Hotelbewertungen Alpenhotel Stefanie - direkt buchbar 4*

Das Hotel liegt sehr schön und zentral. Wir hatten ein Familienapartment für drei Personen, dass etwas klein war, dafür aber ein sehr schönes und großes Badezimmer hatte. Der Spabereich ist einem 4 Sterne Hotel entsprechend schön. Sehr schön auch der Ruhebereich. Man hatte die Möglichkeit sich selber diverse Tee´s zuzubereiten. Wenn man die allerdings mit auf das Zimmer nehmen wollte, war das nicht nur nicht erwünscht, sondern wurde mit nicht vorhandener Ressource begründet. Es waren aber ansonsten genügend Handtücher und auch schöne Bademäntel vorhanden. Als sehr negativ und ärgerlich ist uns das Frühstücksangebot aufgefallen. Aufbackbrötchen von Aldi, bzw. Hofer, immer etwas knapp, keinen Obstsalat, Käsescheiben so dünn, das diese nach relativ kurzer Zeit vertrocknet aussahen, Butter abgepackt usw. Insgesamt eine Präsentation, die man in einem 4 Sterne Hotel so nicht erwartet. Auf meine Nachfrage nach Obst, da Leute am Nachbartisch etwas Ananas hatten, wurde mir mitgeteilt, das wäre leider die letzte Obstportion gewesen. Die ganze Woche über gab es im Obstständer unansehnliches Obst. Als ich mich an der Reception beschwerte wurde mir Verständnis entgegen gebracht, aber weder die Managerin meldete sich bei mir, noch änderte sich etwas. Ich bekam am nächsten Tag unaufgefordert 3 Stücke Ananas, das wars. Weiterhin war es sehr ärgerlich, dass das vorhandene W-lan nicht, oder nur extrem langsam funktionierte. Insgesamt sehr, sehr schade, dass sich dieses Hotel im Essensbereich so präsentiert. Das bin ich von 4 Sternen in Österreich nicht gewöhnt. Eigentlich wird man mit einem reichhaltigen und regionalem Angebot dort überschütter, nicht so hier. Weil sich auf meine Beschwerde hin niemand meldete, wie versprochen, ich aber 2 Tage nach meinem Urlaub eine Pauschalmail bekam, nach dem Motto, schön das sie bei uns waren, wir hoffen es hat ihnen bei uns gefallen und sie kommen bald wieder (da fühlte ich mich doch wirklich verarscht) gebe ich nur 2 Sterne, obwohl an dem Hotel sonst, wie beschrieben, nichts auszusetzen ist. Service und Kundenfreundlichkeit sieht meiner Meinung nach anders aus.