Hotel Brasserie Hotel BRASSERIE

Hotel

Köstliche und freundliche Atmosphäre.

Nette Bedienung, schneller Service und qualitativ leckeres Frühstück…

Tolle Location mit bester Karte und super Service.

Leckere Burger, freundliche Bedienung, schöne Athmosphäre.

War vergangene Nacht mit einer Freundin dort, es gab schon eine Diskussion weil wir zu zweit an einem 4er-Tisch saßen und die Bedienung meinte der ist nur für 4 … es war 23.00 Uhr, mehrere Tische frei. Bedienung war überfordert, unkoordiniert, unhöflich und langsam…
Die größte Unverschämtheit war allerdings das Preis-/Leistungsverhältnis bei den Cocktails. Sehr sehr viel Eis wenig Getränk. Waren danach noch ein paar Häuser weiter — Ein himmelweiter positiver Unterschied.

Absolut schockierende service. Uns wurde versprochen, dass unser Zimmer storniert ohne Kosten von Amena, einer der Mitarbeiter, wenn meine Familie ging in das hotel in Deutschland. Aber sobald wir nach Hause kamen, hatten wir schon berechnet. Wir haben versucht, Kontakt mit Ihnen viele Male, die war an sich schwierig, da es nicht die eine Telefonnummer online. Beschämend, widerlich service als manager wurde wiederholt, nicht um zu sprechen, um entweder uns oder Booking. Com. Dies ist einfach nicht akzeptabel auf jeder Ebene. Wir wären schon zufrieden mit Ihnen, und bietet zu Ehren unser Zimmer für eine weitere Reise. Aber nichts. Das ist der schlechteste service, den ich je bekommen habe und ich bin wirklich am Boden zerstört als hätte dieser bezahlt für einen trip mit der Familie und ich werde nicht jetzt in der Lage sein, Sie zu nehmen. Vermeiden sie unter allen umständen und booking. Com die verantwortung für diese gräueltat!

Bei heutigen 30° die Bitte an die Bedienung für meinen kleinen Hund ein Schälchen Wasser zu bringen. Antwort: Das müssen die Gäste selbst mitbringen. Enttäuschend!

Immer guter und freundlicher Service. Das Essen ist lecker und lecker.

Wir wollten heute zu dritt die Sonne noch etwas genießen. Es gab noch einen Tisch in der Sonne — jedoch stand dieser sehr nahe an einem anderen Tisch, um den sich 6 Personen platziert hatten, daher haben wir den Tisch ca. 20 cm verschoben, ich muss dazu sagen, dass ich Rollstuhlfaherin bin, daher benötige ich etwas Platz um an einen Tisch gut ranfahren zu können. Es kam die Bedienung und wies uns darauf hin, dass der Tisch nicht verschoben werden darf! Ich hätte es verstanden, wenn wir einen Durchgang blockiert hätten, aber das war nicht der Fall. Ich sehe dies als Diskriminierung von behinderten Menschen, bzw. Eine Familie mit Kindern/Kinderwagen hätten dort auch nich sitzen können. Glücklicherweise gibt es in Erlangen nicht nur ein Café/Restaurant so dass wir noch was zu essen und zu trinken bekamen.

Leider musste ich wie schon einige andere schlechte Erfahrungen bei meinem Besuch in der Brasserie machen…
Ich saß mit meinem Hund und meiner Freundin im Außenbereich um dort etwas zu frühstücken, wir wollten dann, nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben haben noch eine kleine Schale mit Wasser für unseren Hund haben da es sehr heiß war an diesem Tag. Der netten Bedienung war es sichtlich peinlich sagen zu müssen dass der Chef "es nicht wolle dass man den Hunden Wasser gibt"!
er will seine Schüsseln aus hygienischen Gründen nicht verwenden um Hunde daraus trinken zu lassen, deshalb geht es leider nicht hat man uns gesagt. ich war etwas überrascht da ich es bis jetzt noch nicht erlebt habe, dass man in einem "Cafe" kein Wasser für seinen Hund bekommt!? ich habe auch kurz überlegt, nachdem wir uns dann gegenüber bei Müller eine Schale und Wasser gekauft haben, noch gleich einen zehner Pack plastik Schalen zu kaufen und diese der Brasserie zur Verfügung zu stellen.
Es ist ja durchaus möglich, dass man die Einnahmen für ander Dinge verwendet und somit keine 2, 50Euro mehr für diese Kleinigkeit übrig sind…
Allerdings kann ich mit Sicherheit sagen, dass das eingenommene Geld nicht in die Bewirtung der Gäste einfließt, denn das was uns als "großes Frühstück" serviert wurde war es nicht einmal wert den Teller dafür zu verschmutzen.