Hotel Promenade

Hotel

War schön öfters beim Kaffeetrinken im Cafe Himmel und die letzten 2x war der Service schlecht! Der Kellner wirkte genervt und gestresst und war ziemlich unhöflich! Da überlege ich mir schon ob ich wieder hingehe.

Ein schönes Kaffee mit leckerem Kuchen. Kleine Brotzeiten sind auch dabei.

Sehr schön eingerichtete Zimmer. Super bequemes Bett. Sehr freundliches Personal. Tolles Frühstück. Ich würde es wieder buchen.

Wir waren in der Zeit vom 26.07. — 29.07.2017 jeden Tag zum Frühstücken im Cafe. Das jeden Tag gleich bestellte Frühstück wurde jeden Tag anders serviert. Den Kaffee gab es an einem Tag mit Wasser, am nächsten Tag ohne. Für ein Brötchen gibt es genau soviel Butter wie für zwei Brötchen. An einem Tag wurde ein gekochtes Ei gereicht, obwohl es gar nicht zum Menü gehörte. Irgendwie gibt es keine klare Linie beim Angebot und die Bedienung scheint mit der Zusammenstellung der Menüs überfordert zu sein. Auch die aufgesetzte Freundlichkeit täuscht nicht darüber hinweg, dass man gleich zu Geschäftsbeginn nicht unbedingt erwünscht ist. Nur die Bedienung am ersten und zweiten Tag zeigte uns mit echter Freundlichkeit und Service, dass sie ihren Beruf mit Freude ausübt und alles daran setzt einen zufriedenen Gast im Cafe zu bedienen.

Ich war gerade (25.10.2015, 16:45 Uhr) im "Kaffee Himmel". Wir bestellten zwei gemischte Eis mit Sahne plus einer extra Kugel Eis. Das Schoko — und Erdbeereis hatte Eiskristalle. Jeder kennt das wenn man eine Packung offen im Gefrierfach stehen lässt oder die Kühlkette unterbrochen war. Ich hatte als extra Kugel Rum Rosine. Das Eis hatte es in sich und zwar Plastik von der Verpackung (Langnese), ca. 1-1, 5 cm lang und scharfkantig gezackt. Das war leider die letzte Kugel und ich ließ die halbe Kugel stehen. Als ich die Kellnerin (jung, schlank, schwarze Haare) sah, zeigte ich ihr das Plastik aus dem Rum Vanille Eis und sagte das Eis (Erdbeer und Schokolade) sei wohl überlagert, bis auf das Vanille Eis. Sie zuckte mit den Schultern. Da kann ich auch nichts machen sie haben es ja jetzt gegessen. Reaktion von irgendjemandem auf das Plastik? Fehlanzeige! Wir zahlten und blieben noch kurz sitzen, dann sind wir gegangen. Ich habe keinen Preisnachlaß oder Ersatz erwartet. Aber das jemand das beanstandete Eis aus dem Verkauf nimmt und sich entschuldigt wäre wohl das mindeste gewesen. So kann man nur raten, sofort das Eis zu reklamieren. Auf keinen Fall weiter essen! Update, 27.10.2015: Ich habe die Bewertung von 1 auf 3 Sterne angehoben, weil eine Entschuldigung per Email erfolgte. Das Eis sei aus der Theke genommen worden, es wurde mir nur nicht mitgeteilt.