Bergström Hotel Lüneburg

Hotel

Ein schönes und romantisches Hotel mitten in der historischen Altstadt von Lüneburg. Sehr malerisch gelegen an der Ilmenau, verwinkelt und hübsch mit kleinen Brücken und netten Erkern. Besonders schön ist die Restaurant-Terrasse mit Wasserblick. Die Zimmer sind standardmäßig ausgestattet, sauber mit angenehmer Wohn-Atmosphäre. Nachts am Wochenende im Sommer relativ laut, wenn man mit geöffneten Fenstern schlafen möchte. Große Auswahl beim Frühstück, leider auf der Terrasse kein erkennbarer Service, so dass das Prinzip Selbstbedienung vorherrscht. Parkplatzangebot auf Nachfrage in der Tiefgarage, in der Innenstadt herrscht Platzmangel… Insgesamt wirklich empfehlenswert bei einem Lüneburg-Aufenthalt!

Die Lage und das Ambiente sind wirklich traumhaft. Leider ist das Personal teilweise etwas unfreundlich/genervt… Die Situation beim Frühstück war am Wochenende chaotisch. Für so viele Menschen nur einen Kaffeeautomaten bereitzustellen, das war ein Witz. Man stand ewig in der Schlange und hat dann auf die zweite Tasse gerne verzichtet… In einem Hotel dieser Größenordnung ist uns das noch nicht passiert… Auch dass an einem Tag die Terrasse nicht zum Frühstück freigegeben war, obwohl im schwülwarmen Innenbereich alle Tische besetzt oder nicht abgeräumt waren, hat nicht der Erholung gedient…

Ausgezeichnetes Hotel. Sehr freundliches Personal. Sehr zu empfehlen Leider muss ich meine gute Bewertung von vor einem Jahr als ich 5 Sterne vergeben habe korrigieren. Seit der Übernahme durch die Dormero Gruppe ist der Service eine Katastrophe. Es dauert ewig bis sich jemand vom Service kümmert. Dies sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Wenn man am Personal spart muss man mit schlechter Bewertung rechnen. Mich hat das Bergström als Gast verloren.

Teures hotel im romantischen Umgebung mit viel service und wenig überdurchschnittlich Zimmer/wohnen.

Leider einen sehr schlechten Gesamteindruck hinterlassen. Personal am Empfang nett und höflich, im Restaurant/ Bar leider das komplette Gegenteil… wenn man denn das Glück hat, dass einen das Personal beachtet, leider eine sehr genervte und gleichgültige Haltung. Einem wird das Gefühl vermittelt, dass man sich entschuldigen muss, wenn man einen Drink für 11€ bestellen möchte. Den Zimmern kann ich außer einer schönen Aussicht nichts positives zuschreiben. Dreckige Laken / Matratzen (und ich meine keine Krümel oder ähnliches, sondern Körperflüssigkeiten! ), Teppich mit großen Flecken versehen und das Bad… ja… ich denke dazu brauche ich nicht mehr viel sagen. Alles in allem, wer das "alte" Bergström noch kennt, wird schockiert sein! Eine Beschwerde meinerseits ist der Hotelleitung zugestellt. Bis ich zu diesen Verhältnissen eine Stellungnahme erhalte, verzichte ich vorerst auf das Hochladen von Fotos.

Über den Zeitraum von fünf Jahren war ich viermal für einige Tage Gast. Leider ist festzustellen, daß zumindest der Service bemerkbar schlechter geworden ist, seit ein Investor das Hause übernommen hat. Es wurde wohl beim Personal so der Rotstift angesetzt, dass die Leute überlastet sind bzw gute Mitarbeiter wohl das Hotel verlassen haben. Schade!

Wir waren in der Rathaus Suite und waren hellauf begeistert. Ein großzügiges Zimmer, mit wundervollem Blick und sehr sauber, nur die Decken waren für die Außentemperaturen etwas dick.

Keine Ahnung wie die Zimmer oder der Service ist. Würden einfach auf ein anderes Hotel umgebucht ohne das uns jemand benachrichtigt hätte. Bekommen auch keine Erklärung, sie wohnen jetzt im Kaufhaus, das war der einzige Satz, auch keine Entschuldigung oder sonst eine Geste. Obwohl wir schon im November gebucht hatten. So sind wir noch nie behandelt worden, bestimmt kein 4 Sterne verhalten.

