Hotelbewertungen Sonnenhotel Zaubek 4*

Ich bin von diesem Hotel äußerst enttäuscht. Der 4-Sterne-Standard wird keinesfalls erreicht. Das "Hotel" wird eher wie eine Pension geführt — Warum? — Dazu komme ich jetzt: Check-In: Rezeption nicht besetzt — Im Arbeitszimmer sitzt eine Person, welche eher an einen Hilfsarbeiter erinnert, als an einen Rezeptionisten (Offenes Hemd bis zum Bauchnabel, zerschlissene Jeans, ungepflegter Eindruck, schlechtes Deutsch). Macht uns darauf aufmerksam, dass der Aufzug nicht funktioniert — Angebot, die Koffer in die Zimmer zu tragen? — Fehlanzeige! Wir mussten unser Gepäck selbst in die oberen Stockwerke befördern. Zimmer: Stark "abgewohnt", sehr klein, keine Minibar. Ausstattung sonst in Ordnung. Aussicht — Wunderbar! Sauberkeit: Naja! Im Aschenbecher — obwohl Wunsch nach Nichtraucherzimmer — war noch immer Asche, zwei Tage später fanden wir noch eine Flasche, welche am Boden lag — nicht von uns! Service: Frechheit! Zimmerservice in einem 4-Stern Hotel ist für mich Standard — Im Sonnenhotel Zaubek scheinbar nicht. Es war nie jemand erreichbar. Am ersten Tag viel im WC das Licht aus. Kann ja mal passieren und ist auch nicht schlimm. Was uns jedoch massiv geärgert hat, war die Tatsache, dass wir obwohl am Vormittag — gleich nach dem Frühstück gemeldet — am Nachmittag noch immer ein dunkles WC vorfanden. Rezeption war zu diesem Zeitpunkt (es war 17:00 Uhr) wieder einmal nicht besetzt und ich musste mich auf die Suche nach einer geeigneten Person machen. Im Restaurant wurde ich dann schließlich fündig. Die Mitarbeiterin gab mir im schlechten Deutsch zu verstehen, dass sie nichts von diesem Gebrechen wüsste, und machte mich darauf aufmerksam, dass der Techniker erst um 18:00 kommen würde… Frühstück: Auswahl — sofern man um Punkt 08:00 Uhr zur Eröffnung erscheint — ist in Ordnung. Danach wird sie immer kleiner, was wir zu unserem Leidwesen am ersten Tag um halb 10 feststellen mussten. Da war das Buffet so gut wie leer! Nachgereicht wird fast nie etwas — Ist etwas aufgegessen, haben die anderen Pech gehabt. Semmeln, welche nie richtig aufgebacken waren, wurden manchmal nachgeliefert, sonst hätte man schon ab 08:10 keine Möglichkeit mehr gehabt ein Marmeladen-Semmel, oder dergleichen zu genießen. Der Kaffee ist übrigens ungenießbar. Auf meinen Wunsch, einen Kakao trinken zu wollen, wurde insofern reagiert, dass man mir ein Sackerl mit Kakao-Pulver hinstellte und sagte, ich solle in doch selbst machen. Restaurant: Der Begriff Restaurant ist scheinbar äußerst dehnbar. Denn A la Carte kann man dort nicht essen. Nur das Buffet ist möglich und auch nur für Gäste. Ein Drittel der auf der Getränkekarte aufgelisteten Getränke gab es zum Zeitpunkt meines Aufenthalts nicht. Der dort anwesende Kellner reagiert auf meinen Wunsch einer Getränkekarte äußerst grantig. Kann ich ehrlich gesagt nicht nachvollziehen, denn von wo soll ich wissen, was es dort gibt und was nicht. Wellness-Angebot: Es gibt einen hauseigenen Spa-Bereich. Der Pool stinkt aber extrem nach Chlor und wird meist von dort anwesenden Kindern benutzt. Mit Kindern habe ich kein Problem. Mit der Geruchsbelästigung allerdings schon. Im Angebot wurden auch Massagen und dergleichen erwähnt. Die Tür zu den Spa-Räumlichkeiten war allerdings während des gesamten Aufenthalts wurd einem Wuzzler-Tisch verstellt — Es scheint also, dass es diese Möglichkeiten nicht mehr gibt. Maut: Ein Thema, welches nicht auf der Homepage erwähnt wird. Die Straße zum Hotel ist Mautpflichtig! Man erhält im Hotel eine Zeitkarte, mit welcher man kostenlos die Straße benutzen kann. Problem war nur, das die Karte immer nur einmal funktionierte und ich fast jeden Tag die Nottaste drücken musste, damit mir der Schranken geöffnet wurde. Resumee: Wer einen günstigen Urlaub auf der wunderschönen Gerlitzen verbringen möchte, kommst hier wahrscheinlich auf die Kosten — sofern keine Qualitätsansprüche gestellt werden. 4-Sterne sind definitiv für das angebotene Service, Qualität, Angebot und Sauberkeit nicht gerechtfertigt!