal Fehler". Keinerlei Einsicht oder Entgegenkommen gegenüber dem Gast, die Bedienung war absolut kritikunfähig. Nach dem Aufnehmen der Bestellungen (bis auf eine Ausnahme nur Hauptgänge) wurden die Karten hörbar laut im Nebenraum auf die Ablage geknallt. Der Service im weiteren Verlauf des Abends war dann deutlich unterkühlt, z. B. Wurde das Amuse Gueule ohne jegliche Erklärung auf den Tisch gestellt. Das Preis-/Leistungsverhältnis der Hauptgänge untereinander ist fragwürdig: ob Fleisch/Fisch/Pasta/vegetarisch alles ein Preis. Und jetzt der Hammer: Genau diese Karte mit den nicht gültigen Menü-Preisen steht als aktuelle Abendkarte auf der Webseite! In der heutigen Zeit und mit dem auf der Webseite dargestellten Anspruch ist dieses Verhalten ein absolutes No-Go.

Toller Service. Das Frühstück war sehr gut. Saubere und komfortable Zimmer. Das einzige, was man von einer 5-Sterne-Rezension abhielt, war, dass es keine englischen Fernsehsender gab, sehr ungewöhnlich, auch in Deutschland.

Der Service im Restaurant ist sehr schön, aber leider ist das Essen eine seltsame Mischung aus Aromen, die nicht immer zusammen funktionieren.

Das Lesedinner war ein absolut schöner Abend und in jeglicher Hinsicht genussvoll! Besonders gut fand ich, dass die Buchrezensionen von mehreren Personen vorgetragen wurden. Dazu gab es ein leckeres 4 Gänge Menü, dass nicht nur optisch ansprechend angerichtet war, sondern auch besonders lecker schmeckte. Auch meine Tischnachbarn waren voll des Lobes! Dazu war alles bestens organisiert. Herzlichen Dank an alle Beteiligten!

Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar. Sie sind überhaupt nicht auf internationale Gäste vorbereitet … Ich erwarte nicht, dass die Leute perfekt Englisch sprechen, aber das Personal war auch gegenüber deutschsprachigen Gästen unhöflich (vielleicht, weil sie arabisch und türkisch waren? ). Noch seltsamer war die Bezahlung im Vorfeld, was in der Regel keine übliche Praxis ist … Dann haben sie uns aus den Zimmern geworfen, nachdem wir uns entschieden hatten, eine weitere Nacht zu verbringen und bezahlt zu haben …
Die Zimmer hatten einen furchtbaren Geruch, wurden nicht gereinigt, und die Gäste waren LITERALLY gezwungen, ihr eigenes Toilettenpapier zu kaufen, nachdem sie sich weigerten, mehr zu liefern! Ganz zu schweigen von WLAN wird beworben, funktioniert aber nicht.
Ich empfehle niemandem, der nicht deutsch ist, hier zu bleiben! In den USA wäre das bestenfalls ein $40/Night-Motel … Das Hotel liegt sehr zentral und ist sehr ruhig. Vermeiden.

Meine Erfahrung war miserabel!
Das Hotel hat keine 4 Sterne! Lousy attention.
An der Rezeption war noch nie jemand.
Das Hotel liegt sehr zentral und ist sehr ruhig.
Wirklich ein Chaos.

Gute Hotel. Das Frühstück war sehr gut. Doch Wi-Fi dhcp funktioniert nicht richtig. Sie müssen das Netzwerk manuell einrichten. Auch auf dem Handy.