Essen (Buffet) war super, wenn auch Auswahl bei warmen Speisen größer sein könnte. Ambiente durch Lage eigentlich super, nur durch viele Spinnenweben an Fenster und Decke getrübt. Bedienung freundlich, wenn auch z. T. Schlecht zu verstehen.

Im Zuge des Betreiberwechsels hat sich die Service Qualität nicht verbessert. Die Abläufe stimmen noch nicht, auch sind Teile des Umfeldes in Bau. Die Zimmer im Haupthaus erreichen eher drei als vier Sterne und die Sauberkeit könnte noch besser sein.

Sehr freundliches Personal. Immer hilfsbereit im, was Sie brauchen. Wir waren hier für zwei Wochen und Sie haben uns das Gefühl, so zu Hause.

Die Lage ist natürlich perfekt, sehr romantisch. Das hätte schon 5 Sterne verdient, aber: Das Zimmer zu klein und viel zu voll gestellt. Man kommt kaum zum Fenster. Der Fußboden in der Toilette immer wieder nass (Leck in der Heizung). Kaum eine freie Steckdose im Zimmer aber überall Lampen. Das Frühstücksbuffet sehr gut, aber keine Gläser für den angebotenen Latte Macchiato (Cola-Gläser wurden auf Anfrage gereicht), Besteck fehlte und schmutzige Unterteller an der Kaffeestation. Im Biergarten/Vinothek gab es Probleme beim Bierausschank. Dauerte etwa 10 min, wurde nicht gezapft sondern zusammengekippt und war am Ende beinahe ungenießbar für 4, 50€! Insgesamt sind die Preise wahnsinnig hoch, aber das Service-Level extrem niedrig. Das Personal wirkt insgesamt sehr jung und unerfahren. Habe in günstigeren Hotels schon deutlich besseren Service erlebt. Hier zahlt man wohl nur für Lage/Namen. Nicht nochmal. Schade. : (

Awesome Ort… Awesome Blick um… und vor allem ist es im Zentrum der Stadt… Bahnhof ist auf 500 Meter. Die Zimmer sind geräumig und die Dienstleistungen sind Weltklasse.

Tolle zentrale Lage, sehr schöne Zimmer, perfekt für Städtereise. Hat aber seit dem Eigentümerwechsel leider stark nachgelassen. Preis und Leistung nicht mehr stimmig. Beim nächsten Lüneburg Besuch werden wir ein anderes Quartier wählen.

Ein riesiges Zimmer lud mit einem tollen Ausblick auf einen Bachlauf ein. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Das Essen im Restaurant war vielfältig und das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Der Service war sehr entgegenkommend.

Wir hatten eine tolle Abendveranstaltung auf unserer Konferenz in den Räumlichkeiten von Bergström. Das Abendessen war hervorragend.

Sehr freundliches Personal. Sehr umfangreiches Frühstücksbuffet. Da ist für jeden Geschmack etwas dabei. Das Hotel ist mit moderner Einrichtung in die alten Gebäude in der Lüneburger Innenstadt integriert. Sehr gut gelungen. Das Hotel ist sehr zu empfehlen.

Ein tolles Hotel direkt im Herzen von Lüneburg. Hatte ein wirklich tolles Zimmer über Eck für meinen Aufenthalt. Der Service war wirklich gut, die Mitarbeiter alle sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Das Parken ist allerdings schwierig, anderenfalls muss man in die Tiefgarage.

Unglaublich, was hier für 26 € pro Person als Brunch verkauft wird. Das Essen ist nicht beschriftet. Bei einigen Gerichten und Platten hat man das Gefühl, dass vom Vortag verarbeitet wurde bzw. Vom Frühstück der Hotelgäste. Nach 2 Stunden war der Brunch schon wieder beendet — hat man auch daran gemerkt, dass kein Besteck mehr zu bekommen war, Gläser fehlten etc. Dann sieht man noch wie das Kuchenbuffet aufgebaut wird und hat das Gefühl, dass Hotel möchte so viel wie möglich an Geld einnehmen. Nach Jahren hatten wir wieder mal einen Versuch gewagt — das bekam uns schlecht — viel Geld für sehr schlechte Leistung. Geht lieber ins Capitol — kostet weniger, man kann auch mal Pommes extra bestellen und bekommt gutes Essen zu fairen Preisen.

