Hotelbewertungen Superbude Hamburg Altona 3*

Vorab, die Zimmer und das Hotel sind eigentlich sehr schön und das übrige Personal auch, nur beim Check-Out gab es massiv Probleme Frühstück: ist OK aber für den Preis vielleicht etwas zu mager Das Personal zumindest beim Check-Out (ansonsten waren alle sehr nett und freundlich) : Einem meiner Kollegen wurde nicht mal Guten Morgen gesagt, die Damen waren scheinbar so in Arbeit vertieft… Vielleicht hatten wir aber auch einfach Pech oder die Damen einen schlechten Tag. Aber letztlich ist hier einfach alles schiefgegangen. Wir haben Prepaid gebucht ohne Frühstück, da nicht klar war ob wir das Frühstück zeitlich schaffen. Passte aber und der Preis war dann auch egal, Hauptsache noch was Essen bevor es zur Show geht. Buchen Sie das Frühstück einfach aufs Zimmer wir bezahlen das dann. Das geht in JEDEM Hotel meiner Meinung nach. ABER hier fing dann die Diskussionen an, "wir brauchen jetzt sofort eine Kreditkarte von Ihnen! Man habe ja keine Sicherheiten" Nehmen Sie doch die, mit der ich die Zimmer schon vorab bezahlt habe oder wir rechnen das gleich ab wenn wir nach dem Frühstück wieder auschecken ab. Resultat war eine 4 Minuten Diskussion die ich dann irgendwann unterbrochen habe weil ich ja eigentlich eh gleich auschecken wollte Beim Check-Out 15 Min später fragt mich die gleiche Dame natürlich ob alles OK war? Natürlich nicht, die Diskussion vorhin war völlig überflüssig, anstatt sich einfach mal zu entschuldigen ging das ganze weiter. Man kann kein Frühstück aufs Zimmer buchen usw. Die Dame macht mir dann meine Rechnung aber nur mit 1 Zimmer und 2x Frühstück obwohl ich als Firma 3 Zimmer gebucht habe? Sieht man angeblich nicht im System, sie braucht nochmal alle 3 Namen. Fazit: Wir waren auch noch in weiteren 25hours Häusern, da hat alles reibungslos funktioniert, um dieses hier mache ich allerdings zukünftig einfach einen Bogen.