Die schöne Zeit scheint dem Ende zuzugehen… Was wird bloß aus dieser wunderschönen Hotelanlage? Habt ihr schon die Getränke Karte in der Sonderbar gesehen? UNGLAUBLICH! Auf den ersten Blick mag sie amüsieren aber ich finde sie sehr befremdend.

Klasse Ambiente und Top Service. Leider waren wir hier nur eine Nacht. Allein der Ausblick auf den Fluss und die Top Lage macht einen Besuch hier zum Highlight.

Ich habe das Hotel nur für eine Veranstaltung besucht (nicht über Nacht), aber alles in allem ist es eine sehr schöne und komfortable Lage.

Für eine Tagung mit 160 Teilnehmern eine sehr schöne Location direkt in der Stadt. Es gibt einen großen und mehrere kleine Seminarräume und in der Aula Möglichkeiten für Messestände. Mitarbeiter sehr freundlich und zuvor kommend. Der Service könnte bei den Mahlzeiten im großen Saal an einigen Stellen besser sein, z. B. Beim Abräumen, Teller/Tassen/Kaffee auffüllen. Sensationell war allerdings die Verwandlung von Seminarraum zum Abendessen innerhalb kürzester Zeit. Location generell für Schulungen, Seminare o. Ä. Sehr zu empfehlen.

Sehr zentral und trotzdem ruhig und romantisch gelegenes Hotel. Renovierte, saubere Zimmer — technisch auf dem neuesten Stand. Kompetentes und freundliches Personal sowohl an der Rezeption als auch in den zum Haus gehörenden Restaurants. Kostenlose Park — bzw Garagenplätze. Perfektes Frühstücksbuffet. Hierher kommt man gerne wieder.

Angenehmer Ort in guter Lage und historischer Umgebung. Die Zimmer sind in der Regel komfortabel und gut ausgestattet, die Matratzen haben aber viel bessere Tage gesehen. Die zimmerpflege war erratisch in Bezug auf den Austausch von Handtüchern und Kaffee/Tee-Gewürze und der Service zum Frühstück verschlechterte sich während unseres 4-tägigen Aufenthaltes spürbar. Das Parken ist ein steiler €19 (! ) pro Tag.

Schönes Hotel mit guten Zimmern und einer sehr schönen Atmosphäre.

Wer nach Lüneburg kommt um die wundervolle Altstadt zu besichtigen ist hier super aufgehoben. Romantik findet man in der unmittelbaren Umgebung. Das Hotel ist erstklassig und leider oft ausgebucht. Planung und frühe Buchung sind zu empfehlen.

Sehr schöne Hotelanlage. Zimmer sind sehr schön und gepflegt. Anlage in einem Top Zustand. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. 3 Gänge Menü war Gut. Schwimmbecken, klein und kühl. Saunabereich sehr schön.

Wir waren mit 9 Personen und hatten sehr unterschiedliche Zimmer das Essen war wirklich ganz toll und super lecker, der Service wirkte oft überfordert. Das Frühstück war ausreichend und sehr abwechslungsreich wirklich klasse allerdings kann kein Tisch für das Frühstück reserviert werden was bei Gruppenreise zur Folge haben könnte das kein gemeinsames Frühstück eingenommen werden kann. Auch war es kein Vergnügen die Gruppen die reserviert hatten (was ja nicht geht) neben dem Tisch mit dem Personal darüber diskutieren zu sehen. Es war eine schönes Wochenende aber die Haus sollte mache Entscheidungen nochmal überdenken.

Spektakuläres Hotel in Lüneburg, 50 km von Hamburg entfernt.

Wir haben hier zwei schöne Tage verbracht. Das Essen im Rahmen der Halbpension war super. Schöne und saubere Zimmer, gutes Frühstück. Leider kleine Saunalandschaft, eher schlicht gehalten. Der Ruheraum hingegen ist gemütlich mit schöner Aussicht. Unser Zimmer war leider im Nebenhaus, so dass wir im Bademantel die Straße überqueren mussten und somit zum Frühstück im Hauptgebäude durch den Regen nass wurden. Regenschirm stehen jedoch hier zur Verfügung. Nachdem uns unser erstes Zimmer zu klein erschien, wurde uns für die zweite Nacht ein größeres Zimmer zur Verfügung gestellt. Parkhaus direkt am Hotel. Sehr idyllisch integriert in der Lüneburger Altstadt.

Das Hotel hat in den Jahren leider sehr abgebaut. Silvesterfeiern gibt es nicht mehr und das Personal (>> Ich bin erst seit drei Wochen hier.

Dieses Romantik Hotel ist natürlich in Lüneburg das erste Haus am Platze. Alleine schon die Lage dürfte einmalig sein in dieser schönen alten Stadt. Über die Qualität der Zimmer und Ausstattung braucht man nicht viel zu schreiben, denn die ist ohnehin vorbildlich. In Norddeutschland habe ich sehr oft Probleme mit der Küchenleistung, natürlich kann man nicht großartig meckern, aber es trifft nicht ganz meinen Geschmack. Jedoch sind die Mitarbeiter des Hauses ausgesprochen freundlich und arbeiten wie man sich das wünscht. Sehr gut gefallen hat mir der Mitarbeiter an der Bar.

Herrliches Brunch-Buffet am Samstag!

Super tolles Hotel, sehr saubere Zimmer gute Lage in Lüneburg. Gute Küche freundliches Personal. Hoffentlich bleibt alles nach der Übernahme von Dormeo so.

Wir haben unsere Hochzeit hier gefeiert mit Champagnerempfang auf der Terrasse, im Anschluss Buffet und Party im Raum Lindbergh. Zudem hatten wir 2 Nächte im Hotel mit verschiedenen Zimmern. Unsere Gäste waren mit Zimmern, und Partylocation genau wie wir sehr zufrieden. Buffet und Service waren sehr gut. Das Personal war aufmerksam, smart und hat uns freundlich gratuliert. Danke!

Meiner Meinung das beste Hotel in Lüneburg. Schwimmbad hat angenehme Temperatur. Sauna und Dampfbad gefällt mir gut. Frühstück Auswahl sehr groß.

Ich habe den Aufenthalt sehr genossen. Das Zimmer war hell und freundlich, das Bad super und das Bett … so bequem habe ich es noch in keinem Hotel gehabt. Der Ausblick auf das Fleet und den Wasserturm war wunderschön. Der Service sehr sehr freundlich, alles in allem ein echt netter Aufenthalt. Und das Frühstück lässt wirklich keinen Wunsch offen. Vor allen Dingen fand ich schon morgens die Fischauswahl sehr lecker. Nordseekrabbensalat, Rollmöpse, Forelle geräuchert und vieles mehr. Einfach genial! Dann das frische noch warme Brot. Ich war rundherum zufrieden.

Interessantes Restaurant mit Bar. Freundl. Bedienung, leider wurden wir nicht so schnell wahrgenommen. Die 2. Runde wird leider sehr spät erfragt.

Wir haben das "rote Rosen Special" gebucht und haben uns im Hotel Bergström sehr wohl gefühlt. Die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit und Servicebereitschaft der Mitarbeiter möchte ich hier besonders erwähnen. Die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter beim Frühstück hätte allerdings etwas besser sein können. Besonders auf der stark frequentierten Terasse. Alles in Allem eine klare Empfehlung.

Ein Hotel wie es sein sollte. Alle Bereiche sind hervorragend. Das Personal einfach in allen Belangen Beispielhaft.

Sehr freundliches, flexibles Team. Unproblematischer Umgang. Bereitstellung eines Parkplatzes im Parkhaus mit Stromanschluss für den Hybrid. Alles passend. Vielen Dank. Wir kommen wieder …

Das Hotel liegt in historischen Gebäuden direkt am Fluss, genießt eine wunderbare Aussicht. Die Zimmer sind nicht riesig, aber komfortabel, gut ausgestattet und verfügt über. Nettes Personal Gute Zimmer und Bad.

Anlässlich einer Hochzeitsfeier waren wir einige Tage im schönen Bergström. Trotz vollem Haus — freundlicher Service — in allen Bereichen. Sehr schöne und ruhige Zimmer. Sehr gute Planung. Gerne wieder.

Am Samstag, den 30. Mai 2016, die Aussenterrasse zum Mittagessen des Hotel Bergström besucht. Vom Service eine einzige Katastrophe; Gäste wurden schlicht nicht bedient, es wurden falsche Speisen serviert, was dazu führte, dass an mehreren Tischen die Gäste reklamierten und enttäuscht bzw. Verärgert das Restaurant verlassen haben. Da das Hotel Bergström eines der ersten Adressen in Lüneburg repräsentiert, ist der miserable Service völlig unverständlich und hoffentlich nur als ein extremer Ausrutscher zu verstehen. So schön das Hotel gelegen ist, so ansprechend das Ambiente, so intensiv muss sich das Hotel bemühen, seinen Standard rasch zu verbessern. Im vorliegenden Fall kann ich nur einen einzigen Punkt vergeben — für die wundervolle Lage am alten Hafen.

Tolle Lage mitten in der Altstadt Lüneburgs, sauberes und schönes Zimmer, netter Spabereich, sehr gemütliche Bar und Bibliothek für einen Drink am Abend. Personal war freundlich und hilfsbereit. Frühstücksbereich war recht voll, was allerdings dem Osterwochenende geschuldet gewesen sein dürfte. Einzige Wermutstropfen: relativ hoher Preis, Wege zwischen den Gebäuden sind teils über die Straße zurückzulegen (auf dem Weg zur Sauna Geschmackssache), keine kostenlosen Parkplätze für Gäste vorhanden.

Super romantisches Hotel. Ich möchte dort länger bleiben…

Dem Preis angemessenes Ambiente, allgemein sauber, Personal sehr zuvorkommend, Frühstücksbuffet üppig und gut, Zimmer groß ("Sülfmeistersuite"), sehr gutes Restaurant "Cafe Marina". Meckern nur auf hohem Niveau — die Parkgebühren könnten etwas entspannter ausfallen, schließlich sind wir in Lüneburg und nicht in Rom oder Barcelona.

Ein sehr schönes Wochenende in Lüneburg im Hotel Bergström. Das Zimmer, sowie das tolle Frühstück und das sehr nette und zuvorkommende Personal, haben uns überzeugt. Wir können dieses Haus nur weiterempfehlen und kommen gerne wieder. Heinz-Werner und Annette aus Bad Oeynhausen.

Sehr schönes, gemütliches Hotel. In allen Bereichen sehr, sehr freundliches und aufmerksames Personal. Zimmer, Hotel und Außenbereich sehr gepflegt und sauber. Einer der Top High-Light´s ist das super Frühstück über der Ilmenau. Ein Frühstück der "Extra-Klasse"! Verbesserung-Vorschlag: Wir wollten aufgrund des schlechten Wetters einen Wellness — Tag einlegen. Toller Sauna Bereich. Leider ging die Sauna erst um 17 Uhr an. Das geht besser! Insgesamt Top — Hotel, so richtig was zum Wohlfühlen.

Wunderschöne Lage, freundliches Personal, sehr aufmerksamer Service beim Frühstück. Schlafen über dem Wehr leider nur mit geschlossenem Fenster möglich. Darauf sollte man ggf. Hinweisen. Housekeeping könnte zumindest im Sanitärbereich gründlicher sein. Ansonsten empfehlenswert. Die Galerie im Alten Kaufhaus ist noch besonders hervorzuheben und sehr sehenswert. Ein! für das Hotel.

Schönes großes Zimmer am Fluss. Es war warm, keine Klimaanlage, also mussten wir das Fenster öffnen. Großes zweiteiliges Bad war herrlich. Sehr sauber und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Um viele Geschäfte und Restaurants plus hat seinen eigenen. Würde jederzeit wieder dort bleiben. Schöner Ort!

Der Empfang war wirklich toll, das Zimmer mit einer spektakulären Aussicht (schade, dass 2 Etagen der Treppe mit Koffern! … ohne Hilfe zu tun! ). Tolles Frühstück und auch tolles Essen des Abendessens. Schöne Erfahrung.

Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt, das Hotel ist von hoher Qualität und das Personal ist angenehm und freundlich aber sehr Professional. Ich hatte Abendessen im Restaurant. Ich bestellte einen Lachs, das war nicht schön. Es wäre gut, wenn das Hotel könnte ein wilder Lachs zum Beispiel.

Dies war mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel wirklich wunderbar und ich kann die Garantie, dass es nicht mein letzter Aufenthalt dort. Wunderschön gelegen im Herzen von Lüneburg und in der Nähe der örtlichen Flusses und der "Alte Kran" Attraktion. Das Hotel selbst ist Impeccanbly sauber, große Zimmer, wunderbares Essen und freundliches Personal.

Dieser Ort war wunderbar! Das Zimmer war perfekt und wir hatten eine wunderbare Weihnachtszeit mit Ihnen und in der Stadt…

Dieser Ort war wunderbar! Das Zimmer war perfekt und die Aussicht war unglaublich, es war in einer guten Lage und wir hatten so einen tollen Aufenthalt hier!